客服外包合作方式服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包合作方式遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包合作方式是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包合作方式服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包合作方式常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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撫州市接待客服外包的會(huì)員制，定位會(huì)員電商，但公司的會(huì)員數(shù)增速一直在下降，年和年的增速還能保持在和，上市后的年會(huì)員增速卻下降到了。制圖燃財(cái)經(jīng)云集會(huì)員貢獻(xiàn)的收入更是和難以比擬。來(lái)自會(huì)員的收入還有億，到年，其會(huì)員業(yè)務(wù)營(yíng)收僅億元，同比下降了，占總收入的比例也僅有。到了年，云集會(huì)員收入更是同比減少％至萬(wàn)元。公司稱會(huì)員收入減少的原因是從年月開始，只需在云集上注冊(cè)一個(gè)帳戶，即可免費(fèi)享受一年
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自貢市在線客服外包
圍里已有家加盟商，其中廣東有家，會(huì)員數(shù)萬(wàn)左右，成為全國(guó)第九大電商平臺(tái)，集團(tuán)年產(chǎn)值達(dá)億。一石激起千層浪，這個(gè)消息讓萬(wàn)易網(wǎng)購(gòu)會(huì)員們，立馬炸鍋了，要知道，年收上百億的平臺(tái)說(shuō)倒就倒，外加多億巨款，易網(wǎng)購(gòu)出事，堪稱是本年度大雷了。更驚人的是，就連易網(wǎng)購(gòu)的高管們，都被賈永龍坑了一把。他稱在澳洲上市要接近尾聲了，希望高管們投錢來(lái)購(gòu)買子虛烏有的原始股時(shí)，其實(shí)他本人早在大半年
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周口市抖店客服外包
了詳細(xì)的講解，通過(guò)客戶群、觸點(diǎn)、生鮮等三方面的分析改善提升、三大圈層規(guī)劃遞進(jìn)推動(dòng)，以及大數(shù)據(jù)監(jiān)控，進(jìn)而布局整個(gè)永輝在新零售渠道線上線下融合。此次永輝與美的的合作模式是一次全新的嘗試，在給消費(fèi)者提供生鮮、食品、百貨的同時(shí)，還提供了更豐富、更個(gè)性化的小家電產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者多元化的購(gòu)物需求。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前
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網(wǎng)上想找外包客服的工作
歡迎訪問(wèn)：了解更多信息。關(guān)于是印度尼西亞領(lǐng)先的生活服務(wù)移動(dòng)平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)，提供交通出行、物流、支付、送餐和其他預(yù)約服務(wù)，連接數(shù)千萬(wàn)客戶和服務(wù)提供商。這些商家包括逾萬(wàn)名摩托車和機(jī)動(dòng)車駕駛員，多家食品餐飲商，以及多名其他服務(wù)商。推崇速度、創(chuàng)新和社會(huì)影響力三大價(jià)值，這些價(jià)值也是公司的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。公司目前在印度尼西亞座城市運(yùn)營(yíng)，包括雅加達(dá)、萬(wàn)隆、泗水、巴厘島、望加錫、
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茂名市愛采購(gòu)客服外包
節(jié)成資源分流地月日消息，天貓聯(lián)合服飾、鞋包類目啟動(dòng)了一場(chǎng)大型的音樂節(jié)品牌營(yíng)銷活動(dòng)，區(qū)別與以往傳統(tǒng)音樂節(jié)的聯(lián)合營(yíng)銷，這次活動(dòng)的主辦方是由天貓發(fā)起，陣容覆蓋韓國(guó)明星黃致列、國(guó)內(nèi)人氣偶像黃子韜、日本樂團(tuán)、瘦人搖滾等。據(jù)阿里百貨運(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，目前，音樂節(jié)的商家招募已經(jīng)滿員，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，不僅可以得到現(xiàn)場(chǎng)權(quán)益，還會(huì)有手淘、貓客等各種曝光資源。另外，天貓還會(huì)進(jìn)行
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平?jīng)鍪兄Ц秾毧头獍?/a>
之前沒有經(jīng)營(yíng)專門的網(wǎng)店，而是通過(guò)選品知識(shí)、親和力等與觀眾建立聯(lián)系，并通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)逐步構(gòu)建護(hù)城河，最終成為頭部主播。目前大多數(shù)達(dá)人主播的核心劣勢(shì)在于沒有穩(wěn)定的供應(yīng)，無(wú)法保證價(jià)格和質(zhì)量的穩(wěn)定，而具有優(yōu)秀供應(yīng)鏈和一定的直播能力的店鋪基數(shù)較大，只是部分店家沒有意識(shí)到這個(gè)趨勢(shì)，或者懶于嘗試。在平臺(tái)的推動(dòng)下，店鋪直播有望成為直播帶貨領(lǐng)域的下一個(gè)爆點(diǎn)。微軟雅黑微軟雅黑蘇
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石家莊市網(wǎng)站客服外包
播丨·電商節(jié)：副縣長(zhǎng)李小靜帶你樂購(gòu)?fù)┴?、樂享?yōu)品！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前
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白城快手客服外包
，越做越差；店鋪因?yàn)檫`規(guī)降權(quán)被處罰，排名不理想，效果差；剛開始做店，希望得到一個(gè)新店執(zhí)行方案；自己也不知道問(wèn)題在哪里，找出路而不知道路在何方。微軟雅黑如何成為運(yùn)營(yíng)研究社社群一員：微軟雅黑很簡(jiǎn)單，下方圖片長(zhǎng)按識(shí)別運(yùn)營(yíng)有范微信，運(yùn)營(yíng)有范審核后會(huì)拉你進(jìn)群，進(jìn)群后享受社群福利，共享抱團(tuán)成長(zhǎng)資源。值得看丨推薦更多店鋪運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)秘籍：產(chǎn)品排名不穩(wěn)定如何優(yōu)化？快速起爆的產(chǎn)品
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阿拉善盟快手客服外包
很多商友覺得，標(biāo)題對(duì)于流量影響來(lái)說(shuō)是很小的，甚至直接去復(fù)制同行的產(chǎn)品標(biāo)題，直接上新產(chǎn)品，這樣做到底有沒有用，有什么影響呢？運(yùn)營(yíng)有范做好產(chǎn)品標(biāo)題，是做好店鋪運(yùn)營(yíng)的核心很多商友覺得，標(biāo)題對(duì)于流量影響來(lái)說(shuō)是很小的，甚至直接去復(fù)制同行的產(chǎn)品標(biāo)題，直接上新產(chǎn)品，這樣做到底有沒有用，有什么影響呢？微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有范做好產(chǎn)品標(biāo)題，是做好店鋪運(yùn)營(yíng)的核心運(yùn)營(yíng)有范微信公眾平臺(tái)
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安徽客服外包公司
倫視界”及作者姓名。未經(jīng)本所書面授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載或使用該等文章中的任何內(nèi)容，含圖片、影像等視聽資料。如您有意就相關(guān)議題進(jìn)一步交流或探討，歡迎與本所聯(lián)系。點(diǎn)擊“閱讀原文”，可查閱該專業(yè)文章官網(wǎng)版。閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道