客服外包方式服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包方式遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包方式是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包方式服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包方式常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
防城港市在線客服外包道理也是一樣，代辦販子刻一套銅章元，而且販子也要掙錢，刻章的也要掙錢。只能說到這了……本想說說機器的成本之類的，算了算了，再說下去，就有人去置辦機器了。微軟雅黑微軟雅黑第三：免費的消防講座免費的消防講座。相信各單位都經(jīng)歷過。講一堆火災案例，最后賣家用消防器材。這個行業(yè)真的是零門檻。很多人以為有關系什么的。其實壓根不用。全國各地都一樣，消防隊人手有限，各單位去
-
畢節(jié)咸魚客服外包
用的賺錢智囊團。我知道你在看喲閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【你問我答】淘寶開店要錢嗎寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)
-
哈爾濱市沃爾瑪客服外包
計頁面（）微軟雅黑適合人群微軟雅黑編輯器編輯器分割線箭頭動態(tài)微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑創(chuàng)碩教育，做專業(yè)的技能培訓微軟雅黑微軟雅黑▼微軟雅黑最美的年華微軟雅黑成就獨特的你！微軟雅黑我們陪你一起成長！微軟雅黑創(chuàng)碩教育微軟雅黑有什么問題可以私聊小編哦微信微軟雅黑微軟雅黑點擊下方【創(chuàng)碩教育】公眾號微軟雅黑關注更多資訊微軟雅黑易點微信編輯器微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅
-
售后客服怎么外包
為。如參會單位擾亂招聘秩序或違反招聘承諾，主辦方將其納入失信單位黑名單，并取消校園招聘資格；如參會單位招聘行為涉嫌違法、違規(guī)，主辦方將依據(jù)法律法規(guī)追究其責任。宋體南京理工大學泰州科技學院宋體移動互聯(lián)網(wǎng)學院訴說你身邊的泰科故事南京理工大學泰州科技學院官微（）閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉
-
成都阿里巴巴外包客服
里員工和女友同居六七年，建立了穩(wěn)定親密關系，但他們協(xié)商好不去領結(jié)婚證。他說，有人覺得婚禮是儀式，是成人禮最后一步，他一度覺得不過是朋友圈炫耀一下的工具。他擔心陷入魔咒，從領證到婚禮到生孩子，再過幾年又死去活來要離婚?！安蝗绲谝徊骄筒灰谝黄稹！彼南敕ù聿糠趾?。不少后過了歲，體檢開始小毛病不斷。方紅見完記者的第二天準備去醫(yī)院體檢，由于身體過度消耗，除公司安
-
客服外包壞處
感受到了我身上的擔子。我要振作起來，我要靠自己的努力，讓全家不再因為錢而嘆氣。我回到服裝店繼續(xù)我的打工生活。雖然我更加努力，更加賣命，但是，每個月仍然只有那點微薄的工資。于是，我萌生了要自己創(chuàng)業(yè)的想法！但是，像我這樣一個沒有任何背景的小孩，要想創(chuàng)業(yè)是何其的艱難。我一邊繼續(xù)認真的工作，盡可能的多攢一些錢，一邊留意著身邊的小事，盼望著能獲得一些創(chuàng)業(yè)的信息?！ ∪?/p>
-
盤錦市直播客服外包
打電話）微軟雅黑加微信了解詳情微軟雅黑地址：廿三里金麟北路號樓微軟雅黑（左側(cè)貨梯上去）編輯器編輯器招工微軟雅黑電商客服：（女）名微軟雅黑拼多多半年以上工作經(jīng)驗，元微軟雅黑普工：（男）名微軟雅黑工作簡單，長期穩(wěn)定，包吃住元微軟雅黑包裝工：（女）名微軟雅黑非常簡單，計件，普遍元微軟雅黑地址：神力創(chuàng)業(yè)園微軟雅黑電話：微軟雅黑編輯器招工淘寶招聘淘寶美工有工作經(jīng)驗工資
-
定西市網(wǎng)店客服外包
前一天的遺留售后問題進行跟蹤（插件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權，分別做表格進行登記，對前一天物流發(fā)貨情況進行跟蹤，對未查詢到的訂單進行及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長收貨時間；對前一天的評價進行跟蹤，對每條評價進行評價解釋，對較差評價進行excel統(tǒng)計并且備注
-
邵陽市包月客服外包
還讓鋼廠和下游客戶的銷售效率都得到大幅提升。此外，歐冶創(chuàng)新推出的訂單交易模式，有助于鋼廠發(fā)現(xiàn)遠期的市場采購需求，從而幫助鋼廠推進以銷定產(chǎn)的經(jīng)營模式，進而提升鋼廠的產(chǎn)銷平衡效率。該服務通過訂單的充分轉(zhuǎn)讓交易，反映出真實的市場供需狀況，從而發(fā)現(xiàn)價格。對市場和用戶而言，訂單交易是鎖定鋼廠一手資源的線上渠道，拿到了訂單就是鎖定了產(chǎn)能，互聯(lián)網(wǎng)的交易方式也省去了線下的商
-
廊坊市餓了么客服外包
到了所有其余專家的反對。時隔三年，再回憶起那次研討會，我不得不佩服當時那兩位專家的洞見。從年到年，整個直播電商行業(yè)可謂經(jīng)歷了跨越式的發(fā)展。年，這個行業(yè)的是億元；到年，就上升到了億元；而在年，這個數(shù)字飆升到了多億元。從這個角度看，兩位專家對整個直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢可謂把握得十分到位。不過，市場的行為是多變的，即使如此有洞見的專家也沒能完全預測準行業(yè)發(fā)展的趨勢