在線客服系統(tǒng)外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
在線客服系統(tǒng)外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
在線客服系統(tǒng)外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
在線客服系統(tǒng)外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
在線客服系統(tǒng)外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包聊天記錄抽查買家越來越青睞去金牌賣家購買商品，金牌賣家的服務(wù)態(tài)度、購物體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、寶貝性價(jià)比等因素都是高于其他非金牌賣家店鋪的。分?jǐn)?shù)則是考核店鋪能否成為金牌賣家的一個重要因素。㈣提高評分的根本①保證產(chǎn)品的質(zhì)量：貨源什么時候都是第一位，質(zhì)量好，款式新，價(jià)格合理才能贏的口碑贏得市場，圖片拍攝一定要要有真實(shí)感（店鋪寶貝要有合理定價(jià)，禁止性價(jià)比較低的寶貝設(shè)置虛高價(jià)格）；②服
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白銀市亞馬遜客服外包
點(diǎn)擊率。、店鋪訪客價(jià)值越高越好。如何提高訪客價(jià)值？）提高客單價(jià)；）提高轉(zhuǎn)化率；）提高回購率。、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本？）增加免費(fèi)流量；）提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率；）降低付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊單價(jià)。、流量成本越來越貴怎么辦？答案是：）在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類，增加客單價(jià)；）通過增加禮盒、贈品或附加價(jià)值等，提高轉(zhuǎn)化率；）通過老顧客維護(hù)，提高復(fù)購率。關(guān)于
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保山市app客服外包
該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于食品經(jīng)營許可咨詢新手在淘寶開店需要以下六大步驟一、用戶注冊：首先你需要注冊一個開店用的淘寶賬號。 二、身份認(rèn)證：“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實(shí)名認(rèn)
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客服外包管理辦法
生成小程序，目前已上線功能包括：：基礎(chǔ)的開店及運(yùn)營能力，包括商品管理、店鋪運(yùn)營、直播管理、資金管理等。：用戶端更完善的購物體驗(yàn)?zāi)芰?，包括商品詳情頁、貨架工具、直播插件等。開通“微信小商店”后，用戶可以直接在這個小程序里進(jìn)行直播和賣貨。其實(shí)，早在年的時候微信就上線了“微信小店”功能。只要企業(yè)主體認(rèn)證的服務(wù)號開通微信支付功能后，即可申請開通“微信小店”?！拔⑿判?/p>
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長沙市售前客服外包
信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于饒平政府發(fā)布饒平兩家！入圍省首批農(nóng)村電商基層示范站干貨滿滿！圖解饒平縣年政府工作報(bào)告饒平政府發(fā)布蘇區(qū)饒平，全省第一張粵省事“城市名片”饒平政府發(fā)布請你親手為饒平染上這一抹綠饒平政府發(fā)布戰(zhàn)“疫”！饒平醫(yī)療物
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臨滄市包月客服外包
一頭才能得到另一頭。要么你有流量，要么你能拿到不一樣的貨。所以做供應(yīng)鏈平臺，通常有兩類打法：一是從流量切入，比如做，你先組織個網(wǎng)紅，把他們捧紅有流量之后就可以搞貨了；第二類是有貨的資源，你上來就盤了貨，然后對接給其他的機(jī)構(gòu)，給他們做供應(yīng)鏈的賦能。如果你以前不是做商品或者流量的，很難憑空去做這個東西。而且這個機(jī)會有多大，是不是能到大家期待的那個規(guī)模，我覺得還要
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電商客服外包公司簡介
你做得不夠好，完全可以找三八哥帶你，（三八哥微信：，記得備注：學(xué)京東項(xiàng)目，我一對一教你），三八哥是一直專注做京東店群的，找專業(yè)的老師一對一帶你，讓你少走很多彎路，你完全可以規(guī)避很多騙子，以及規(guī)避很多的坑，市面上有很多名氣不大的，隨便學(xué)點(diǎn)皮毛就來指導(dǎo)人，三八哥自己團(tuán)隊(duì)玩了多個店，這個你完全可以來三八哥公司考察，找對人很重要！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的
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清遠(yuǎn)市滴滴客服外包
墻的工具。聯(lián)系電話：、【打木架】：男，歲，有多年打木架經(jīng)驗(yàn)。希望在市區(qū)附近。聯(lián)系電話：、【駕駛員】：男，歲，持照，有上崗證，能吃苦耐勞，工資面談，非誠勿擾。聯(lián)系電話：、【畫青花山水】：女，歲，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，本來住老廠，希望找附近的工作。聯(lián)系電話：微軟雅黑溫馨提醒：本帖主要用于信息整合發(fā)布，方便景德鎮(zhèn)暢說社友尋找工作和招聘人才，請大家仔細(xì)甄別，謹(jǐn)防上當(dāng)。任何招
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舟山市滴滴客服外包
￥縣委書記劉莉蒞臨微大荔調(diào)研電商運(yùn)營和銷售情況微大荔微大荔微信號功能介紹縣域移動互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺（公信公益、便民利民）微軟雅黑微軟雅黑微大荔微軟雅黑縣域互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容微軟雅黑合作推廣（微軟雅黑微軟雅黑）編輯器微軟雅黑圖片月日一大早，縣委書記劉莉來到微大荔公共服務(wù)中心實(shí)地調(diào)研電商運(yùn)營和銷售情況。縣政協(xié)主席張
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蘭州市餓了么客服外包
常激進(jìn)。當(dāng)時，雖然“直播電商”的概念已經(jīng)并不新鮮，但在更多人看來，“直播”和“電商”在總體上還是相互獨(dú)立的兩個行當(dāng)，“直播”被認(rèn)為只是為電商導(dǎo)流的一個入口，其作用就像廣告或者搜索一樣。而從實(shí)際的交易看，年全年獨(dú)立的直播電商只有區(qū)區(qū)億元，而在研討會召開時的年中，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的則更小。在這樣的背景下，當(dāng)那兩位專家提出了直播電商將迅速興起，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商的地位時，幾乎遭