淘寶好評客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶好評客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶好評客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶好評客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶好評客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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賀州天貓客服外包
。營銷策劃,給別人一個(gè)理由:為什么要買你的產(chǎn)品?做基礎(chǔ)銷量,因?yàn)樾缕蜂N量,付款,即使很多買家看到了,他也不愿意點(diǎn)擊。推廣引流,中小賣家主要以自然搜索流量為主,實(shí)際上營銷策劃跟推廣引流是相輔相成的??蛻艟S護(hù),在淘寶的運(yùn)營過程中,可以說每一個(gè)訂單都來之不易,那么對于老顧客來說,如果可以再次的合作效果比新的顧客要好很多?,F(xiàn)在想起來,我跟華仔老師學(xué)了很多東西,從選品
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匯豐客服工作是和匯豐簽合同還是外包的
率達(dá)到,同比增長。月均在月達(dá)到萬后逐月下降,截至月,汽車資訊行業(yè)均值為萬汽車資訊汽車之家月滲透率為,在汽車資訊行業(yè)排名第一,均值達(dá)萬;中易車滲透率環(huán)比增長最多,為,月滲透率達(dá),月均環(huán)比增長,達(dá)萬汽車交易行業(yè)滲透率及月均汽車交易行業(yè)滲透率在過去一年里呈現(xiàn)波動增長趨勢,截至今年月,汽車交易行業(yè)滲透率達(dá)到,同比增長。月行業(yè)均值為萬。隨著中國汽車市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,對
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呼倫貝爾市外語客服外包
業(yè)都轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,搭上電商運(yùn)營的黃金賽道,前有羅永浩,后有董明珠,大健康產(chǎn)業(yè)也紛紛線上尋求新機(jī)會。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局和艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模在過去五年中以的年復(fù)合增長率高速增長,遠(yuǎn)超社會消費(fèi)品零售總額同期的增速。即使電商平臺流量增長較平緩,消費(fèi)者購物額卻在電商平臺優(yōu)惠活動多、選品配送便捷、涵蓋商品品類全面等優(yōu)點(diǎn)的促進(jìn)下不斷高速增長,消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步
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車險(xiǎn)客服外包
阿里巴巴,達(dá)到億元,再次是百度億元;但從凈利來看,只有騰訊實(shí)現(xiàn)同比增長,阿里巴巴和百度則分別出現(xiàn)了和的下滑。很明顯,騰訊的增長受益于移動端微信和手游的強(qiáng)大變現(xiàn)能力,但是在巨頭們紛紛覺醒之后,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的用戶紅利時(shí)代結(jié)束,的下一輪利潤、營收和市值增長的主要引擎將從搶用戶紅利轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘苿踊ヂ?lián)網(wǎng)流量的商業(yè)化變現(xiàn)效率?! 「鶕?jù)艾瑞等數(shù)據(jù),移動互聯(lián)網(wǎng)第一輪大戰(zhàn):
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中英文客服外包
過是竹籃打水一場空,沒有任何回報(bào)。他決定重新做一件事情,但絕不是為了某一天再把它賣掉。機(jī)會很快就來了,年月,一個(gè)名為的網(wǎng)站在美國一炮而紅,用戶可以通過電腦、手機(jī)在上發(fā)布個(gè)字符以內(nèi)的消息。當(dāng)時(shí)還在百度的穆榮均把新聞鏈接發(fā)給了王興,恰巧王興也在看這個(gè)網(wǎng)站,他隨即向穆榮均發(fā)出了邀請,希望一起來做一款中國版的。王興當(dāng)時(shí)還在千橡,如果此時(shí)離開就會損失一大筆錢。但王興說
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益陽市叮咚客服外包
文檔。、基于對用戶和產(chǎn)品的了解,提出活動策劃及運(yùn)營的方案,并與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)工程師進(jìn)行溝通確認(rèn)需求,跟進(jìn)執(zhí)行。、定期收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù),為產(chǎn)品和運(yùn)營策略制定提供有效的數(shù)據(jù)支持,并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的應(yīng)對策略和產(chǎn)品需求分析。、通過產(chǎn)品運(yùn)營策略帶動產(chǎn)品核心指標(biāo)的提升,挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定,提升用戶的成長空間。、包裝產(chǎn)品功能,編寫包裝策劃方案和推
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贛州市滴滴客服外包
”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送生鮮電商為什么不是一門好生意?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確
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在家外包客服
服務(wù)。最后也算是一個(gè)小廣告。今日頭條很核心的一個(gè)使命,是希望以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ),為廣告主打造一個(gè)品效合一的營銷平臺。我們希望品牌的部分往下沉,我們給你更多的效果,曝光成本、點(diǎn)擊成本的控制,即使是追求“美譽(yù)度”“知曉度”,我們也希望盡力提供相對可量化的方法。然后效果的部分往上浮,希望有一個(gè)方法讓效果類的廣告主能夠認(rèn)知到優(yōu)質(zhì)平臺對客戶品牌提升的價(jià)值。我的分享就到
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白城市美團(tuán)客服外包
求機(jī)會增長點(diǎn)。但據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,在專門針對中老年的奶粉品牌中,伊利欣活和雀巢怡養(yǎng)推出市場較長時(shí)間。目前市場上,這兩款產(chǎn)品賣得最好。未來而言,隨著中老年群體對健康越來越重視、針對多種病癥的專門奶粉產(chǎn)品相繼推出,中老年群體奶粉需求也會呈現(xiàn)更加細(xì)分的趨勢,并釋放出來。而企業(yè)競爭方面,最好的對比指標(biāo)應(yīng)該是專利。國外品牌方面,雀巢對中老年奶粉的研發(fā)最久,國內(nèi)品牌方面,伊
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深圳市叮咚客服外包
方式進(jìn)入中國市場試水。同時(shí),電商平臺通過大規(guī)模引進(jìn)國外的品牌、品類,也能滿足國內(nèi)消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的進(jìn)口商品消費(fèi)需求。對這些入駐京東的國際品牌而言,京東能帶來的也不僅僅是面向中國市場的優(yōu)質(zhì)線上銷售渠道。京東零售集團(tuán)徐雷說:“因?yàn)榇舜我咔?,京東的商業(yè)模式讓供應(yīng)商更加認(rèn)識到與京東加強(qiáng)合作的重要性,京東在全渠道方面的建設(shè),會比以往的速度更快,同時(shí)也得到了供應(yīng)商的