雙11外包客服費用服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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淘寶
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其它網(wǎng)店
雙11外包客服費用遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
雙11外包客服費用是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
雙11外包客服費用服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
雙11外包客服費用常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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電子商務運營客服外包
放共享導向“自認為”更好的目標(百家號的內(nèi)容質(zhì)量建設近年來投入了大量資源,如與人民日報就有過合作,這可能給予了百度某種自信),從百度的角度看并非無法理解。只不過,對眾人而言,盡管百家號內(nèi)容在這次事件中只占的比例,但“從未有過”的經(jīng)驗,讓這種規(guī)則設置顯得過分突出百度自己了。這種規(guī)則的設定,是百度執(zhí)行層面的運營失誤,且可以輕而易舉糾正,從不影響搜索的開放共享大格
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人事外包客服銷售指標
引薦找到了張小龍,兩人偶爾還會一起去廣州的巷子里買盜版碟。周鴻祎認為應該加廣告,但張小龍不愿意,他生性孤獨,不善言辭,就如同微信開機畫面中那個孤獨的背影。所以每次爭論都以張小龍的沉默結束,以至于微信后來成功后,周鴻祎很疑惑:“這樣一個人怎么就做出微信了呢?”但當時周圍的朋友都覺得他可憐,甚至連當時的《人民日報》都發(fā)表文章稱,認為張小龍只是個“悲劇人物”。這讓
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汕尾市節(jié)假日客服外包
為教育電商行業(yè),深度研究教育行業(yè),香港大學碩士上海財經(jīng)大學本科。微軟雅黑姬雨楠:國金商貿(mào)社服紡織服裝團隊研究員。主要研究方向為紡織服裝化妝品珠寶電商等行業(yè),深度研究服裝化妝品等品牌零售行業(yè),上海交通大學碩士復旦大學本科。微軟雅黑微軟雅黑歡迎掃碼關注本公眾號【草叔消費升級研究】——教育、紡織服裝、化妝品、電商、珠寶、餐飲、旅游等新消費行業(yè)深度研究!草叔感謝點下
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昌都當當網(wǎng)客服外包
店鋪進行調(diào)整,就可能改變店鋪的命運,今天小編來聊一聊淘寶開店經(jīng)驗之失敗經(jīng)驗總結這個店鋪的興起和衰落都讓人特別感嘆,我花了近個月的時間才把它從零送上了月銷量額四百多萬,從第一層級升到了第七層級,但從頂峰掉回谷底卻不到個月。剛到這公司時,淘寶店鋪一天幾百個訪客,時有時無的訂單,月中旬,隨著最后一名團隊成員的到來開始了創(chuàng)造奇跡之路。關于這個店鋪上半年一路高歌猛進,
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聚鯊環(huán)球客服外包
烏萬達嘉華酒店共同舉辦了“凝·見不凡”私董戰(zhàn)略會和高端主題酒會。浙江電視臺《今日科技》第期節(jié)目回顧:尋訪工匠精神·解讀浙江制造系列報道匠心在身邊——棕繃匠人夏積相今日科技浙江電視臺《今日科技》第期節(jié)目回顧:尋訪工匠精神·解讀浙江制造系列報道杜菊芳透過毫米看中國今日科技浙江電視臺《今日科技》第期節(jié)目回顧:尋訪工匠精神·解讀浙江制造系列報道匠心在身邊——棕繃匠人
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梧州市網(wǎng)頁客服外包
驗;、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力,熟練運用等辦公軟件;、工作仔細認真、責任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力。薪資待遇:元元月編輯器編輯器分公司經(jīng)理崗位要求:、大學??萍耙陨蠈W歷;、年以上管理工作經(jīng)驗;、熟練使用辦公軟件;、具備基本的文字能力;、良好的溝通能力及團隊管理能力,富有責任心,學習能力強;
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淘寶客服外包入住
互聯(lián)網(wǎng)領域極佳的切入點,因此他決定模仿做一款即時通訊軟件。一個月后,米聊問世了。在米聊發(fā)布后的一次聚餐中雷軍說:“如果騰訊介入這個領域,那米聊的成功性將大大降低,騰訊給了我們個月的時間?!崩总姷那閳髞碜杂隍v訊深圳總部,但他沒有注意到廣州的一支小團隊。就在發(fā)布后不久,廣州的一位程序員也注意到了這款軟件。一天晚上,他在看類的軟件時,產(chǎn)生了一個想法:移動互聯(lián)網(wǎng)會產(chǎn)
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南充市餓了么客服外包
表明,效果并不算好。而從快手、抖音等直播企業(yè)的視角看,為了一個相對有限的市場份額,去花大價錢建設一整套電商服務體系,很可能是一筆不劃算的買賣。至于阿里巴巴,雖然它已經(jīng)在傳統(tǒng)電商和直播電商領域都占據(jù)了巨大的優(yōu)勢,但它選擇繼續(xù)與抖音合作這個決定本身已經(jīng)表明了自己的態(tài)度。因此,綜合起來看,在可以預見的時間內(nèi),“競合”而非完全的對抗會成為直播電商與傳統(tǒng)電商關系的主流
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淘金云客服電銷外包如何收費
對話浙商風云人物趙銀鋒—筑夢花田,迎風綻放【專題回顧】浙江電視臺《今日科技》第期節(jié)目回顧:尋訪工匠精神·解讀浙江制造系列報道傅佰軍——用軍旅精神,做匠心馬達【專題回顧】節(jié)目回顧:浙江電視臺《今日科技》會客廳?對話浙商:蔣靈會鑫帆暖通的國際夢(上)【專題回顧】月日第期節(jié)目表浙江電視臺《今日科技》一周節(jié)目回顧【專題回顧】浙江電視臺《今日科技》第期節(jié)目回顧:熊爸爸
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貴港市當當網(wǎng)客服外包
看局部,接著看細節(jié);首先看圖片,如有興趣會詳細看文字。所以我們在裝修寶貝描述頁面的時候就要針對上面的三點來做,關于寶貝裝修的一些詳細說明,在此我只簡要說明一下。首屏:首屏一的寶貝圖片最好是放上產(chǎn)品即真實又清晰的圖片,要有放大鏡功能,然后有各個細節(jié)圖展示。左邊最好是放上自己一些保障服務、店鋪信譽等。這是最讓買家信服的證明(好的店招設計和寶貝主圖會給消費者一個好