睿創(chuàng)網(wǎng)絡(luò) 客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
睿創(chuàng)網(wǎng)絡(luò) 客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
睿創(chuàng)網(wǎng)絡(luò) 客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
睿創(chuàng)網(wǎng)絡(luò) 客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
睿創(chuàng)網(wǎng)絡(luò) 客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
哪些外包客服好
!做實(shí)體店的生意,從來不是一件輕松的事情。從雄心壯志到兵敗一敗涂地,中間隔著的是一次疫情、一件不合格的產(chǎn)品或者一次糟糕的服務(wù)。但想要將店鋪從無人問津做到座無虛席,卻需要全方位、多層次的管理。做壞一件事很容易,但做好一件事除了需要耐心,還要能找準(zhǔn)核心。運(yùn)營好自己的店鋪,也是如此。編輯器需求定位需求是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根源,定位是決定你能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵。沒有需求,再好
-
攀枝花市蘇寧易購客服外包
能科技有限公司鄭州蟻卡營科技有限公司中榮印刷集團(tuán)股份有限公司深圳華印信息技術(shù)有限公司東莞長安至專光柵印刷廠濟(jì)南雙慶實(shí)業(yè)有限公司上海憬之禮品包裝有限公司北京華夏視科技術(shù)股份有限公司吉林省吉廣傳媒廣告股份有限公司北京三維博藝機(jī)械制造有限公司廣州市人民印刷廠股份有限公司浙江華麗達(dá)包裝有限公司東莞雋思印刷有限公司中浩紫云科技股份有限公司山東太平洋印刷包裝有限公司青島
-
客服外包公司網(wǎng)站
“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送珠寶店運(yùn)營管理實(shí)用文件(電子版)寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版
-
巴彥淖爾市網(wǎng)店客服外包
4.客服的服務(wù)態(tài)度客服,顧名思義就是為客戶提供服務(wù)的人員。所以一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,是作為一名客服人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。其實(shí)客服做的時(shí)間久了,遇到各種各樣的客戶,難免會(huì)磨去我們最初的那份耐心,如何幫助客服緩解壓力,解除心理疲勞也是需要我們大家考慮的。閑暇之余聽聽音樂、疲勞的時(shí)候看個(gè)小笑話、發(fā)現(xiàn)員工情緒低落時(shí)候及時(shí)關(guān)心、戰(zhàn)斗的時(shí)候鼓舞士氣,及時(shí)幫助我們的客服調(diào)節(jié)心情,得到的要比我們付出的多的多。定期進(jìn)行客戶消費(fèi)行為分析,通過實(shí)戰(zhàn)總結(jié)客戶心理規(guī)律,并提供精準(zhǔn)服務(wù),也能幫助我們提升服務(wù)態(tài)度,給客戶帶來更好的購物體驗(yàn)。
-
昭通市外語客服外包
一店地址:古茗奶茶店(國光二店隔壁)二店地址:古茗奶茶店(步行街唐三彩隔壁)●天地壹號(hào)飲料銷售有限公司遂川縣誠聘客服崗位名。要求:只限女性!有一定的公關(guān)能力有銷售經(jīng)驗(yàn),最好有一定的社會(huì)關(guān)系!工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞。高中文憑以上,包住,不包吃,年齡—?dú)q。工資待遇:底薪加提成,五險(xiǎn)一金,具體面議,有意向的電話聯(lián)系:(微信同號(hào)劉微軟雅黑●因擴(kuò)班需要,我園高薪招聘幼
-
防城港市臨時(shí)客服外包
播”的形式切入下半場,期間將上線萬支網(wǎng)紅商品和個(gè)大牌總裁直播,狂撒億云店紅包。娛樂除了直播,聯(lián)合打造晚會(huì)搶用戶拉流量的方式依然在繼續(xù)。比如,蘇寧聯(lián)合東方衛(wèi)視打造直播綜藝盛典“蘇寧易購超級(jí)秀”,將于月日晚通過東方衛(wèi)視騰訊視頻蘇寧直播及多個(gè)短視頻直播平臺(tái),與廣大粉絲們見面。今年,拼多多也將首次聯(lián)合湖南衛(wèi)視舉辦“超拼夜”晚會(huì),攜手一眾明星為消費(fèi)者帶來精彩紛呈的表演
-
秦皇島市唯品會(huì)客服外包
分享一些運(yùn)營的技巧細(xì)節(jié)什么的,我不怎么分享是因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品,階段,形態(tài),包括你現(xiàn)在能調(diào)用的資源不一樣,運(yùn)營技巧不一定適用,如果有具體的個(gè)案需要討論,可以私下找我探討。三、行動(dòng)起來,執(zhí)行復(fù)盤運(yùn)營拼到最后,就是拼執(zhí)行力。只有做電商運(yùn)營執(zhí)行的小伙伴才知道,運(yùn)營真的是摳細(xì)節(jié),每天盯數(shù)據(jù),盯活動(dòng),盯客戶數(shù)據(jù),然后調(diào)整,測試,再調(diào)整,循環(huán)次。真正能做好電商運(yùn)營的小伙伴,
-
濰坊拼多多客服外包
是比較歡快活躍的,年輕時(shí)尚的。利用英文是一種比較洋氣和創(chuàng)新的方式,那么大家在利用英文取店鋪名字的時(shí)候,就需要注意店鋪的經(jīng)營調(diào)性,以及需要觸及和迎合顧客的哪一種心理,這都是要定位清楚的。其次,就是要注意名字的辨識(shí)度和可傳播度,至少是要利于發(fā)音的?!拘芟壬啃芟壬侵鞒秩硕藕囊患揖W(wǎng)店,里面主要經(jīng)營的是一些家居用品,各式各樣的小玩意兒,首先,熊比較的大只,和杜
-
黃山市蘑菇街客服外包
拼多多新手不會(huì)推廣穎子電商運(yùn)營拼多多新手不會(huì)推廣干貨拼多多新手不會(huì)推廣微信公眾平臺(tái)穎子電商運(yùn)營拼多多新手不會(huì)推廣干貨穎子微信公眾平臺(tái)拼多多新手不會(huì)推廣請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥電商運(yùn)營拼多多新手不會(huì)推廣干貨原創(chuàng)穎子穎妮子穎妮子微信號(hào)功能介紹很累的時(shí)候,就去聽幾首歌放空;很煩的時(shí)候,就去樓下跑步;很焦慮的時(shí)候,就去洗把臉清醒下,時(shí)間如此寶貴,哪能放在難過上。
-
鄂州市直播客服外包
迅速、優(yōu)質(zhì)、高效地實(shí)現(xiàn)了案外人復(fù)工復(fù)產(chǎn)的訴求聽說湖北的淘寶店鋪要復(fù)工,法院這樣支持!迅速、優(yōu)質(zhì)、高效地實(shí)現(xiàn)了案外人復(fù)工復(fù)產(chǎn)的訴求微信公眾平臺(tái)聽說湖北的淘寶店鋪要復(fù)工,法院這樣支持!微信公眾平臺(tái)迅速、優(yōu)質(zhì)、高效地實(shí)現(xiàn)了案外人復(fù)工復(fù)產(chǎn)的訴求請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥聽說湖北的淘寶店鋪要復(fù)工,法院這樣支持!京法網(wǎng)事京法網(wǎng)事微信號(hào)功能介紹權(quán)威發(fā)布北京法院審判信息、