淘寶客服外包工作內(nèi)容服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶客服外包工作內(nèi)容遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服外包工作內(nèi)容是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服外包工作內(nèi)容服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服外包工作內(nèi)容常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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找個淘寶客服外包
的。但老父親就是上了拼多多的車。家里的父親母親，連最基礎(chǔ)的下單都摸索不出來。你對著他們興奮地講蓋樓，講預(yù)售，無異于對剛出生的嬰兒說：科比剛剛投了個三分球，博爾特又破了世界紀(jì)錄。一邊是越來越復(fù)雜的世界，一邊是剛剛進入這個世界的普通人不知所措。互聯(lián)網(wǎng)本該提高效率，但很多人其實根本沒做到。每個人只能用到的功能，卻要被迫下載上百兆的超級應(yīng)用。對有些人來說，這些功能就
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外包客服 靠譜嗎
現(xiàn)在養(yǎng)成固定直習(xí)慣！周一到周日每天早上：—：直，這個時間段競爭力小，人流量比較大，這時候直可以吸引很多粉絲關(guān)注和下單。周六晚上：—：主要活動，回饋一周粉絲。直的時候可以發(fā)紅包，直專享，整點截圖免等跟粉絲互動，效果比較好！、關(guān)于推：我們店鋪每天的自然流量平均單左右，其中多多搜索大概有多單，平均每天有單左右！拼多多運營直通車如何測詞養(yǎng)詞玩法拼多多推廣細解場景，原
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淮安市過年客服外包
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廊坊市抖店客服外包
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陽江市商城客服外包
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塔城咸魚客服外包
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泰安市外貿(mào)客服外包
機會！微軟雅黑重要的是政府報銷學(xué)費哦微軟雅黑編輯器據(jù)了解，從年開始，廈門市財政局與勞動和社會保障局就有關(guān)于就業(yè)專項資金的通知，專項資金使用范圍，申請辦法。廈門財政局每年撥款萬用于職業(yè)培訓(xùn)，促進廈門失業(yè)人員，務(wù)工人員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)。詳詢《廈門市財政局廈門市勞動和社會保障局關(guān)于就業(yè)專項資金管理及有關(guān)問題的通知》。?報銷政策解析?廈門市人力資源和社會保障局、廈門市財政
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宿州市叮咚客服外包
薪資待遇面議。電商業(yè)務(wù)人員、能夠操作計算機，會常用的辦公軟件；、有電商運營經(jīng)驗；淘寶、天貓、京東、亞馬遜、速賣通經(jīng)驗者優(yōu)先。、樂觀開朗，勤奮好學(xué)，有志于從事外貿(mào)電商工作。接受零基礎(chǔ)，無經(jīng)驗者，新入職員工提供一對一培訓(xùn)。、年齡不限，大專以上學(xué)歷，薪資待遇面議。業(yè)務(wù)人員任職要求：、性格開朗，溝通、學(xué)習(xí)能力強；、有責(zé)任感，對突發(fā)任務(wù)有良好的工作態(tài)度和應(yīng)急能力。、工
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大同市支付寶客服外包
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