濟南韓都動力客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
濟南韓都動力客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
濟南韓都動力客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
濟南韓都動力客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
濟南韓都動力客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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常德市亞馬遜客服外包
上的寶貝才可以發(fā)布。接下來看下上新描述,在第一點里面我們有講到讓大家明確上新的目的,所以我們就開門見山,直接奔著我們主題去編輯我們的上新描述,這邊需要大家注意的是:重點文案一定要放在前面,讓買家在微淘關(guān)注流或者上新分類里面快速抓取到我們的上新賣點或者買家權(quán)益信息。如圖:大家可以看到在微淘關(guān)注的信息流下,文案頂多展現(xiàn)行,如果你的圖片或者文案不能在這個首次透出頁
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有需要外包客服嗎
西的華人帶你看巴西。點擊標題下藍字“巴西街”關(guān)注,我們將為您提供最新的巴西新聞。據(jù)南美僑報報道,巴西購物中心店主協(xié)會()在月日至日進行的調(diào)查顯示,圣保羅州(?)店鋪獲準重新開業(yè)后業(yè)績不佳,的受訪者稱其收入下降了,稱收入下降了,的收入減少了。巴西國家通訊社報道,圣保羅市街頭店鋪獲準月日重開,規(guī)定的運營時間為時至時;購物中心獲準月日重開,運營時間為時至時或者時至
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湛江市蘇寧易購客服外包
點擊標題下「藍色微信名」,快速關(guān)注我們文金斌編輯屠雁飛“大家好,我是開開,開心的開。”他面對直播鏡頭,露記者金斌開淘寶店年銷兩千萬的“歪果仁”:后開店年,走了個國家,精通國語言點擊標題下「藍色微信名」,快速關(guān)注我們文金斌編輯屠雁飛“大家好,我是開開,開心的開?!彼鎸χ辈ョR頭,露微信公眾平臺記者金斌開淘寶店年銷兩千萬的“歪果仁”:后開店年,走了個國家,精通國
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開客服外包公司需要什么
,線上開課了?;旧厦刻煲还?jié)課,大家都在線上交流,教練會安排課后作業(yè),最大限度的把理論和實操結(jié)合起來。因為我是純的不能再純的小白,經(jīng)常會問一些基礎問題,學員多的時候怕問題被刷過去,還重復問,每一次都能得到專業(yè)的回答。中間有那么一陣子,我覺得自己有點飄了,感覺跨境電商不過如此嘛,跟著學就是了,感覺也不難。但很快我就被打臉了。學習進入選品環(huán)節(jié),入行前我有聽過“三
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衡陽市唯品會客服外包
很死板的,基本上不是在運營別人,而是在被別人運營,牽著鼻子走,這也是一件很悲催的事情。因此,我們聯(lián)合很多運營方面的高手,每天晚上都在群里給大家分享運營方面的干貨,讓大家做一個有尊嚴的淘寶,而不是水貨。如果你想聽的話,在這個群里就能聽到的,起初你需要輸入的是這幾個:一七四,接下來映入你眼簾的是:三五九,最后出現(xiàn)的一組是:三七零。按照順序拼接起來,一個聰明人在一
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喀什接待客服外包
績。數(shù)據(jù)顯示,行云集團年總達億元,同比增長,毛利同比增長。據(jù)悉,此次品牌升級是基于業(yè)務、組織發(fā)展需求,“行云全球匯”將重組為行云集團的供應鏈服務中臺,成為集團的業(yè)務板塊之一。原“行云全球匯”將作為集團子品牌繼續(xù)使用;與此同時,行云集團官網(wǎng)已經(jīng)上線運營。從行云集團官網(wǎng)展示來看,升級后的行云集團業(yè)務定位為“全鏈路跨境商品綜合服務”,提供的服務包括品牌服務、進口商
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外包服務客服服務
求:不限工作經(jīng)驗:不限性別要求:不限年齡要求:歲工作地點:皇嘉金殿女子會所(啟東匯龍鎮(zhèn))職位描述:為顧客提供皮膚護理、美容美體服務;保持工作環(huán)境的干凈整潔;學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;工作時間:::,::(兩班制)薪資:五險。任職要求:形象好,氣質(zhì)佳;溝通理解能力強、技術(shù)手法好,有服務意識;具有親和力和團隊精神,有上進心;有美容師資格
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客服外包要花多少錢
良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境第五節(jié)企業(yè)層面一、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,加強價值管理二、把握用戶需求,穩(wěn)定用戶及流量三、創(chuàng)新商業(yè)模式,助推企業(yè)發(fā)展四、拓展融資新渠道,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)五、加大研發(fā)投入,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新參考文獻附錄附錄一樣本企業(yè)部分財務數(shù)據(jù)附錄二部分樣本企業(yè)原始財務數(shù)據(jù)附錄三價值評估重要性與完善性確定相關(guān)表格附錄四層次分析法下各指標重要性比較編輯器點擊閱讀原文好書盡在掌握閱讀原文
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延安拼多多客服外包
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廊坊市包月客服外包
重要,為什么?因為的客單價很高,動不動就幾千塊錢,一個不懂的人,是不敢輕易下手的。為什么的產(chǎn)品價格一過、大家就很少放到京東、天貓上?就是因為出貨慢,決策成本高,需要講解。這才是羅永浩的成功之處,他不能帶來很大的折扣(省錢),但能幫你挑到好貨(省時間)。所以我們可以暢想一下,未來直播電商還有哪些業(yè)態(tài)。比如“熟客促銷”,你本來是個店員或者店長,可能有個熟客,當你