企業(yè)采用外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
企業(yè)采用外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
企業(yè)采用外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
企業(yè)采用外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
企業(yè)采用外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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貴陽市包月客服外包經(jīng)常提醒，萬達副總裁級以上的領(lǐng)導要有互聯(lián)網(wǎng)思維。直到最近，他還在反復(fù)勸導，萬達所有系統(tǒng)領(lǐng)導，關(guān)鍵是坐在第一排這些人，要認識到融合發(fā)展是趨勢，不融合就要被淘汰。具有諷刺意味的是，即便在萬達電商這個互聯(lián)網(wǎng)部門，互聯(lián)網(wǎng)思維也顯得彌足珍貴，這在曲德君主政之后尤為明顯。飛凡的氛圍和文化跟田超想象的完全不一樣。他以為，同事們沒事聚在一起會更多地討論商業(yè)模式、產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)，
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谷歌客服外包
和唐巖的再次見面。一拍即合的張穎和唐巖，當場簽下了投資意向書。這一年，傅盛創(chuàng)立的可牛影像與雷軍的金山合并后，一直沒有在市場上找到自己的位置——上有，只能做到第二；手機上有和騰訊，只能做老三——這是“注定的結(jié)果”。為此，傅盛特別痛苦，天天琢磨著怎么突破。畢業(yè)后的也處于迷茫期，她說自己每天都站在人生的“米字路口”，凡是和專業(yè)沾邊的工作都嘗試了一圈。她甚至去劇組試
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湖州市英文客服外包
法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于香聘杭州
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在線客服外包合同協(xié)議
量化，更加輕松，所以很多對電腦不太熟悉的人都可以用手機，但是還是存在一個過程，所有的應(yīng)用程序都需要你下載它，安裝它，然后你才能使用它，這是一個很繁瑣的過程，小程序的第一個特性就是免去了下載的過程，可以直接使用它，所以無須安裝是小程序最基礎(chǔ)的一個特性。第二個，在這個定義里面有一個詞叫觸手可及。這個詞讓我想到很早以前看過一本書是微軟的比爾蓋茨寫了一本書，叫《信息
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石家莊市小紅書客服外包
：永春縣探花山工業(yè)區(qū)棟樓微軟雅黑編輯器紅茹美媛會所招兵買馬誠聘美容師，要求服務(wù)流程執(zhí)行到位及熱情接待顧客，耐心回答顧客的每一個問題。給顧客做好身體健康分析，正確指導顧客調(diào)理項目及產(chǎn)品。保持工作的環(huán)境衛(wèi)生整潔。服從上級主管的工作安排，認真執(zhí)行本店的經(jīng)營指標。認真學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)和技能。任職資格：形象好，氣質(zhì)佳，歲到歲之間。有一年以上
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臨滄市ebay客服外包
利的角度出發(fā)搭建自己的自媒體品牌，因為這是你運營的真正目的。其次要思考如何持續(xù)性輸出高質(zhì)量的內(nèi)容，最后，要了解建立自媒體副業(yè)的基本模式有那些，比如短視頻、長視頻、直播，文章、書籍等。每天學一點電商小知識，你離電商大佬就這一步之遙啦。不念過去，不畏將來加油向前沖！??！掃描二維碼關(guān)注我們一起學做電商大佬圖片源自網(wǎng)絡(luò)閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“
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國航的票務(wù)客服是外包的嗎
，程序員的出路在哪里？寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周
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客服外包企業(yè)人力資源管理問題
來看一下他現(xiàn)在有一些什么資源：做乙方的時候有甲方的資源，做甲方的時候有了一些乙方的資源，各個渠道的返點政策拿的還可以，有適度的人脈啊，好歹投了這么多年了對不對，也有點投放技巧，踩過的坑也有一些，畢竟花過錢嘛，除此以外就是一身的神功了，忽悠嘮嗑不在話下，喝酒吹牛也是駕輕就熟。然后就沒有然后啦，他要的工資可能在，但是我已經(jīng)找不到這樣的公司了，愿意給的，對不起，他
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巴中市小紅書客服外包
求：打字速度快，能同時和個人以上聊天，能使用簡單的辦公軟件。工作時間：時間上午到，下午到點，一天工作正常小時，整點打卡下班，不加班（不包吃?。?，每個月休息天（可以自由安排調(diào)休）工資待遇：實習第一個月，第二個月績效，第三個月績效之后每年會有加薪（有工作經(jīng)驗，工作能力強能，可以合理安排其他人工作可以晉升客服主管工資面談）聯(lián)系電話：地址：南豐工業(yè)園區(qū)漁具倉庫（路公
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鞍山市小紅書客服外包
能力、具有很強的中文表達能力，普通話標準，口齒伶俐、具有較強的親和力，講課生動活潑，知識面寬廣、熱愛教育事業(yè)，工作積極主動、責任心強。聯(lián)系電話：地址：南豐天元圍棋、江西中閔建筑有限公司招會計任職要求：、會計相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷；、年以上工作經(jīng)驗，有一般納稅人企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；、認真細致，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守；、思維敏捷，接受能力強，能獨立