聲谷客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線(xiàn)售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線(xiàn)售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
聲谷客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
聲谷客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
聲谷客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
聲谷客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
技術(shù)客服外包費(fèi)用用用戶(hù)個(gè)人信息的行為進(jìn)行規(guī)范。應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)應(yīng)對(duì)應(yīng)用進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)和管控，包括定期復(fù)查，定期對(duì)已上架的應(yīng)用進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下架。（九）健全投訴反饋渠道，配合監(jiān)管落實(shí)規(guī)范根據(jù)反饋保障機(jī)制，為用戶(hù)提供可查可控途徑。應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)承擔(dān)連接用戶(hù)、應(yīng)用及終端的橋梁責(zé)任，是用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)工作的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)應(yīng)建立多種途徑及時(shí)接收和反映用戶(hù)的建議和投訴，并通過(guò)既
-
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服外包
掃碼申請(qǐng)免費(fèi)體驗(yàn)關(guān)注公眾號(hào)了解更多公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)方案注：封面圖和文章圖來(lái)自，基于協(xié)議，僅供分享作用閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送看點(diǎn)！義烏電商展—提升店鋪好評(píng)率，節(jié)省百萬(wàn)成本的利器是？寫(xiě)下你的想法最
-
客服中心10086自控他營(yíng)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目介紹供參考
熟練工、會(huì)槍釘?shù)膬?yōu)先考慮，按件計(jì)酬，能上正常班趕貨可以加班，真心想做事，能吃苦耐勞、手腳比較靈活的女性為佳，非誠(chéng)勿擾。地址：東環(huán)市場(chǎng)二段鋼筋庫(kù)旁歡迎你的到來(lái)微信同號(hào)（聯(lián)系電話(huà)：）微軟雅黑▼【招聘】招聘行業(yè)零售百貨五險(xiǎn)一金萬(wàn)榮新天地商場(chǎng)誠(chéng)招招商主管，招商專(zhuān)員。有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)本地女性為佳，熟悉本地商業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷。（聯(lián)系電話(huà)：）微軟雅黑▼【招聘】招聘行業(yè)家政保安餐費(fèi)補(bǔ)助
-
肇慶市小紅書(shū)客服外包
關(guān)鍵，并且及時(shí)作出調(diào)整。、“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù)，沒(méi)有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無(wú)從談起。）“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”，“支付轉(zhuǎn)化率”說(shuō)明你的產(chǎn)品越受歡迎，訪(fǎng)客價(jià)值也越高；）店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的，想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”。）當(dāng)一個(gè)商品的“支付轉(zhuǎn)化率”升高時(shí)，說(shuō)明這個(gè)商品的吸引力
-
外包的客服好做嗎
一代梟雄”黃光裕出獄，能否再戰(zhàn)江湖？西瓜電商資訊激活老客必殺技！學(xué)會(huì)這一招，復(fù)購(gòu)率輕松翻倍！西瓜電商資訊黃崢身家超馬云，給所有人上了一課！西瓜電商資訊寶貝標(biāo)題優(yōu)化常見(jiàn)的大誤區(qū)，你犯過(guò)幾個(gè)？西瓜電商資訊大促深度復(fù)盤(pán)之后，我發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)這些秘密…西瓜電商資訊精細(xì)化黃金標(biāo)題打造技巧，天搜索流量起爆！西瓜電商資訊不刷單不開(kāi)車(chē)，元賺取公域流量的秘訣都在這里了…西瓜電商
-
酒泉拼多多客服外包
品名。敘述：要盡量把來(lái)源于、轉(zhuǎn)讓緣故、新老水平和商品詳細(xì)信息寫(xiě)清晰，越詳盡越高像新老水平能寫(xiě)全新升級(jí)也不寫(xiě)九成新，這能夠給客戶(hù)一種在咸魚(yú)上貪便宜的覺(jué)得。④送貨在店鋪買(mǎi)家拍下來(lái)人們的商品后，人們?cè)偃ヌ詫毰南掳l(fā)布的商品，但是還記得提早私信店家不必放價(jià)錢(qián)單和好評(píng)返現(xiàn)單，避免穿幫圖片。因?yàn)槿藗儾⒉皇菈贺洠敿?xì)地址與送貨詳細(xì)地址不一樣會(huì)造成客戶(hù)猜疑，因此要對(duì)送貨詳細(xì)地
-
阜陽(yáng)市滴滴客服外包
建立壁壘的，只有永輝、家家悅這樣的老牌大型連鎖商超。而創(chuàng)業(yè)公司在短時(shí)間內(nèi)想讓供應(yīng)鏈成為自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，實(shí)在有些低估了這個(gè)行業(yè)的難度和花錢(qián)的速度?；氐叫袠I(yè)本身來(lái)看，不管是前置倉(cāng)、倉(cāng)店一體還是社區(qū)店模式，模式似乎并不會(huì)成為一家公司是否成功致命因素，核心反倒是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)生鮮電商的理解，對(duì)供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)的熟悉程度，以及多大的決心和執(zhí)行力，才是決定一家公司是否可以打持久
-
咸寧市滴滴客服外包
送取消發(fā)送到看一看發(fā)送急招城市經(jīng)理名，電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理名，部分提供宿舍、五險(xiǎn)！寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知
-
長(zhǎng)治市旺旺客服外包
介紹，團(tuán)長(zhǎng)做為主播最核心的優(yōu)勢(shì)在于和自己所在社區(qū)的用戶(hù)都較熟悉，在直播之前便已經(jīng)取得了用戶(hù)的信任，在此基礎(chǔ)上，對(duì)十薈團(tuán)產(chǎn)品了解也更細(xì)致。據(jù)悉，目前十薈團(tuán)已經(jīng)在嘗試將產(chǎn)品篩選過(guò)程、制作工藝及廠(chǎng)房等信息通過(guò)直播的形式展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，從而提高消費(fèi)者的信任度與粘性?！笆C團(tuán)的主播經(jīng)常帶著團(tuán)隊(duì)去商品的源產(chǎn)地，讓用戶(hù)可以直接看到十薈團(tuán)新鮮的商品都是從哪些基地走出來(lái)的。
-
東莞市蘑菇街客服外包
舉行一些諸如買(mǎi)贈(zèng)、滿(mǎn)減的小活動(dòng)。通過(guò)小恩小惠可以不斷培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度，保持用戶(hù)和自家店鋪的粘度，另外也可以通過(guò)這類(lèi)小型促銷(xiāo)把積壓、滯銷(xiāo)的庫(kù)存商品清理掉。而且一不小心，還有造就爆款的可能性。第三、用戶(hù)貴在精而不再多有些網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，為了吸引流量，不管不顧。宣傳素材和渠道很寬泛。最后導(dǎo)致來(lái)的用戶(hù)匹配度不高，也就很難達(dá)成成交，最終拉低了店鋪的成交率。要做好精準(zhǔn)引流。首先