工程外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
工程外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
工程外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
工程外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
工程外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
那曲店鋪客服外包光環(huán)之下的被公眾審視的喜茶容不得有半點(diǎn)差池。飯飯門店運(yùn)營喜茶年曾經(jīng)踩過的那些坑……光環(huán)之下的被公眾審視的喜茶容不得有半點(diǎn)差池。微信公眾平臺(tái)飯飯門店運(yùn)營喜茶年曾經(jīng)踩過的那些坑……飯飯微信公眾平臺(tái)光環(huán)之下的被公眾審視的喜茶容不得有半點(diǎn)差池。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥門店運(yùn)營喜茶年曾經(jīng)踩過的那些坑……飯飯中國飲品快報(bào)中國飲品快報(bào)微信號(hào)功能介紹飲品行業(yè)權(quán)威資訊平臺(tái)
-
葫蘆島市小紅書客服外包
卓美服飾編輯器有趣的靈魂在等你長按掃碼關(guān)注閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送〖電商運(yùn)營，主播，銷售，自媒體〗月日更新寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正
-
株洲市網(wǎng)站客服外包
觀看人數(shù)開出單同樣第一次觸電商城直播的金老爹牛肉干商家也感受到了網(wǎng)絡(luò)帶貨的“甜頭”各品牌商家紛紛推出拍下立減、優(yōu)惠券、鉅惠折扣更有萬紅包雨鉅惠網(wǎng)民線上線下融合發(fā)展攜手為商戶及用戶帶來優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)當(dāng)然，這些優(yōu)品均來自貴州婁山產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)旗下的桐梓縣農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接智慧服務(wù)中心小關(guān)這就帶你認(rèn)識(shí)“他”↓↓↓↓↓↓微軟雅黑桐梓縣農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接智慧服務(wù)中心位于楚米鎮(zhèn)馬元
-
烏蘭察布市千牛客服外包
將來，這個(gè)淘寶網(wǎng)有可能是阿里巴巴最大的競爭對(duì)手！馬云看到貼子后，差點(diǎn)憋得笑出了內(nèi)傷，但就是不作任何回應(yīng)。兩個(gè)月后，馬云宣布，淘寶網(wǎng)就是我們阿里巴巴的，整個(gè)阿里巴巴一片歡騰！年月，淘寶網(wǎng)得到軟銀領(lǐng)投的萬美元投資，馬云當(dāng)時(shí)已經(jīng)想得很清楚了：臥榻之側(cè)，豈容他人鼾睡？阿里巴巴的槍口始終要對(duì)準(zhǔn)，而且，遲打不如早打，小打不如大打，要一擊之下讓對(duì)手對(duì)中國電商市場徹底死心。
-
恩施土微店客服外包
！▼微軟雅黑從賣貨理論到實(shí)操微軟雅黑講解超詳細(xì)，簡直就是包！學(xué)！會(huì)！微軟雅黑▼▼▼微軟雅黑微軟雅黑只要你是想通過賣貨賺錢的！微軟雅黑就！適！合！微軟雅黑現(xiàn)在報(bào)名微軟雅黑可領(lǐng)阿火老師給大家準(zhǔn)備的微軟雅黑篇高轉(zhuǎn)化率爆品內(nèi)容微軟雅黑還附贈(zèng)給你微軟雅黑價(jià)值元的學(xué)習(xí)知識(shí)禮包！▼▼▼微軟雅黑花姐、、張老板、小宇宙媽微軟雅黑這些平凡人通往財(cái)富之路最快的方式微軟雅黑在這里▼
-
常州市小程序客服外包
病菌效果都很好，只是在目前口罩緊缺的情況下，藍(lán)綠色這款會(huì)優(yōu)先提供給前線人員，所以對(duì)于大多數(shù)人來說，選擇白色款的其實(shí)就足夠啦，燒麥們買的時(shí)候看到口罩上印有、、基本上就沒錯(cuò)了不過如果不需要接觸病人，只是去一般公共場所的，一般不建議戴，尤其是老人兒童和有呼吸道、心血管等疾病的人群，密封性太強(qiáng)容易導(dǎo)致缺氧，還是更適合醫(yī)務(wù)人員，考慮到這一點(diǎn)，我會(huì)更推薦燒麥們選醫(yī)用外科
-
坐席客服外包公司名單
“康正好車互聯(lián)網(wǎng)萬家連鎖小店”模式優(yōu)勢（十四）寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天
-
嘉峪關(guān)市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
淘寶開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：淘寶賣家絕不能犯的個(gè)錯(cuò)誤盤點(diǎn)做淘寶少犯錯(cuò)誤，你就成功了一半，在現(xiàn)在這么一個(gè)快速變化的小淘助手淘寶開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：淘寶賣家絕不能犯的個(gè)錯(cuò)誤盤點(diǎn)淘寶開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：淘寶賣家絕不能犯的個(gè)錯(cuò)誤盤點(diǎn)做淘寶少犯錯(cuò)誤，你就成功了一半，在現(xiàn)在這么一個(gè)快速變化的微信公眾平臺(tái)小淘助手淘寶開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：淘寶賣家絕不能犯的個(gè)錯(cuò)誤盤點(diǎn)小淘助手微信公眾平臺(tái)淘寶開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
-
南寧 客服外包
的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送服務(wù)商運(yùn)營日?qǐng)?bào)每天只需一分鐘，八戒數(shù)據(jù)幫你診斷店鋪健康度寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃
-
呂梁市得物app客服外包
覺?！蓖鮿傉f他從沒見過這么拼的人，每天只睡三個(gè)小時(shí)。直到他離開這家餐廳時(shí)，涂師傅依舊堅(jiān)持這樣的日常，“平米的小店，十年下來，店面已經(jīng)擴(kuò)大到平方。名下有好幾套房，身家也攢到了上千萬。”很多人羨慕涂師傅的成功，但王剛知道成功背后付出的汗水和心力，是以日為單位的，而且從不懈怠。以前的師徒關(guān)系非常嚴(yán)格，見王剛聰明好學(xué)，指點(diǎn)過他的兩位師傅，也不能算是真正的師徒關(guān)系。但