北京電商外包客服公司服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
北京電商外包客服公司遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
北京電商外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
北京電商外包客服公司服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
北京電商外包客服公司常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)廚具烹飪鍋具削皮器廚具水具酒具保冷杯廚具水具酒具咖啡杯廚具水具酒具開(kāi)瓶器廚具水具酒具燜燒罐廚具水具酒具密封杯廚具水具酒具水壺廚具水具酒具醒酒器服飾內(nèi)衣服飾配件眼鏡服飾內(nèi)衣男裝男士民族服裝服飾內(nèi)衣內(nèi)衣女襪服飾內(nèi)衣女裝女士衫服飾內(nèi)衣女裝女士連體褲背帶褲服飾內(nèi)衣女裝女士毛衣服飾內(nèi)衣女裝女士皮褲微軟雅黑微軟雅黑個(gè)人店鋪限制經(jīng)營(yíng)類(lèi)目一覽表一級(jí)類(lèi)目二級(jí)類(lèi)目三級(jí)類(lèi)目服飾內(nèi)
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淮南市軟件客服外包
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安陽(yáng)市網(wǎng)頁(yè)客服外包
賣(mài)家都希望自己店鋪能有一個(gè)爆款，因?yàn)楸钜馕吨嗟挠唵巍⒏嗟脑L客，而更多的訂單可以帶來(lái)更多的利請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥電商運(yùn)營(yíng)淘寶賣(mài)家如何通過(guò)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)挖掘店鋪爆款電商經(jīng)電商經(jīng)微信號(hào)功能介紹電商經(jīng)傳播電商知識(shí)，對(duì)接電商人才，分享電商好貨！以下文章來(lái)源于淘寶那點(diǎn)事兒，作者皮影張?zhí)詫毮屈c(diǎn)事兒淘寶那點(diǎn)事兒大家好，關(guān)注我你會(huì)中毒的，每天分享電商機(jī)密技巧！蓮花
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內(nèi)江市小程序客服外包
納；期盼您能給予好評(píng)，再次說(shuō)聲抱歉及感謝！三、申請(qǐng)為買(mǎi)家退換貨如果買(mǎi)家因?yàn)楫a(chǎn)品破損給予中差評(píng)，那么就要馬上跟買(mǎi)家聯(lián)系，讓其申請(qǐng)退換貨，并給予紅包或贈(zèng)品補(bǔ)償，這樣即使處理了，才能得到他們的諒解，修改中差評(píng)。參考話術(shù)：抱歉親，知道產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間就聯(lián)系您了，我們可以給您退還一個(gè)全新的，并給予一點(diǎn)補(bǔ)償，可以嗎？還麻煩您請(qǐng)修改一下中差評(píng)，做網(wǎng)店也不容易，希望您
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外包的客服大概多少錢(qián)
業(yè)，從即日起逐步復(fù)工復(fù)業(yè)，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下。一、行業(yè)范圍縣城區(qū)范圍內(nèi)，臨街臨巷、通風(fēng)良好、未在大型商業(yè)綜合體內(nèi)的嬰幼食品、五金機(jī)電、文化用品、眼鏡配售、維修維保、廣告文印、票務(wù)服務(wù)、農(nóng)資銷(xiāo)售、黃金售賣(mài)、洗車(chē)修車(chē)、檢驗(yàn)檢測(cè)及干洗共個(gè)行業(yè)。二、基本要求（一）建立完善疫情防控制度。各市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體要明確防控措施和責(zé)任人，制定復(fù)工復(fù)業(yè)及疫情防控方案，方案內(nèi)容主要包
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淘寶客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)
