電子外包客服合同服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
電子外包客服合同遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電子外包客服合同是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電子外包客服合同服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電子外包客服合同常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
廣州市小程序客服外包今天晚上八點淘寶店鋪【正品集散地】上架的新品真爆椰子，同款式全國比價格不是公司貨也不是廠貨就是真爆集散地今天晚上八點，滿滿的干貨在淘寶店鋪【正品集散地】上架今天晚上八點淘寶店鋪【正品集散地】上架的新品真爆椰子，同款式全國比價格不是公司貨也不是廠貨就是真爆微信公眾平臺集散地今天晚上八點，滿滿的干貨在淘寶店鋪【正品集散地】上架集散地微信公眾平臺今天晚上八點淘寶店
-
黑河天貓客服外包
成！或許正在努力的朋友們，你們也正在經(jīng)歷著，但是，記住，不要放棄自己最初的夢想。如果有好的機會，那一定要大膽嘗試，不怕你出錯，只怕你什么都不做。要知道，賺錢的機會從來不會從天而降，而是自己一點一點爭取回來的。其實，很多人之所以窮，并不是因為自己沒能力賺錢，而是根本過不了自己那關(guān)。他們低估了生活的艱難，不肯放下所謂的尊嚴，去為更好的生活去打拼。生活有時的確殘酷
-
咸寧市售后客服外包
銷費用萬，最后卻沒賣出去多少。因為鲅魚水餃多塊錢一斤，消費者站在貨架旁邊一比，就會發(fā)現(xiàn)還不如買塊錢的豬肉水餃，人家還是三全、思念等名牌。最后形成噸庫存，我們一開始也沒想到電商平臺。因為別說速凍食品了，當時人們連水果都不會在網(wǎng)上買，不過拼多多的小二找來，說可以跟順豐合作建前置倉，使用可回收的快遞箱，包上冰塊送到消費者家。這是一個實驗性質(zhì)的合作，沒想到最后噸全部
-
外包公司招的人客服怎么開工資待遇
了合作協(xié)議，退出了中國。程維說：“滴滴是最沒有安全感的公司，生在血海狼窩里面。在這個行業(yè)里，我們碰到了很多困難，年上半年僅在北京，我們的專車就被當成黑車抓了輛，一個城市就被罰了多萬。我們在很多城市被宣布為非法，被約談?！背叹S說他每天感覺就像坐在一輛飛速行駛的車上，輪子都要飛出去了，但還要繼續(xù)踩油門，每天都驚心動魄的。拾扒與程維相比，張一鳴的今日頭條則相對順利
-
白山市支付寶客服外包
勢來看，這種強補貼、高裂變的機制，在很大程度上能夠幫助萬里目快速實現(xiàn)對目標市場的滲透和對消費用戶心智的占領(lǐng)。正文大標題“非常時期”下的“恰逢其時”正文正文從過去年的商業(yè)史可以看出，危險從來是與機遇并存的。每一次重大危機，都是孕育創(chuàng)新力量的好時候。正文正文上世紀年代的美國大蕭條帶動了電影產(chǎn)業(yè)崛起；二戰(zhàn)催生了可口可樂、波音成為世界巨頭；年非典后淘寶、京東、攜程崛
-
吳忠市國美電器客服外包
驗與大家聊一聊 首先，怎么在網(wǎng)上開店，這個問題其實并不難，我當時也是摸著石頭過河，不知道東南西北，還好后面遇到一個經(jīng)驗豐富的老師叫我，我才能順利的把網(wǎng)店給開下去，現(xiàn)在開店的操作本身已經(jīng)比較簡化了，比如說，首先你要有淘寶賬號，支付寶，接著準備三張照片：一張本人手持身份證半身照、身份證的正反面照各一張。之后你就可以申請店鋪了，完成支付寶實名認證和開店認證，最后
-
黃石市過年客服外包
商品大多為面膜、衛(wèi)生紙、零食等，價格在元到元不等。宋體宋體有的用戶告訴記者，除建社交群組外，還有一些專門用來發(fā)展下線的社交電商，以夸張的宣傳拉攏用戶。宋體記者下載多款進行測試，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)需要提供邀請人手機號或邀請碼才可注冊，注冊成功后會彈出宣傳頁面，宣稱每天分享鏈接保底能賺三四十元、邀請好友每次得元等。不過，當記者嘗試邀請了一位好友后卻發(fā)現(xiàn)，僅獲得平臺的“金
-
撫順市包月客服外包
，百度賬號可以登錄飛凡，飛凡賬號不能登錄百度。在幾位萬達電商離職員工的印象中，年騰百萬基本無人提及。萬達也承認騰百萬失敗。年月日，飛凡在一份聲明中說：由于綜合因素影響，三方并未實現(xiàn)投資性合作，上海新飛凡電子商務(wù)有限公司（簡稱“飛凡”）完全由萬達出資，騰訊和百度并未實際投入任何資金?！榜R云說的也對，三個和尚沒水喝。但是不能因為這個合作沒做成而否定它本身的正確性
-
四平市小程序客服外包
反饋都挺好。慢慢的店鋪排名越來越好，從淘寶上進來的客戶也慢慢的多了起來，如今通過華仔老師的開店方法，網(wǎng)店的客流量也不錯，還有我店鋪內(nèi)功做的好裝修好看，成交量還是蠻高的！現(xiàn)在我開網(wǎng)店有半年的時間了，每個月可以賺到元左右，我真的要好好感謝華仔老師對我的輔導，當然這其中也包含了我許多的努力和汗水！跟華仔老師學習之后，總結(jié)出淘寶開店大致可以分為幾個階段：選品，也是中
-
玉溪市app客服外包
好很多。經(jīng)過一段時間的學習，我記得是多天，我的淘寶店鋪訪客蹭蹭漲上來了，沒過幾天便賣了雙鞋子，成交了個訂單，開心的晚上竟然失眠了。對自己選擇開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)越來越有信心，就這樣一個月下來，賺了多塊，我非常激動，高興的眼淚都快掉出來了，這是我人生中第一次體會到創(chuàng)業(yè)成功的喜悅，接下來第二個月就已經(jīng)賺了接近的利潤，之后的每一個月都是直線上升。這是我現(xiàn)在店鋪賣的不錯的一款