淘寶旺旺客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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淘寶旺旺客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
淘寶旺旺客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
淘寶旺旺客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
淘寶旺旺客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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潮州市餓了么客服外包溫馨提示：頂部有一部分為置頂廣告，請耐心往下翻，有最新的招聘信息，感謝廣大網友支持才歌人才網實體店覆蓋：才歌人才網【才歌人才網】月日電商營業(yè)員快遞物流司機裝卸搬運招聘信息溫馨提示：頂部有一部分為置頂廣告，請耐心往下翻，有最新的招聘信息，感謝廣大網友支持才歌人才網實體店覆蓋：微信公眾平臺才歌人才網【才歌人才網】月日電商營業(yè)員快遞物流司機裝卸搬運招聘信息才歌人才
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荊門市千?？头獍?/a>
道，綜合頻道。本期節(jié)目預告編輯器導語宋體作為揭陽市第一批達標脫貧出列的省定相對貧困村，惠來縣華湖鎮(zhèn)池畔村堅持推進特色產業(yè)發(fā)展，改善人居環(huán)境，實現鄉(xiāng)村振興。今天的“決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅”系列報道，我們一起走進池畔村。編輯器編輯器宋體這兩天，駐村扶貧工作隊準備組織農戶參加農業(yè)技術和電商培訓，助推“華湖薏米”走出鄉(xiāng)村。在貧困戶黃云端家里，工作隊隊長辜躍和大家探討薏米的
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隨州市ebay客服外包
家可能更理解一些，那就是“寧做雞頭不做鳳尾”。這里給大家個例子，我們搜索面膜這個關鍵就可以明顯的看到，系統(tǒng)綜合排名下的前家店鋪基本都是天貓店，前家全都銷量過萬你拿什么和他們搶市場搶銷量？因此在選擇產品的時候請大家記住這幾個規(guī)則：①避開天貓店等大店。②選擇高客單價商品，最好是一件商品就能獲益數倍于成本的利潤。③選擇競爭小的商品目類，市場小不一定能賺錢，但對手少
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荊門市唯品會客服外包
嶼等供應鏈管理企業(yè)前強三分之二以上落戶港區(qū)。聚焦國際貿易，引進實施綠地貿易港、香港新華全球購、盒馬鮮生等進出口貿易龍頭企業(yè)個，搭建多功能國際貿易綜合服務平臺。聚焦保稅加工，簽約引進創(chuàng)維、康佳、佩南頓等項目個，總投資達億元，形成智能家電產業(yè)集群。利用歐洲產業(yè)城、先進材料產業(yè)功能區(qū)，大力發(fā)展適鐵適歐的臨港制造和先進材料產業(yè)，打造“研發(fā)設計——生產制造——貨運配送
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蕪湖 客服外包
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福州市旺旺客服外包
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銅川市抖店客服外包
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佳木斯市旺旺客服外包
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