上海淘寶的客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
上海淘寶的客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
上海淘寶的客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
上海淘寶的客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
上海淘寶的客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
10086外包客服好做嗎值新媒體管家編輯器來源：信宜市人民政府編輯：李峰終審：黃光華你已選中了添加鏈接的內(nèi)容微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑連塘農(nóng)業(yè)官方旗艦店編輯器閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【曝光】茂名信宜多家商店經(jīng)營過期
-
莆田市售后客服外包
于購物場景，因為谷歌的流量來源，最大的兩個自有流量陣地就是和。而這兩個場景離電商購物也都還有一定的距離。曾經(jīng)百度搜索也嘗試過做直接的店鋪，但最終沒能成功；而想要把視頻平臺和購物直接扯上關(guān)系也比較牽強(qiáng)。微軟雅黑宋體總體來看，的出現(xiàn)，一定會對整個社交媒體領(lǐng)域起到一定的引領(lǐng)作用的，但是他們能學(xué)到什么程度？或者能不能對構(gòu)成威脅，從現(xiàn)在來看可能的可能性會更大?！本庉嬈?/p>
-
臨沂市抖店客服外包
周六日雙休，國家法定節(jié)假日全休，早八晚五每天八小時工作，無加班無任務(wù)，底薪加提成待遇優(yōu)厚，屬于香河縣頂級待遇工作，工作地址香河縣富泰家園二期號樓客服微軟雅黑▼【客服專員】元招聘人微軟雅黑職位要求：經(jīng)驗不限女歲以下學(xué)歷不限微軟雅黑職位福利：餐補(bǔ)話補(bǔ)節(jié)日福利婚假微軟雅黑公司名稱：香河千城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司微軟雅黑公司地址：廊坊市香河縣永泰路（聯(lián)系電話：請打開“指尖
-
臨夏州網(wǎng)店客服外包
一些顧客盡管對商店的商品很感興趣，但他們總是拖延和拖延作出決定。此時客服首先要做到不受對方的影響，在交單過程中切忌急于成交，要冷靜引導(dǎo)客戶對問題表示懷疑，然后根據(jù)問題作出解釋，以消除客戶的猶豫心理。待對方確已產(chǎn)生購買欲望時，客服不妨直接采取行動，促使對方作出決定
-
大連市節(jié)假日客服外包
池尾街道華市村華麗家園棟注：聯(lián)系時請說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘平面設(shè)計招聘類型：全職職位名稱：、送貨安裝人員多名：有證優(yōu)先、銷售文職平面設(shè)計一名：包吃住，非誠勿擾，要求責(zé)任心強(qiáng)，有夢想，有能力，吃苦耐勞有上進(jìn)心工作待遇：微信詳細(xì)了解面議（底薪績效獎年終獎）電話微信：詳細(xì)地址：流沙池尾大圓注：聯(lián)系時請說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘星河明珠灣營銷
-
阜陽市餓了么客服外包
號棟樓鄭先生李先生廿三里相框廠招美工包住最新相框廠招工美工（有兩年以上工作經(jīng)驗）名以上熟練工優(yōu)先，有意向普工也可學(xué)，試用期一個月，除注明計件外的崗位，其他都是月工資，基本工資生活費(fèi)加班費(fèi)全勤獎－元，包住地址：廿三里開元北街號廿三里招淘寶主播包吃住有提成最新招聘淘寶主播（有提成）包吃包住，工資元月地址：義烏市廿三里春潮路號廿三里招電商客服包住餐補(bǔ)綜合最新招聘電
-
阿拉善盟網(wǎng)站客服外包
，而且更加愿意為興趣消費(fèi)。可以預(yù)見到的是，正在試圖通過增加新的電商業(yè)務(wù)獲得后的青睞，以此開辟一條新的營收路線，還希望造就一批帶貨達(dá)人甚至網(wǎng)紅，吸引和留住后以及后用戶。只不過，增加了這些功能后，似乎變得又臃腫了，而且無限制的分享惠購小程序，會不會影響用戶體驗，這些都是需要解決的。此外，騰訊發(fā)布年第一季度業(yè)績報告顯示，月活躍賬戶數(shù)為億，去年同期為億，同比減少，這
-
內(nèi)江市支付寶客服外包
期的商品出現(xiàn)比日更低的價格，但這種情況出現(xiàn)的概率較低。微軟雅黑微軟雅黑與淘系平臺相比，京東期間價格波動的幅度更大。微軟雅黑根據(jù)以往經(jīng)驗，淘寶期間，日和日價格通常差距不大，大多數(shù)商品價格在日和日是大致相同的。而京東自營商城在日、對應(yīng)品牌品類日、日均有可能最低價；除調(diào)整頁面價格外，也經(jīng)常通過大額優(yōu)惠券適用范圍調(diào)整等方式改變實際價格，從而實現(xiàn)對價格敏感度較高的潛在
-
邵陽市接待客服外包
大、營造了很強(qiáng)的直播前熱度，但從首秀的成交數(shù)字來看，陳赫萬，羅永浩億、劉濤億、汪涵億，華少的億占了鰲頭。帶貨主播也是需要專業(yè)技能的“新崗位”，如何控場、與嘉賓互動、對商品信息的了解、處理突發(fā)情況等……昔日的創(chuàng)業(yè)老炮羅永浩帶貨首秀前期關(guān)注量堪稱巨大，最終成交達(dá)到億元，卻也留下了不少尬聊、念錯價格和品牌的“翻車”現(xiàn)場。華少在直播中的表現(xiàn)顯然更駕輕就熟。四個多小時
-
順豐的客服是外包的嗎
括擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)時間、用工計劃安排、錯時分散用餐、定時定線路出行、相對封閉管理、分批限量服務(wù)、消毒消殺防疫、防控物資儲備以及從業(yè)人員日常管理等。（二）全面排查從業(yè)人員信息。各市場經(jīng)營主體要提前做好上崗人員組織工作，從嚴(yán)排查每名員工天內(nèi)活動軌跡，并如實填寫《復(fù)工復(fù)業(yè)從業(yè)人員信息審查表》，確保所有從業(yè)人員無可疑接觸史，體溫正常，無發(fā)燒、咳嗽等病癥，嚴(yán)禁帶病上崗。重點(diǎn)