完美外包客服服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 2年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。 - 火
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在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 3年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢(xún) -
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定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 4年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等. - 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
完美外包客服遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
完美外包客服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
完美外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
完美外包客服常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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南平市唯品會(huì)客服外包
,就像是在現(xiàn)實(shí)生活中找女朋友一樣。誰(shuí)能告訴你?。∽钪匾恼?qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥電商運(yùn)營(yíng)干貨:怎么在網(wǎng)上選擇貨源?原創(chuàng)七七餅七七餅七七餅微信號(hào)功能介紹長(zhǎng)期分享電商干貨大家好,我是七餅!一名后的電商創(chuàng)業(yè)者對(duì)于這問(wèn)題,就像是在現(xiàn)實(shí)生活中找女朋友一樣。誰(shuí)能告訴你啊!最重要的一點(diǎn):千萬(wàn)別因?yàn)樽约旱南埠枚ミx擇商品小孩子才說(shuō)喜歡,大人只看利弊!作為在拼多多摸爬滾打
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江蘇宿遷客服外包
升的關(guān)鍵??炭鄬W(xué)習(xí),提高獲得好成績(jī)的概率,體育鍛煉提高身體健康的概率,這些進(jìn)而提高升學(xué)的概率,也提升獲得幸福人生的概率。當(dāng)下你做出的每一點(diǎn)正向的選擇——專(zhuān)心聽(tīng)課、好好做作業(yè)、認(rèn)真聽(tīng)取老師的建議、與同學(xué)友善相處等,都會(huì)被時(shí)間在復(fù)利的作用下無(wú)限放大。希望未來(lái)的你會(huì)感謝現(xiàn)在努力的自己?!稹饒?jiān)持尋找幸福的不二法寶學(xué)習(xí)的確有個(gè)先苦后甜的過(guò)程,只要堅(jiān)持下去,整體收獲的快
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網(wǎng)店客服外包電銷(xiāo)引導(dǎo)話(huà)術(shù)
運(yùn)營(yíng)提升店鋪銷(xiāo)量【干貨分享】努力向前微信公眾平臺(tái)拼多多無(wú)貨源店群現(xiàn)在還可以做嗎?目前,拼多多商家用戶(hù)幾百萬(wàn),客戶(hù)人群已經(jīng)億人,還有很大的上升基數(shù),拼多多目請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥為什么說(shuō)無(wú)貨源拼多多店群難做?新手開(kāi)店如何測(cè)款運(yùn)營(yíng)提升店鋪銷(xiāo)量【干貨分享】原創(chuàng)努力向前努力向前努力向前微信號(hào)功能介紹川海網(wǎng)絡(luò)科技,針對(duì)無(wú)貨源淘寶,拼多多模式培訓(xùn)學(xué)員,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)技
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客服外包會(huì)計(jì)科目
面盧老師分享個(gè)服裝銷(xiāo)售秘訣,助你提升店鋪業(yè)績(jī)!編輯器關(guān)于店鋪、經(jīng)常檢查一下貨架,不要視貨架缺貨而不顧貨架是想顧客展示商品的主要場(chǎng)所,有缺貨的時(shí)候要及時(shí)補(bǔ)充,即可以有效的展示貨品,又能避免陳列的凌亂。即使貨架上的商品減少了,也要采取體現(xiàn)商品陣容的陳列方式。、收銀臺(tái)店員操作要迅速有效讓顧客等待一分鐘,顧客會(huì)感覺(jué)等待了分鐘。特別是在進(jìn)行信用卡處理時(shí),稍不慎就會(huì)讓顧
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洛陽(yáng)淘寶客服外包公司招聘
在圍繞線(xiàn)下消費(fèi)打造數(shù)據(jù)融合生態(tài)。重構(gòu)人、貨、場(chǎng),數(shù)據(jù)融合推動(dòng)零售新探索以盒馬鮮生等生鮮超市為代表,移動(dòng)數(shù)據(jù)正在融入零售各個(gè)環(huán)節(jié),人、貨、場(chǎng)關(guān)系被重構(gòu),交易、交互等數(shù)據(jù)的融合在推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化探索。精準(zhǔn)觸達(dá),移動(dòng)數(shù)據(jù)深化金融服務(wù)場(chǎng)景借助移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù),金融服務(wù)能夠精準(zhǔn)觸達(dá)大貨車(chē)司機(jī)、留學(xué)生等細(xì)分人群,圍繞應(yīng)用描繪人群理財(cái)偏好。線(xiàn)上數(shù)據(jù)的融入讓金融服務(wù)觸達(dá)的
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紹興市得物app客服外包
示的照片效果自然不能跟別人的比。宋體宋體貨物勉強(qiáng)上架后,為了讓店鋪看起來(lái)有點(diǎn)檔次,又花錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)裝修模板,接下來(lái)也是最重要的一點(diǎn):如何把客戶(hù)引入到我們店里買(mǎi)東西呢?宋體宋體這應(yīng)該是絕大多數(shù)開(kāi)網(wǎng)店的人都會(huì)遇到的問(wèn)題,我們上網(wǎng)百度想看看其他人是怎么做的,女兒作為一個(gè)年輕人尚且難以理解,何況我們這些對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不是很熟悉的人。最后,只能根據(jù)朋友的意見(jiàn)做一些簡(jiǎn)單的推廣,
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售前客服外包需要什么
互聯(lián)網(wǎng)在無(wú)形之中已經(jīng)從“搜索引擎—社交娛樂(lè)—電子商務(wù)”的端成功地轉(zhuǎn)向了以“即時(shí)通訊→社交娛樂(lè)→電子商務(wù)→細(xì)分領(lǐng)域”為導(dǎo)向的移動(dòng)端。但是近年來(lái),隨著人口紅利減弱、智能手機(jī)趨于飽和、端流量紅利即將終結(jié)等趨勢(shì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)為主的上半場(chǎng)所能沖擊的領(lǐng)域在不斷縮小。與之相反,進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第四階段的細(xì)分領(lǐng)域的端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)卻還是一片藍(lán)海市場(chǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為何會(huì)蓋住
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日照市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
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撫順市唯品會(huì)客服外包
配套的辦公大樓、標(biāo)準(zhǔn)廠(chǎng)房和員工生活區(qū),擁有自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)條,年產(chǎn)能可達(dá)億元。公司現(xiàn)有員工多人,下設(shè)六大管理中心——營(yíng)銷(xiāo)管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、行政管理中心、技術(shù)管理中心、生產(chǎn)管理中心、資材管理中心。公司常年堅(jiān)持定期對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和考核,技術(shù)實(shí)力雄厚,擁有高級(jí)管理人員及業(yè)界專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才多人,擁有行業(yè)資深技術(shù)人員多人。盈樂(lè)公司以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、高效、誠(chéng)信的服務(wù)
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湛江市餓了么客服外包
直播浪潮紅利十分重要。那么問(wèn)題來(lái)了,體育電商直播該怎么玩?長(zhǎng)期以來(lái),端的體育變現(xiàn)一直是困擾行業(yè)的難題,以體育媒體為例,優(yōu)質(zhì)版權(quán)的高昂價(jià)格很難通過(guò)簡(jiǎn)單的賣(mài)廣告收回成本,面向粉絲的內(nèi)容付費(fèi)等探索也并未取得理想效果。如果體育電商直播的模式能夠走通,那么對(duì)于整個(gè)行業(yè)將意義重大。因此包括馬布里、劉建宏等體育名人以及安踏、等品牌公司都在積極探索和嘗試。這些躬身入局者中,