外包客服有啥要求服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
外包客服有啥要求遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
外包客服有啥要求是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統化培訓系統,對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統,穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
外包客服有啥要求服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包客服有啥要求常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
-
河源市在線客服外包
賺錢不易,為了你的孩子、你的家人,請擦亮雙眼,照料好自己的錢包??!崩盤!又一電商平臺倒了!萬人被騙光,創(chuàng)始人卷走億!賺錢不易,為了你的孩子、你的家人,請擦亮雙眼,照料好自己的錢包!!微信公眾平臺崩盤!又一電商平臺倒了!萬人被騙光,創(chuàng)始人卷走億!微信公眾平臺賺錢不易,為了你的孩子、你的家人,請擦亮雙眼,照料好自己的錢包!!請求錄制這里要加或才加載¥¥崩盤!又一
-
臺州市美團客服外包
未來的走向總有諸多設想,但唯一確定的是實體永遠不會消失。而且實體給人們帶來的踏實和安全感是其他購物方式所不能比擬的。就當下來看,如何迎合大眾消費心理和習慣以及提供個性化服務和便利才是實體的發(fā)展之道。斑小將品牌體驗店正是如此。于是本來切身感受到實體越發(fā)不好做而尋求新項目的魏相飛此時卻堅定的開啟了一家斑小將品牌體驗店。魏相飛說,隨著在斑小將的時間越來越久,他也越
-
淘寶上客服外包有沒有什么內幕
復嗎?取消刪除知道了恢復營業(yè)通知尊敬的會員:本店消防系統檢修已完成,月日(本周日)恢復正常營業(yè),檢修期間給您帶來的不便敬請諒解,感謝各位賓客的大力支持,本店將繼續(xù)以貼心、專業(yè)、高性價比的經營理念為您服務!盛清泉恭候您的光臨!盛清泉盛清泉恢復營業(yè)通知尊敬的會員:本店消防系統檢修已完成,月日(本周日)恢復正常營業(yè),檢修期間給您帶來的不便敬請諒解,感謝各位賓客的大
-
北海市電商客服外包
化中的新出路隨著公域流量的競爭來到白熱化階段,流量價格不斷攀升,“價高者得”使得同一平臺上大部分的商品類目中都是資本充足的大品牌獲得更高的曝光和更多的銷量。中小品牌與商戶急需尋找出路,以更低的營銷推廣價格獲取到用戶流量與購買轉化,于是私域電商這樣精細化用戶流量獲取與運營的平臺出現,將依賴于資金投入的、圈定公域流量中“某類人”的廣泛觸達營銷方式,轉變?yōu)楦鼮橐蕾?/p>
-
隨州市過年客服外包
:樹插件:表格插件:彈層組件:中國省市區(qū)地址三級聯動插件:富文本編輯器簡潔方便沒那么多坑:百度文件上傳插件:圖表庫不蒜子:極簡網頁計數器前臺頁面詳情請?zhí)D至項目倉庫感謝的開源項目提供前端頁面及框架支持后端所用技術各框架依賴版本皆使用目前最新版本可進入中查看:數據庫分庫分表中間件:緩存:基于分布式搜索引擎:消息隊列:阿里高性能數據庫連接池:安全框架:文檔生成第
-
安康市白班客服外包
擔心跨境電商的任何事情,因為其它事情我們都能夠幫他解決掉?!弊鳛橥辽灵L的浦江人,何柑霖表示自己最大的心愿就是看見家鄉(xiāng)產品和產業(yè)能在海外占有一席之地。一年多來,他一直不遺余力,帶領著自己的團隊將“麒麟計劃”的一切優(yōu)勢資源和最完善跨境電商作戰(zhàn)體系輸入到浦江。除了做好集中培訓、一對一服務等孵化培訓工作之外,麒麟閣還致力于人才輸送,打好“引進來”服務牌,通過校企聯
-
怎么找客服外包公司
天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于珠寶店長門店經營的四大法寶:陳列、服務、促銷、運營!自律者出眾,不自律者出局珠寶店長門店業(yè)績如何提升?店長、店員學起來!珠寶店長老板:我請你來當店長,不是讓你當勞模的!珠寶店長三分鐘看完訂婚鉆戒百年演變史,每款都美!珠寶店長素圈戒指代表什么含義?珠寶店長店長不講制度,員工就會跟你講條件!珠寶店長優(yōu)秀店長的四
-
克拉瑪依市抖店客服外包
可以,不懂可以教可以學。上班時間::,::兩班制,工資試用期元加全勤包吃有需要也可包住,試用期后底薪加提成()元月。微軟雅黑以上職位要求僅供參考,具體以面試為準微軟雅黑?微軟雅黑上饒優(yōu)騰電子商務有限公司招聘熱線:聯系人:鄧先生面試地址:玉山縣博士大道與新建路路口洪瑞寫字樓樓聯系時請說是玉山人才網推薦的特別提醒以上招聘信息在玉山人才網同步更新,點擊本文底部“閱
-
吉林市ebay客服外包
工作,入職門檻低,時間短,可照顧小孩只要會電腦打字,只要您能講,只要您會說,膽子夠大,會簡單打字,能吃苦,無需經驗,年齡歲,已婚更佳,有經濟團難,有賺錢欲望,會講客家話優(yōu)先!有意者可聯系梁姐姐微軟雅黑●招聘文秘名女性歲,高中以上學歷,業(yè)務推廣經理名女性歲,高中以上學歷,小時制,周日休息,底薪十提成十全勤獎十養(yǎng)老補貼金,未婚優(yōu)先,應聘時間正月初二至正月十二日,
-
客服外包職場駐場培訓
兩個板塊,“明星”板塊比較尷尬,出現的并不是大家認知中的明星,山寨感強烈。平臺整體原創(chuàng)較少,視頻多搬運自其他平臺,體驗感遠不如抖音、快手。△秘樂短視頻主界面就是這樣一個甚至可以稱得上粗糙的平臺,究竟有什么魔力能在短時間內吸引到這么多的實名用戶?“因為真的能賺錢?!币晃煌诵萁處熝嘧痈嬖V我們,她疫情期間因為待在家中無聊,剛好退休群的小姐妹跟她說,只要有手機,每天