主管部門(mén)在企業(yè)恢復(fù)營(yíng)業(yè)后小時(shí)內(nèi)完成復(fù)核，符合標(biāo)準(zhǔn)的建材市場(chǎng)、建材商店可繼續(xù)復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的停業(yè)整改，整改合格后方可復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)。二、措施要求、嚴(yán)格落實(shí)“三寶”防疫措施：?jiǎn)T工和顧客要保證佩戴口罩、保證每位入店人員測(cè)量體溫、保證入店掃描龍江健康碼。、嚴(yán)防人員密集。營(yíng)業(yè)期間嚴(yán)控入店人數(shù)，避免人群聚集，盡可能擴(kuò)大員工及顧客等人員間隔距離。、嚴(yán)抓常規(guī)消殺。每天對(duì)經(jīng)營(yíng)
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中山市蘇寧易購(gòu)客服外包
一半時(shí)，因?yàn)闅鈮涸蚋杏X(jué)沒(méi)法呼吸了，他大喊“上帝啊，我要死了”，把帶路的夏爾巴人嚇個(gè)半死。他后來(lái)又在泰國(guó)修養(yǎng)了一段時(shí)間，身上的錢(qián)所剩無(wú)幾，這時(shí)，有一個(gè)重慶的朋友問(wèn)他，能不能幫忙在美國(guó)帶幾個(gè)蘋(píng)果手機(jī)，“可以做代購(gòu)啊?！蹦暝?，開(kāi)開(kāi)在上海的一個(gè)青年旅舍租了一個(gè)床位，每天塊錢(qián)，在那里開(kāi)起了自己的淘寶店，專(zhuān)門(mén)做美國(guó)代購(gòu)，蘋(píng)果手機(jī)、電子狗、男士背包、游戲機(jī)……能賺差價(jià)的
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廣州中心客服外包公司
職責(zé)。、要想入門(mén)，具體步驟為：了解電商平臺(tái)職能分工—分析崗位職責(zé)—資源和技能盤(pán)點(diǎn)—補(bǔ)齊運(yùn)營(yíng)知識(shí)—刻意練習(xí)。、一些建議：商家運(yùn)營(yíng)工作繁瑣，需要有一定的時(shí)間管理能力和結(jié)果導(dǎo)向思維，一方面要優(yōu)先處理重要且緊急的事情，一方面要根據(jù)目標(biāo)倒推過(guò)程和關(guān)鍵要素，避免干的很累，但是什么結(jié)果也沒(méi)有的狀態(tài)。我是越陌，一只野蠻成長(zhǎng)的非著名運(yùn)營(yíng)喵，歡迎關(guān)注，隨時(shí)交流～閱讀分享贊在看已
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梅州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
介紹電商李老師的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，這篇經(jīng)歷寫(xiě)的非常詳細(xì)，我一字一句看完了，看完后我對(duì)李老師敬佩萬(wàn)分，我被李老師那種勇往直前的精神給深深的打動(dòng)了。李老師大學(xué)畢業(yè)后就開(kāi)始從事淘寶創(chuàng)業(yè)，他在創(chuàng)業(yè)期間也是歷經(jīng)挫折，但是他咬牙堅(jiān)持了下來(lái)，所以才有了今天的成就。李老師在廣州做淘寶那段時(shí)間，也是從新手做起來(lái)的，開(kāi)始那段時(shí)間也是店鋪很冷清沒(méi)生意，李老師經(jīng)過(guò)深入鉆研和努力堅(jiān)持，后
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清遠(yuǎn)市軟件客服外包
萬(wàn)達(dá)“飛凡網(wǎng)”董事萬(wàn)達(dá)電商為何一波三折？【剛剛】王思聰卸任萬(wàn)達(dá)“飛凡網(wǎng)”董事萬(wàn)達(dá)電商為何一波三折？【重磅】京東億蘇寧億收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨意欲何為？重磅一文看清四大集團(tuán)億入股萬(wàn)達(dá)都打著怎樣的算盤(pán)？重磅騰訊、蘇寧、京東首度聯(lián)手投資萬(wàn)達(dá)億元要“搞啥大事”？編輯器編輯器網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)報(bào)告《年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》《年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》《年月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下