易康萌思客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
易康萌思客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
易康萌思客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
易康萌思客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
易康萌思客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
南昌市蘑菇街客服外包紙樣師微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、必須會(huì)軟件；、熟練制作紙樣，針織類(lèi)恤、時(shí)裝、褲子、童裝、衛(wèi)衣等放碼算料；、能看懂紙樣的英文及回復(fù)客人郵件。求職小秘書(shū)：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱(chēng)：微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、根據(jù)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)中產(chǎn)后檢測(cè)，預(yù)防問(wèn)題發(fā)生、有服裝行業(yè)驗(yàn)貨經(jīng)驗(yàn)一年以上；、能獨(dú)立輸出檢測(cè)報(bào)告求職小秘書(shū)
-
我樂(lè)客服是外包嗎
，沒(méi)有內(nèi)容和服務(wù)的話，設(shè)備就變得蒼白。人工智能互聯(lián)網(wǎng)智能互聯(lián)網(wǎng)，便是企業(yè)能夠把握“服務(wù)化”趨勢(shì)的關(guān)鍵。未來(lái)，誰(shuí)能把握“服務(wù)化”趨勢(shì)，誰(shuí)或?qū)⒊蔀楠?dú)角獸，這也就是本屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上大佬們都在表達(dá)的同一個(gè)未來(lái)的方向。結(jié)語(yǔ)那么，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)便從此落寞了嗎？或許，還有創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，三生萬(wàn)物，若要積極向上，都離不開(kāi)創(chuàng)新，一個(gè)“新”字。人工智能是云端變化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是終端變
-
雞西市美團(tuán)客服外包
內(nèi)容生態(tài)，做到軟性觸達(dá)消費(fèi)者，增強(qiáng)了平臺(tái)粘性。大戰(zhàn)的當(dāng)下，不如嘗試“你的易達(dá)”。老高電商俱樂(lè)部會(huì)員長(zhǎng)期招募中微軟雅黑電商人在江湖，沒(méi)有圈子是一件很可怕的事情！有圈子可以少走彎路，拓寬人脈，拓展思路，獲取最新經(jīng)驗(yàn)與信息，多方合作，聯(lián)合抱團(tuán)……和什么樣的人在一起就會(huì)有什么樣的人生，歡迎大家加入！掃碼加入—推薦閱讀—你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容
-
客服中心人員外包方案
買(mǎi)家靠的就是你店鋪的質(zhì)量和服務(wù)，要想留住他們不僅僅產(chǎn)品和價(jià)格要有吸引力，服務(wù)更要比其他店鋪更勝一籌。綜合上述四類(lèi)搜索習(xí)慣，總結(jié)了一下一般的標(biāo)題編寫(xiě)模板，“品牌寶貝關(guān)鍵字一寶貝關(guān)鍵字二促銷(xiāo)信息款號(hào)其他”，“寶貝關(guān)鍵字一”就是寶貝的基本類(lèi)目屬性，“寶貝關(guān)鍵字二”是寶貝的功能屬性。接下來(lái)再介紹下寶貝細(xì)節(jié)描述的編寫(xiě)。商品細(xì)節(jié)描述起到的作用除了告知產(chǎn)品的基本事項(xiàng)以外，
-
梧州市電商客服外包
寄托給了，能成嗎？鳴信息垃圾場(chǎng)、內(nèi)容價(jià)值分配不合理，區(qū)塊鏈如何破局內(nèi)容產(chǎn)業(yè)難題？需要更清楚的了解區(qū)塊鏈本質(zhì)一鳴網(wǎng)鳴幣圈行情舉棋不定：中小投資者該如何進(jìn)入？一鳴網(wǎng)鳴數(shù)字貨幣泡沫是怎么來(lái)的？判斷項(xiàng)目好壞的三種正確姿勢(shì)了解一下？一鳴網(wǎng)鳴智能數(shù)碼產(chǎn)品信用租賃行業(yè)這五個(gè)痛點(diǎn)，區(qū)塊鏈技術(shù)是如何解決的？一鳴網(wǎng)干貨馬文超揭秘：紛享銷(xiāo)客是如何“起死回生”的一鳴網(wǎng)干貨三體云動(dòng)竇
