外包客服工作描述服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服工作描述遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服工作描述是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服工作描述服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服工作描述常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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九江市軟件客服外包頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送潮州電商資源對(duì)接《第期》寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消
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南通市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
的日子里，李老師又給我制定了下一個(gè)階段的目標(biāo)和任務(wù)，并且教我打造爆款和打造魚(yú)塘等更高層次的技術(shù)和方法，讓我的店鋪有了一個(gè)質(zhì)的提升。李老師特別注重制定計(jì)劃，他說(shuō)做任何事都要有計(jì)劃，有計(jì)劃才會(huì)有動(dòng)力和效果。如果沒(méi)有計(jì)劃，所有行為就像一盤(pán)散沙，沒(méi)有章法可言。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，開(kāi)網(wǎng)店制定目標(biāo)和規(guī)劃非常重要，比自己盲目去做要強(qiáng)百倍！跟對(duì)人，做對(duì)事，跟對(duì)了老師，比什么
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10086外包客服工作
物銷(xiāo)售占比以上才能參加，孰輕孰重望各位自己權(quán)衡。、店鋪服務(wù)質(zhì)量包括平均退款速度、近天退款率、近天投訴率、近天處罰次數(shù)。這些最好都要小于行業(yè)平均水平。還有一些因素如下：退款糾紛率：最好是小于行業(yè)平均，注意：這個(gè)糾紛率是指小二介入處理的糾紛率。本篇文章，我不會(huì)寫(xiě)得太長(zhǎng)太專(zhuān)業(yè)，如果你有想過(guò)做京東店群無(wú)貨源，你做得不夠好，完全可以找三八哥帶你，（三八哥微信：，記得備
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吉林市得物app客服外包
的出臺(tái)，我相信淘寶一定會(huì)是個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。相信大多數(shù)人剛開(kāi)始籌劃開(kāi)店的時(shí)候，肯定是雄心勃勃，想著能有一番作為。萬(wàn)事開(kāi)頭難，對(duì)于我這種小白來(lái)說(shuō)更是不知如何下手。當(dāng)初我剛做淘寶網(wǎng)店的時(shí)候，并不是一帆風(fēng)順，期間也是經(jīng)歷了很多挫折，說(shuō)多了都是淚！不過(guò)還好我堅(jiān)持了下來(lái)，如果我半途而廢的話就不會(huì)有今天的自己！我剛開(kāi)店的時(shí)候由于對(duì)淘寶知之甚少，在貨源方面也沒(méi)有重視，就隨
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玉樹(shù)售后客服外包
送拆解臨沂，一座三線城市如何成為電商直播之城？新榜電商直播系列報(bào)告（二）寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)
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商洛市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
開(kāi)始著手準(zhǔn)備開(kāi)網(wǎng)店所需要的東西，比如：需要淘寶賬號(hào)，身份證，銀行卡這些。準(zhǔn)備好這些東西后，我的內(nèi)心又開(kāi)始困惑了。網(wǎng)店貨源去哪里找??？網(wǎng)店怎么裝修?。块_(kāi)了網(wǎng)店沒(méi)有生意怎么辦？哎，想想腦子都要炸了。后來(lái)我在微信求助朋友們的幫助，然后大家都建議我找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)開(kāi)網(wǎng)店，因?yàn)橛泻芏鄦?wèn)題自己解決不了，但是老師可以幫你解決。后來(lái)找到了現(xiàn)在教我開(kāi)網(wǎng)店的華仔老師。華仔老
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廣州 京東客服外包
鋪菜品的圖片我們首先要看商品的圖片是否完整，是否有吸引力，最主要的是與實(shí)物是否相符，一定要避免盜圖。微軟雅黑）菜品描述微軟雅黑對(duì)于店鋪菜品的描述要突出商品的組成，分量，口味等等，可以用有幽默詼諧的方面進(jìn)行描述。微軟雅黑）促銷(xiāo)優(yōu)惠微軟雅黑對(duì)于這一點(diǎn)，商家一定要注意不可語(yǔ)設(shè)置虛假促銷(xiāo)，比如說(shuō)有些店鋪的優(yōu)惠成都很大，但是當(dāng)顧客進(jìn)店之后菜發(fā)現(xiàn)很多商品都被設(shè)置為折扣商
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潮州市包月客服外包
健康檔案、推動(dòng)乳業(yè)創(chuàng)新、加強(qiáng)對(duì)跨境電商進(jìn)口奶粉的監(jiān)管等等方方面面的內(nèi)容。記者：經(jīng)歷過(guò)這次輿論風(fēng)波，今后你是否還會(huì)堅(jiān)持自己的主張？李翠枝：從行業(yè)角度，從工作職責(zé)角度，從代表履職盡責(zé)角度，我還是希望國(guó)家能夠加強(qiáng)或者改善跨境電商進(jìn)口嬰幼兒配方奶粉的產(chǎn)品質(zhì)量情況監(jiān)管，讓每一位消費(fèi)者都能放心享用自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，我也會(huì)持續(xù)關(guān)注和研究這方面的問(wèn)題。（文章轉(zhuǎn)載自南方日?qǐng)?bào)）閱
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攜程客服是外包公司嗎
的方式取代了輸入網(wǎng)址的方式。從用戶的角度來(lái)說(shuō)，這樣一種方式才是用戶所需要的。我特別想解釋一下小程序?qū)τ谶^(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其實(shí)它非常的接近于互聯(lián)網(wǎng)的一種網(wǎng)站的服務(wù)，網(wǎng)站的服務(wù)其實(shí)很不同于公眾號(hào)這樣一種訂閱形式的，它是一種真正的直接的服務(wù)。大家去想一下，把小程序想象成是時(shí)代的一個(gè)網(wǎng)站的話，我相信會(huì)幫助大家更好的理解什么是小程序。年月日，當(dāng)時(shí)我在朋友圈里發(fā)了這樣一
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煙臺(tái)市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
最低就需要好好謀劃謀劃了，對(duì)于“老人”來(lái)說(shuō)這是小菜請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開(kāi)店想賺錢(qián)？不懂這些只能虧虧虧淘寶美工設(shè)計(jì)教程淘寶美工設(shè)計(jì)教程微信號(hào)功能介紹淘寶美工教程設(shè)計(jì)，關(guān)注我，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)美工教程，店鋪裝修，創(chuàng)意制作，教程，平面設(shè)計(jì)，電商設(shè)計(jì)等！《淘寶美工設(shè)計(jì)實(shí)例教程》、《淘寶店鋪裝修全攻略》等圖書(shū)作者。開(kāi)店要注意哪些創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，但是怎么樣步步為營(yíng)，