外包公司招聘客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包公司招聘客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包公司招聘客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包公司招聘客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包公司招聘客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
銅川市英文客服外包用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【招聘電商運(yùn)營(yíng)】就差你了，后浪！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪
-
牡丹江市在線客服外包
貢獻(xiàn)，并付出了沉重的代價(jià)。我謹(jǐn)代表中國(guó)大使館向菲律賓國(guó)警的英雄們及其家人表示親切慰問和崇高敬意！近年來，兩國(guó)執(zhí)法部門不僅攜手合作抗擊疫情，而且在打擊跨境販毒、網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、緝捕中國(guó)逃犯及執(zhí)法能力建設(shè)等領(lǐng)域也開展了卓有成效的務(wù)實(shí)合作，取得了豐碩成果。中方對(duì)菲警方長(zhǎng)期以來給予的大力支持表達(dá)感謝，期待中菲兩國(guó)進(jìn)一步深化執(zhí)法合作，造福兩國(guó)人民。甘博亞總監(jiān)衷心感謝中國(guó)
-
廈門市ebay客服外包
復(fù)：“淘寶”按提示操作即可領(lǐng)取編輯器往期熱門資料?最強(qiáng)畢業(yè)大禮包（求職、論文）?零基礎(chǔ)如何在兩個(gè)月內(nèi)，靠寫作月入萬?超棒的英語口語學(xué)習(xí)資料?精品教程：大神帶你玩轉(zhuǎn)?吐血整理人工智能學(xué)習(xí)資料包?干貨套手繪風(fēng)模板?教你天寫出一手漂亮好字?單反攝影教程送給愛拍照的你?找到一份賺錢的教程，再不舍也要分享給你點(diǎn)擊閱讀原文查看更多福利閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你
-
葫蘆島市千?？头獍?/a>
牌對(duì)王牌》等綜藝都有入駐淘寶直播間。宋體宋體宋體淘寶直播綜藝項(xiàng)目負(fù)責(zé)人紫夢(mèng)接受過一次氪的采訪，其認(rèn)為“綜藝電商的邏輯一定是基于有影響力的，以內(nèi)容優(yōu)先切入去實(shí)現(xiàn)無論從內(nèi)容、藝人還是品牌上的電商化；而電商綜藝完全由電商發(fā)起，明確電商的訴求，然后用非叫賣式直播的方式，加上輕量級(jí)的內(nèi)容去完成直播。”宋體宋體明星紅人帶貨微綜藝賣貨模式引起業(yè)界的思考，圍繞內(nèi)容而生的直播
-
銅陵京東客服外包
自己進(jìn)貨回來后，還要給產(chǎn)品拍照，處理圖片。做淘寶對(duì)產(chǎn)品圖片拍照要求非常高，淘寶網(wǎng)上那些銷量很高的店鋪，都是花巨資請(qǐng)專業(yè)攝影公司和模特拍照。作為新手，自己給產(chǎn)品拍照肯定沒那么美觀，沒法跟淘寶其他店鋪競(jìng)爭(zhēng)。（）自己還要聯(lián)系快遞物流，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店里的商品一般都是包郵的。作為新店，因?yàn)殇N量比較低，發(fā)貨量比較少，快遞物流對(duì)你的收費(fèi)肯定會(huì)很高，自己還要倒貼昂貴的快遞費(fèi)。
-
南陽(yáng)市網(wǎng)店客服外包
最后，淘寶客服還要具備一個(gè)最最重要的品質(zhì)。那就是，親和力。換一個(gè)簡(jiǎn)單點(diǎn)的說法，就是不生氣，還能聊。顧客，特別是申請(qǐng)售后的顧客，在快遞還沒到、產(chǎn)品不滿意的情況下，心情普遍不會(huì)太好。這個(gè)時(shí)候，客服一定要保持一個(gè)好的心態(tài)，安撫顧客，讓顧客給你一個(gè)好評(píng)
-
外包客服怎么做利潤(rùn)
總一下我們部門上個(gè)月的工作成果。你想象一下你現(xiàn)在心里是什么感受？你心里是怎么變化的？以及你接下來會(huì)做什么事兒說什么話。我們之前采訪過一些人，因?yàn)檫@個(gè)是線下活動(dòng)，我會(huì)多一些互動(dòng)，有的人說好的，就準(zhǔn)備著手去做，有的人可能說，老大你什么時(shí)候要啊？有的人啥也不說，做了一個(gè)簡(jiǎn)單的給老大看，下面這個(gè)是一個(gè)同學(xué)做的。你們知道當(dāng)我收到這份東西的時(shí)候，心里有多少只草泥馬奔騰而
-
張掖市外貿(mào)客服外包
渠道，月日——日，漢陰縣成功舉辦農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)能力提升（短視頻直播）培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)由縣委黨校、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電商辦、中國(guó)建行大學(xué)聯(lián)合舉辦，全縣個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站、電商企業(yè)、電商從業(yè)人員共計(jì)余人參加了培訓(xùn)。（培訓(xùn)班開班儀式）站長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)在專門針對(duì)村級(jí)電商服務(wù)站的業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)中，為了幫助站點(diǎn)拓展盈利渠道，電商辦為站點(diǎn)牽線搭橋，對(duì)接了一件代發(fā)業(yè)務(wù)、建行“裕農(nóng)通
-
杭州市咸魚客服外包
開心！我的網(wǎng)店開張后，讓我非常有成就感，我的積極性被完全調(diào)動(dòng)起來了，讓我對(duì)網(wǎng)店有了盼頭！ 李老師給我制定了目標(biāo)和規(guī)劃，第一個(gè)目標(biāo)：每天單，為期個(gè)月完成。我按照李老師教給我的網(wǎng)店推廣經(jīng)驗(yàn)方法，每天都做好商品優(yōu)化，不斷提升商品的搜索量和曝光率，開始的前幾天，每天雖然隔三差五的有兩三單，但是隨著時(shí)間推移，后面基本能做到每天有單以上。由于我的服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，再加
-
秦皇島市接待客服外包
方資源扶持。抖來買好貨（）：從月日至日，每天一場(chǎng)主題日大促，將推出食品生鮮、服飾鞋包、文化教育家居生活、美妝日化、二手奢侈品、珠寶玉石七大行業(yè)。抖來中國(guó)造（）：主推產(chǎn)業(yè)帶商家和達(dá)人的主會(huì)場(chǎng)部分。將優(yōu)選生鮮原產(chǎn)地、服飾源頭廠家、家居家紡一線品牌代工廠、玉石產(chǎn)業(yè)帶等優(yōu)質(zhì)源頭商家品牌。從抖音發(fā)布的營(yíng)銷玩法可以看出，被稱為是抖音超大型年中活動(dòng)，平臺(tái)將投入億級(jí)曝光，價(jià)