-
麥萌外包客服怎么樣
盡可能的詳細(xì)，也要有針對(duì)性和可操作性，不要隨意套用模板。賣(mài)家也要提到對(duì)帳戶(hù)解凍的期盼，并且寫(xiě)出相應(yīng)的店鋪發(fā)展計(jì)劃。一份清晰有效的店鋪改進(jìn)計(jì)劃方案可以極大的提高解封賣(mài)家賬號(hào)的幾率。發(fā)送申訴郵件，等待回復(fù)申訴郵件內(nèi)容要表現(xiàn)出以下內(nèi)容）認(rèn)錯(cuò)態(tài)度非常重要，不要帶個(gè)人抵抗泄憤情緒。）找到賬號(hào)被封的真正原因，分析原因，盡可能提供細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，與賬戶(hù)被封無(wú)關(guān)的原因不要
-
鐵嶺市美團(tuán)客服外包
區(qū)。（武侯電商產(chǎn)業(yè)功能區(qū)來(lái)源：武侯發(fā)布）產(chǎn)業(yè)規(guī)劃：按照“一心兩翼多點(diǎn)”的思路，“一心”即圍繞地鐵號(hào)線，打造“號(hào)線大街—西部電商云谷”特色街區(qū)；“兩翼”即圍繞西部智谷片區(qū)和女鞋之都片區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展電商總部、電商創(chuàng)新中心、時(shí)尚創(chuàng)意、科技研發(fā)、數(shù)字娛樂(lè)等業(yè)態(tài)；“多點(diǎn)”即重點(diǎn)突出特色街區(qū)、特色樓宇建設(shè)打造，最終實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)分布、聚合成群的發(fā)展效應(yīng)。發(fā)展目標(biāo)：力爭(zhēng)到年建成京
-
山南千?？头獍?/a>
了京東、順豐等電商和物流企業(yè)出色的供應(yīng)鏈、技術(shù)以及物流網(wǎng)絡(luò)等協(xié)同化高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮的巨大價(jià)值。”林楚欽說(shuō)，促進(jìn)電商特別是跨境電商的發(fā)展，既是傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大勢(shì)所趨，也是積極應(yīng)對(duì)疫情、有效對(duì)沖外貿(mào)增長(zhǎng)下滑壓力的必然之舉。微軟雅黑京東物流為泰國(guó)消費(fèi)者提供高效的物流服務(wù)微軟雅黑浙江大學(xué)教授馬述忠則認(rèn)為，疫情后全球貿(mào)易電商化會(huì)趨于常態(tài)化，原因在于，貿(mào)易電商化不僅保證
-
電視劇外包印度客服
告即可恢復(fù)營(yíng)業(yè)。各區(qū)行業(yè)主管部門(mén)在企業(yè)恢復(fù)營(yíng)業(yè)后小時(shí)內(nèi)完成復(fù)核，符合標(biāo)準(zhǔn)的建材市場(chǎng)、建材商店可繼續(xù)復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的停業(yè)整改，整改合格后方可復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)。二、措施要求、嚴(yán)格落實(shí)“三寶”防疫措施：?jiǎn)T工和顧客要保證佩戴口罩、保證每位入店人員測(cè)量體溫、保證入店掃描龍江健康碼。、嚴(yán)防人員密集。營(yíng)業(yè)期間嚴(yán)控入店人數(shù)，避免人群聚集，盡可能擴(kuò)大員工及顧客等人員間隔距離。、
-
佳木斯市英文客服外包
誤。當(dāng)你在做一個(gè)頁(yè)面的時(shí)候，你會(huì)想到顧客最想看到什么圖片和文字，你也會(huì)想到最能夠吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的因素是什么。宋體 、做任何事情的時(shí)候又要忘掉自己是一位顧客。宋體 在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來(lái)就不要把自己當(dāng)成顧客了，而要看顧客會(huì)有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內(nèi)容，實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)