四川客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
四川客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
四川客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
四川客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
四川客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
舟山市商城客服外包寧的零售能力主要還是在線下門店，當(dāng)時其線上電商的勢力還是“小荷才露尖尖角”，而經(jīng)過年打磨，蘇寧的木桶短板已經(jīng)補齊，線上部分已然開花結(jié)果，整體零售能力大幅提升，成為國內(nèi)的零售的主力軍。今年月，中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布報告指出，年一季度中國家電行業(yè)格局中，蘇寧、京東、天貓占市場份額占前三甲。最新的財報等數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，蘇寧易購
-
95519回訪客服是外包嗎
績效考核表》平均得分分以上（經(jīng)理、本店其他員工打分）；達成上述三項的員工級別升一級（店員升級領(lǐng)班；以此類推，領(lǐng)班升級為副店長；副店長升級為一星級店長）；考核期內(nèi)連續(xù)個月，配合店長完成公司下達的銷售任務(wù)且《餅店員工績效考核表》考核合格的升兩級。店長考評可個月（兩個季度）一次，考核合格者享受升級后的職務(wù)及待遇。標準：考核期內(nèi)連續(xù)個月完成公司下達的銷售任務(wù)者；考核
-
雅安市電商客服外包
和購買。近年來，電商的迅速發(fā)展給人們的生活增添了無數(shù)色彩，在讓人們生活愈加便利的同時，也迅速晉升為緊密連接消費者的新渠道之一，、雙等重要電商營銷節(jié)點已經(jīng)成為匯源品牌曝光和品牌賦能的重要窗口之一。我們向每一個奮戰(zhàn)在生產(chǎn)銷售一線的匯源人致敬，也向每一個手捧匯源果汁的你說一聲謝謝，謝謝你的相信。今年，我們不“買”不散↙戳“閱讀原文”，帶匯源回家閱讀原文閱讀在看已同
-
有沒有外包客服
濟看懂經(jīng)濟微信號功能介紹讓連接發(fā)生，提供金融知識服務(wù)作者馬超看懂經(jīng)濟專欄作家（已經(jīng)入駐看懂看懂小程序）導(dǎo)語：照此推論移動互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)的金融革命，在規(guī)模是其倍的移動物聯(lián)網(wǎng)面前恐怕只能算是小兒科！近日發(fā)布的《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》中提出，“加快培育數(shù)據(jù)要素市場，推進政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享，提升社會數(shù)據(jù)資源價值，加強數(shù)據(jù)資源整合和安全保護?！睂?/p>
-
天貓京東客服都是外包的嗎
提供優(yōu)質(zhì)授課服務(wù)。在線課程將按照省教育廳公布的課表，提供小學(xué)、初中、高中課程，與現(xiàn)行課本同步，保障廣大中小學(xué)生在延期開學(xué)期間停課不停學(xué)！月日起全省中小學(xué)生可通過江西移動互聯(lián)網(wǎng)電視、和我信收看線上課堂試播課程月日起線上課堂正式開播互聯(lián)網(wǎng)電視播放、畫面流暢不占流量，無需和我信、手機隨身課堂，課后還可對沒學(xué)會的知識點反復(fù)點播學(xué)習(xí)確保每個孩子都能享受到“線上教學(xué)”帶
-
吳忠市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
淘寶開店上央視大談生意經(jīng)！實體店開的再大，也不可能有網(wǎng)絡(luò)大！趙薇在微博曬出與馬云合影。趙薇衣著紅艷喜氣請求錄制這里要加或才加載￥￥趙薇淘寶開店上央視大談生意經(jīng)！實體店開的再大，也沒有網(wǎng)絡(luò)大！重慶微生活重慶微生活微信號功能介紹從前有座山，山上有座城，城頭沒得神，住著一群重慶人。愛重慶！愛山城！歡迎朋友們加入重慶微生活大家庭！趙薇淘寶開店上央視大談生意經(jīng)！實體店
-
銀川店鋪客服外包
門店經(jīng)營的四大法寶：陳列、服務(wù)、促銷、運營！微信公眾平臺門店經(jīng)營的四大法寶：陳列、服務(wù)、促銷、運營！微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥門店經(jīng)營的四大法寶：陳列、服務(wù)、促銷、運營！壹叁壹肆終端管家壹叁壹肆終端管家微信號功能介紹分享門店管理智慧，傳授業(yè)績提升之道，打造中國最大的門店學(xué)習(xí)平臺，為中國連鎖企業(yè)發(fā)展貢獻綿薄之力。此公眾號由壹叁壹肆管理顧問獨家運營
-
巢湖市售后客服外包
二字，微軟雅黑究竟體現(xiàn)在哪兒？微軟雅黑恰逢端午佳節(jié)，微軟雅黑頤高免費送粽子，微軟雅黑咱去探個究竟。新媒體排版標題免費學(xué)電商微軟雅黑后疫情時代，微軟雅黑如何快速恢復(fù)煙火氣？微軟雅黑成為全民共同的課題。微軟雅黑而電商模式，微軟雅黑“沒有中間商賺差價”，微軟雅黑早成為大眾創(chuàng)業(yè)的首選。微軟雅黑提及做電商，微軟雅黑大家一直覺得門檻高，微軟雅黑有技術(shù)壁壘。微軟雅黑遲遲不
-
淮北市抖店客服外包
己找到了另一家更好的健身房，、覺得價格太高了（可能性比較低），、自己變懶了（可能性比較高）。“停止去健身”就是所謂的偏差（拌網(wǎng)）。這家健身房注意到了這個情況，開始一系列營銷活動：提醒他克制懶惰，并送了優(yōu)惠券給他！他收到了優(yōu)惠券，并為自己的懶惰感到慚愧，于是又重新回到了健身房，偏差就這樣被糾正了。這個理論的核心就是，公司不應(yīng)該在所有用戶上投入相同的營銷成本，而
-
麗水市國美電器客服外包
助（點擊藍色文字即可打開）淘寶運營必備基本功有哪些？淘寶上怎么靠達人網(wǎng)紅推廣產(chǎn)品？淘寶常見活動怎么做才能帶來流量？淘寶客推廣有用嗎？電腦端直通車和手淘直通車的有什么不同？淘寶付費廣告要不要投放？什么時候投放？怎么使產(chǎn)品的自然搜索排名進入頁面前十？淘寶店鋪的流量是怎么來的？怎么在淘寶上賣干衣機？怎樣可以成為一個行業(yè)的專家？流量從哪里來？手把手教你從電商小白到高