dsr客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
dsr客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
dsr客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
dsr客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
dsr客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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永州市晚班客服外包
展有合伙人投資入股,還有用戶的大額儲(chǔ)值,再加上融資,公司不至于崩塌如此迅速。原本計(jì)劃擴(kuò)張到武漢、鄭州的呆蘿卜,如今只剩下一筆糊涂賬。但呆蘿卜的坍塌并未影響到頭部選手的擴(kuò)張。行業(yè)投資收緊、各家公司都在缺錢的大環(huán)境之下,原本扎根上海的叮咚買菜高調(diào)進(jìn)京,在北京朝陽、海淀、東城幾大區(qū)開始投放戶外廣告,并安排地推人員宣傳,“只買一桶水也可以送貨上門”。同一時(shí)間,美團(tuán)買
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淘寶服務(wù)市場(chǎng)客服外包
多個(gè)維度信息,分眾可以給其用戶做精準(zhǔn)的用戶畫像,并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行投放。說兩個(gè)具體例子:案例、瓜子二手車楊浩涌近日表示:月瓜子二手車單日交易量達(dá)臺(tái),實(shí)現(xiàn)交易額萬元,主要媒介陣地與溝通平臺(tái)就是分眾樓宇。案例、餓了么:據(jù)靈哥在餓了嗎的朋友透露,餓了么一度大手筆投入,一個(gè)半月就一共在分眾砸下萬元的廣告。餓了么選擇分眾的原因在于,分眾的人群集中在歲到歲,月收入塊以
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崇左京東客服外包
這兩張圖。我們看一下。左上角這張圖的價(jià)格是元。但是沒有促銷、領(lǐng)券的信息。就是中國(guó)消費(fèi)者無法從中貪到便宜,感覺不到實(shí)惠。然后我們?cè)倏吹谌龔垐D,價(jià)格是元,但是領(lǐng)券后是元。這個(gè)時(shí)候中國(guó)人就覺得貪到便宜了,感覺自己賺到了。但是我們?cè)偃?duì)比會(huì)發(fā)現(xiàn),即便第三張圖領(lǐng)券后的價(jià)格也比第一張圖上的價(jià)格整整多出來元?! 〉牵袊?guó)人就會(huì)覺得第三張圖感覺得到實(shí)惠了。即便是貴元,他們
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開網(wǎng)店客服外包公司的書籍
【求職】能吃苦有責(zé)任心有親和力執(zhí)行力強(qiáng)學(xué)習(xí)力強(qiáng)本人大專生,專業(yè)智能交通有二級(jí)計(jì)算機(jī)證書會(huì)基礎(chǔ)的語言,單片機(jī)類似的編程也會(huì)畫點(diǎn)的圖想求職自己相關(guān)專業(yè)的兼職或暑假工若有需要可以聯(lián)系我哦(聯(lián)系電話:)微軟雅黑▼【求職】開朗健談能吃苦有親和力我想學(xué)一樣手藝,如美容、專業(yè)中醫(yī)推拿養(yǎng)生、或者做吃的。雖然我現(xiàn)在還不會(huì),但是我相信自己只要努力了,定能學(xué)會(huì)。有需要招學(xué)徒老板們
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林芝唯品會(huì)客服外包
息閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶電商運(yùn)營(yíng)寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小
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玉溪市外語客服外包
誠(chéng)聘:微軟雅黑一、微軟雅黑客戶顧問微軟雅黑;微軟雅黑—元每月。至歲,初中及以上學(xué)歷,如果你積極上進(jìn)、渴望有所成就,歡迎加入我們挑戰(zhàn)高薪。電話:顏店長(zhǎng)地址:慈云路新大新超市一樓(原肖記電器)編輯器編輯器編輯器今日推薦招聘類●招江西晨奕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘職位:短視頻剪輯及文案創(chuàng)意人職位描述:負(fù)責(zé)撰寫編輯活動(dòng)文案,廣告文案,品牌宣傳文案,挖掘品牌優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn);根據(jù)
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外包客服人員管理規(guī)定
與招商管控宋體兩個(gè)模塊天全程學(xué)習(xí)宋體商鋪去化模塊天單獨(dú)學(xué)習(xí)宋體招商管控模塊天單獨(dú)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方向宋體這次培訓(xùn)的主要目的就是為您提供商鋪營(yíng)銷去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行管控的具體策略和思路,使您能快速掌握宋體商鋪去化的專業(yè)架構(gòu)與方向、六大節(jié)點(diǎn)傳統(tǒng)去化的創(chuàng)新方式、互聯(lián)網(wǎng)模式下快銷的去化策略、商鋪銷售營(yíng)銷去化的邏輯關(guān)系宋體以及提供商業(yè)地產(chǎn)宋體項(xiàng)目招商定位與品牌落位宋體、宋體薪酬
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大理白族千??头獍?/a>
要一批種子用戶?!懊總€(gè)新品都要有一批種子用戶做口碑發(fā)酵,現(xiàn)在通過李佳琦推給你了,用完后覺得好有口碑發(fā)酵的可能?!逼涠?,沖榜,階段性的沖量?!氨热珉p十一要來了,我需要想辦法沖到細(xì)分品類榜的第一名。這時(shí)候排名可以更優(yōu)先,我可以不計(jì)成本的跟頭部主播合作,把體量沖出來,壓住競(jìng)品。”其三,清庫(kù)存,銷貨?!皫?kù)存積壓,我的渠道走不完,需要甩貨。”李浩并不認(rèn)為直播賣貨是用來
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張家界市咸魚客服外包
目、京東無貨源店群、無貨源店群多個(gè)店鋪,技術(shù)教學(xué)加我:,線上線下都可以考察,學(xué)習(xí)! 近年來淘寶的發(fā)展越來越規(guī)范和完善,淘寶店門檻低,創(chuàng)業(yè)者不斷加入淘寶,也引發(fā)了淘寶一代一代的火爆。當(dāng)然,一個(gè)行業(yè)的繁榮也有一定的陰暗面,一件代發(fā)的詐騙不再是一個(gè)小數(shù)目,有一些騙子們用一件代發(fā)騙錢,那么淘寶開店貨源代發(fā)會(huì)受騙嗎淘寶開店一件代發(fā)怎么選貨源 一一件代發(fā)的貨源優(yōu)勢(shì):
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金華市得物app客服外包
個(gè)流量所以,我們要做好店鋪內(nèi)功,每天關(guān)注店鋪后臺(tái),可以通過手動(dòng)優(yōu)化標(biāo)題,做好推薦窗櫥,安排寶貝上下架時(shí)間,但是這樣會(huì)讓我們花費(fèi)的人力時(shí)間成本比較高,所以有條件的話可以采用有此功能軟件幫助實(shí)現(xiàn)奪取精準(zhǔn)的流量。宋體宋體 只要我們分析好流量來源,然后針對(duì)在推廣中遇到的問題,及時(shí)解決,慢慢我們會(huì)發(fā)現(xiàn),流量獲取不是特別難的事情,我們需要的是分析總結(jié),然后考慮成本是否