店鋪外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
店鋪外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
店鋪外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
店鋪外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
店鋪外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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把淘寶客服外包出去好處。最令我意想不到的是精神與心態(tài)上的變化。伴隨著網(wǎng)店的成長，自己的內(nèi)心也變得更強(qiáng)。我越來越自信，越來越努力。我想說：如果有好的機(jī)會，那一定要大膽嘗試，不怕你出錯，只怕你什么都不做。要知道，賺錢的機(jī)會從來不會從天而降，而是自己一點一點爭取回來的。其實，很多人之所以窮，并不是因為自己沒能力賺錢，而是根本過不了自己那關(guān)。他們低估了生活的艱難，不肯放下所謂的尊嚴(yán)，去為
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中山市千?？头獍?/a>
和單證的及時和準(zhǔn)確性。、及時收匯。、加強(qiáng)與客戶和打樣師傅之間的溝通，促進(jìn)樣品的及時性和有效性。、及時下達(dá)訂單，并進(jìn)行錄入工作，及時確認(rèn)及反饋客人信息，跟催客供物料到位。、客戶信息和資料的保密。、積極服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。求職小秘書：編輯器成都巨人樹服飾股份有限公司微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：服裝設(shè)計助理微軟雅黑工作地點：四川成都微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、大
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保定市網(wǎng)店客服外包
3：掌握介紹自己和產(chǎn)品的優(yōu)點。（如：寶貝的優(yōu)點，使用好處和方便等情況，客戶是會自己比較，然后愉快的接受這個寶貝?。?：準(zhǔn)備好你的客服銷售道具。（如：了解到客戶最喜歡的寶貝，我們要全力推薦這個寶貝的銷量如何大如何好，可以在生活中帶來多少方便。）
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宿遷市網(wǎng)站客服外包
指導(dǎo)企業(yè)通過綜合保稅區(qū)等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域業(yè)務(wù)籌劃有效解決企業(yè)供應(yīng)鏈管理在物流、外匯、稅務(wù)和海關(guān)監(jiān)管流程上的管理難題，結(jié)合企業(yè)特色進(jìn)行海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的業(yè)務(wù)規(guī)劃；）參與綜合保稅區(qū)等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的運營服務(wù)。任職要求：）年齡：歲；）語言表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯能力強(qiáng)，文案能力強(qiáng)；）主動學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熟悉綜合保稅區(qū)等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域政策動態(tài)以及作業(yè)流程；）計算機(jī)、統(tǒng)計、外
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客服外包工資待遇
的老師教我開網(wǎng)店就好了。后來，我通過網(wǎng)友介紹找到了一位做開網(wǎng)店指導(dǎo)的華仔老師。華仔老師是專業(yè)做網(wǎng)店指導(dǎo)的，可以教你開網(wǎng)店注冊，開網(wǎng)店裝修店鋪，并且還會提供給你網(wǎng)店貨源，教你開網(wǎng)店提升信譽(yù)和銷量，還有后期開網(wǎng)店的運營！了解這些之后，我決定跟華仔老師學(xué)習(xí)開網(wǎng)店。跟華仔老師學(xué)習(xí)之后，總結(jié)出淘寶開店大致可以分為幾個階段：選品，也是中小賣家開淘寶網(wǎng)店最重要的是選品（也
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錦州市小程序客服外包
的選品方向和詞數(shù)據(jù)，然后根據(jù)用戶需求來特定選品，使得的店鋪能在段時間內(nèi)出現(xiàn)效果。這就是精細(xì)化運營的特點。 開店資料是目前所有平臺中審核比較嚴(yán)格的一個：公司性質(zhì)執(zhí)照注冊資金萬以上、電子商務(wù)類型或者商貿(mào)類型。對公品牌授權(quán)和質(zhì)檢報告開單個店鋪需要品牌，這只是開店需要的材料。資金量大保金三萬，服務(wù)費一萬二一年?！ ￠_店審核分為兩個步驟：初審和招商復(fù)審周期一般為七個
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青島市商城客服外包
收，提供有效的保障。同時帶動直播上下游產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動服務(wù)，實現(xiàn)線上線下經(jīng)濟(jì)迸發(fā)活力。思凱文化電商直播總部的落成，將會是廈門試水新興產(chǎn)業(yè)、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的又一次嘗試。將加速廈門各行各業(yè)融入數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)程。編輯器二助夢成長思凱文化培養(yǎng)電商直播新人才直播總部將成立“網(wǎng)紅培訓(xùn)中心”，進(jìn)行電商直播人才甄選，借助思凱成熟的帶貨孵化能力和經(jīng)驗，為有志于從事直播行業(yè)的人才進(jìn)行技
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白銀市售后客服外包
達(dá)萬場，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額億元。此前不久，義烏市人社局頒發(fā)了全國首批“電商直播專項職業(yè)能力證書”，浙江省首個直播電商學(xué)院在義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立?！拔覀兂^的營業(yè)額都來自于線下的門店和商超，年底開始嘗試線上的。經(jīng)過疫情，我們覺得線上越來越重要了，專門設(shè)立了電商部門。我們希望通過這次展會拓展電商銷售渠道，特別是尋找合適的網(wǎng)紅主播進(jìn)行帶貨直播?！眮碜愿＝〞x江的巧媽
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南充市白班客服外包
通！住在溫州網(wǎng)（）旗下涵蓋溫州民生、社會、旅游、美食、房產(chǎn)、數(shù)碼等內(nèi)容的公眾號西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公
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東營市小程序客服外包
老人家這一句話才上了淘寶這條大船的，最根本的原因肯定是想賺點，往小的說提高一下生活質(zhì)量，往大的說實現(xiàn)自己的人生理想。話說回來，賺錢人人都想，可是對于我們這些多如牛毛的小賣家來說，真的不是件易事。我接觸淘寶的時候大概在年，那時候我還是一名高中黨，也有了我的第一臺電腦。沉重的學(xué)業(yè)壓得我喘不過氣來，連上網(wǎng)的功夫都很少有，更不用提網(wǎng)購了，那時的淘寶對我來說就是行色匆