如何做好外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
如何做好外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
如何做好外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
如何做好外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
如何做好外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
安陽市商城客服外包長久穩(wěn)定愿與我們攜手同行的小伙伴愉快工作生活！本公司期待您的加入！工作時(shí)間：：，月休天電話：地址：候兒村平海路號編輯器領(lǐng)航人才招聘客服名新手不會可學(xué)，只限女性年齡歲，餐補(bǔ)元，房補(bǔ)元工資元月上班時(shí)間：電話：；地址：義烏市北苑街道柳青路號編輯器領(lǐng)航人才招工電商客服名白班客服晚班客服男女不限，無經(jīng)驗(yàn)吃苦耐勞也可不包吃住月休天，工資元電話：地址：青口西谷村幢單元編輯
-
梅州市外語客服外包
工文案日常管理直通車主圖設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)活動海報(bào)設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)店鋪首頁與移動首頁設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)品牌宣傳文化文案撰寫產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)視覺傳達(dá)與色彩營銷，形狀營銷，布局營銷。八、推廣日常任務(wù)與管理每日優(yōu)化下架標(biāo)題計(jì)劃每周上新直通車實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)淘寶客營銷管理鉆展?fàn)I銷管理淘寶達(dá)人營銷管理評論優(yōu)化，買家秀優(yōu)化管理爆款詳情優(yōu)化管理店鋪優(yōu)惠活動策劃管理刷單管理九、運(yùn)營
-
萊蕪市在線客服外包
化，運(yùn)用科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)技術(shù)和工業(yè)突破，以產(chǎn)頂進(jìn)。擁有產(chǎn)業(yè)鏈集群是中國制造業(yè)發(fā)展的殺手锏，越是在當(dāng)下的全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局下，越要健全產(chǎn)業(yè)鏈，抓住關(guān)鍵問題，補(bǔ)齊短板，凸顯勞動力成本、供應(yīng)鏈成本、營商環(huán)境等優(yōu)勢，完善產(chǎn)業(yè)鏈配套設(shè)施，吸引更多全球優(yōu)秀企業(yè)加入我們的產(chǎn)業(yè)鏈集群，用更大的開放抵御“去中國化”的錯(cuò)誤思潮。第二，啟動國內(nèi)經(jīng)濟(jì)循環(huán)，鼓勵(lì)出口型企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。中國去年
-
滴滴事件的客服外包
其中也包含了我許多的努力和汗水！為事業(yè)忙碌著，不知不覺有半年時(shí)間，短短的六個(gè)月，比之前打工收入高了倍多，其實(shí)掙的錢并不算太多，但是我很知足，我會繼續(xù)努力。在之前的公司上班，每個(gè)月都算著固定的薪水，能存的錢其實(shí)也不多，大件物實(shí)不敢亂買，一不小心就經(jīng)濟(jì)危機(jī)。我很慶幸遇到了“華仔老師”，在我畢業(yè)后的第一個(gè)五年成功轉(zhuǎn)型，創(chuàng)業(yè)有成！或許正在努力的朋友們，你們也正在經(jīng)歷
-
丹東市外語客服外包
大量中國電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)的創(chuàng)始人、資深行業(yè)專家、淘寶大賣家等，如劉強(qiáng)東、李陽、李樹斌等。是一個(gè)學(xué)習(xí)電商知識不錯(cuò)的平臺。編輯器電商報(bào)電商報(bào)是業(yè)內(nèi)權(quán)威的電子商務(wù)媒體和電子商務(wù)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)之一，專注于國內(nèi)外電子商務(wù)趨勢研究和報(bào)道，涉及、、、、外貿(mào)、移動電商、移動支付等領(lǐng)域。電商報(bào)與億邦動力網(wǎng)類似，同樣是以資訊為主的電商網(wǎng)站，同時(shí)也輸出各種電商人物訪談、電商數(shù)據(jù)、電
-
欽州市白班客服外包
摘要周日，貿(mào)工部長洛佩茲警告稱，網(wǎng)店必須遵守商品價(jià)格標(biāo)簽規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)，顧客有權(quán)選擇價(jià)格合理的最佳產(chǎn)品，否則菲律賓世界日報(bào)菲電商必須遵守這一規(guī)定，否則。。。摘要周日，貿(mào)工部長洛佩茲警告稱，網(wǎng)店必須遵守商品價(jià)格標(biāo)簽規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)，顧客有權(quán)選擇價(jià)格合理的最佳產(chǎn)品，否則微信公眾平臺菲律賓世界日報(bào)菲電商必須遵守這一規(guī)定，否則。。。菲律賓世界日報(bào)微信公眾平臺摘要周日，
-
騰訊外包游戲客服
眾號）小星白豆腐贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當(dāng)前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關(guān)閉，可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理
-
無錫市在線客服外包
行業(yè)火熱下的數(shù)據(jù)造假亂象帶貨君快手電商沖刺：主打大品牌、明星加盟，辛巴與散打哥將回歸行業(yè)火熱下的數(shù)據(jù)造假亂象微信公眾平臺帶貨君快手電商沖刺：主打大品牌、明星加盟，辛巴與散打哥將回歸帶貨君微信公眾平臺行業(yè)火熱下的數(shù)據(jù)造假亂象請求錄制這里要加或才加載￥￥快手電商沖刺：主打大品牌、明星加盟，辛巴與散打哥將回歸今日網(wǎng)紅今日網(wǎng)紅微信號功能介紹網(wǎng)紅領(lǐng)域領(lǐng)先垂直媒體，中國
-
毫州市抖店客服外包
業(yè)環(huán)境和熱情周到的服務(wù)。一、單位簡介中國郵政集團(tuán)有限公司陜西省分公司是中國郵政（年世界強(qiáng)位）在陜分支機(jī)構(gòu)，下轄寄遞事業(yè)部、個(gè)市分公司以及信息技術(shù)局等直屬單位，從業(yè)人員萬余人，主要經(jīng)營儲蓄、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)和快遞包裹、集郵、電子商務(wù)等郵政業(yè)務(wù)，年業(yè)務(wù)收入億元。二、招聘需求金融柜員、理財(cái)經(jīng)理、電商運(yùn)營等一線崗位和部分綜合職能崗位。三、聯(lián)系方式網(wǎng)申地址：詳情請點(diǎn)擊閱
-
永川服務(wù)外包園客服號
最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于服飾商