淘寶頂級(jí)客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶頂級(jí)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶頂級(jí)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶頂級(jí)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶頂級(jí)客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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無(wú)錫市旺旺客服外包出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)線上線下融合的新方向，人工智能。“我們正在研究這方面，比如，你進(jìn)門(mén)這個(gè)系統(tǒng)就自動(dòng)識(shí)別你，那么你去店鋪消費(fèi)，系統(tǒng)除了能抓取你的數(shù)據(jù)以外，也不再需要支付系統(tǒng)，這就為不太玩手機(jī)的中老年顧客解決了困擾。將來(lái)線上線下融合的主要方向，就是人工智能大量使用?！弊罱踅×衷谌f(wàn)達(dá)集團(tuán)年年會(huì)上反思：要從實(shí)際效果出發(fā)，不玩概念，不燒大錢(qián)。原來(lái)方向也有偏差，老想大規(guī)模來(lái)
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華碩外包客服
事情。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我感覺(jué)自己的方向沒(méi)有錯(cuò)，但緊張和痛苦不是因?yàn)樽约耗芰μ睿菦](méi)有系統(tǒng)和可操作的規(guī)劃，就容易被事情推著走。我忘了是從大二還是大三開(kāi)始，我?guī)缀趺刻於荚谧鲆患虑椋褪墙o第二天列一個(gè)計(jì)劃，比如下圖這樣的。一開(kāi)始的時(shí)候總是很沮喪，因?yàn)榱谐龅挠?jì)劃基本上完不成?？墒敲恳淮挝叶几嬖V自己，有計(jì)劃，可能件事我能做到件；但是沒(méi)計(jì)劃，可能件事我最多只能做、件。
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自貢市叮咚客服外包
股市場(chǎng)食品飲料板塊有望迎投資窗口期，重點(diǎn)聚焦伊利。格格瓦拉“跨境電商嬰配粉提案”的背后，公平及良性競(jìng)爭(zhēng)激活乳業(yè)發(fā)展?jié)摿墒袌?chǎng)食品飲料板塊有望迎投資窗口期，重點(diǎn)聚焦伊利。微信公眾平臺(tái)格格瓦拉“跨境電商嬰配粉提案”的背后，公平及良性競(jìng)爭(zhēng)激活乳業(yè)發(fā)展?jié)摿Ω窀裢呃⑿殴娖脚_(tái)股市場(chǎng)食品飲料板塊有望迎投資窗口期，重點(diǎn)聚焦伊利。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥“跨境電商嬰配
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許昌市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
己的淘寶店，但很少有人知道，她已經(jīng)是開(kāi)店宋體年的“宋體老司機(jī)”宋體。宋體這家店大部分的顧客都是宋體后，林小宅對(duì)她們來(lái)說(shuō)更像是一個(gè)彼此熟悉的朋友，而非高高在上的偶像。在運(yùn)營(yíng)中，團(tuán)隊(duì)也以平等的姿態(tài)對(duì)待這群顧客，在推廣上也顯得不那么用力，甚至還會(huì)因?yàn)橥祽?，僅僅直播一個(gè)多小時(shí)就宣告結(jié)束。宋體活出自我，不太在意別人的看法和得失，這或許正是林小宅的粉絲們理想中的生活。宋
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三門(mén)峽市在線客服外包
還沒(méi)有姓馬的。馬云“偷偷”開(kāi)發(fā)淘寶，黃崢在浙大讀大三，唐巖才入職網(wǎng)易。然而所有的故事都是從這一年開(kāi)始的。丁磊與兩個(gè)男人的故事淘寶內(nèi)部測(cè)試，大獲成功，阿里激動(dòng)地對(duì)外宣布：淘寶是我兒子。丁磊“死里逃生”后，并沒(méi)有將阿里放在眼里，彼時(shí)搜狐、新浪才是對(duì)手。喜歡鉆研技術(shù)的他，常年混跡在上。那天，他看到了浙大黃崢的一篇論文，很對(duì)他胃口。于是，他找到了黃崢的，給他發(fā)信息求
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黃岡市電商客服外包
體五：亞馬遜聯(lián)盟宋體宋體跟前面幾家不同的是宋體亞馬遜聯(lián)盟屬于國(guó)外的平臺(tái)，以美金結(jié)算，這個(gè)不適合互聯(lián)網(wǎng)新手去操作。“亞馬遜公司（，簡(jiǎn)稱(chēng)亞馬遜；：），是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一，亞馬遜成立于年，一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的書(shū)籍銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和
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淄博市國(guó)美電器客服外包
是黑體宋體黑體這個(gè)哦，大家一定要記清楚哈，打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站，輸入你的支付寶賬戶(hù)（你的手機(jī)號(hào)）然后輸入支付寶登陸密碼（和你淘寶會(huì)員名的登陸密碼是一樣的，然后點(diǎn)擊登陸）登陸后，點(diǎn)擊安全中心，見(jiàn)下圖：微軟雅黑微軟雅黑宋體黑體點(diǎn)擊后，出來(lái)如下圖內(nèi)容，請(qǐng)仔細(xì)看一下哦！微軟雅黑微軟雅黑宋體黑體點(diǎn)擊下一步后，就完成基本信息設(shè)置啦！宋體黑體如下圖：微軟雅黑微軟雅黑黑體親愛(ài)的朋友
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寶雞市得物app客服外包
降權(quán)，被扣分，好不容易做起來(lái)的單品爆款，由于不了解淘寶規(guī)則然后被下架刪除，之前做的很多努力都會(huì)白費(fèi)，而且淘寶規(guī)則也不止這一方面，像是什么樣的價(jià)格和款式的產(chǎn)品在這個(gè)時(shí)間才是最受歡迎的，淘寶自己根據(jù)自己的大數(shù)據(jù)都會(huì)進(jìn)行分析然后做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整，但是如果你不知道淘寶這些規(guī)則不知道在哪里看這些規(guī)則和技巧，你就很難對(duì)自己的產(chǎn)品排名的提升和店鋪權(quán)重的維護(hù)有一個(gè)好的保障。
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客服外包客戶(hù)流失的策略
針對(duì)城區(qū)市場(chǎng)周邊家禽店鋪隨意宰殺銷(xiāo)售禽類(lèi)，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差亂象，月日上午，市市場(chǎng)監(jiān)管局出動(dòng)執(zhí)法人員人，高州這個(gè)市場(chǎng)無(wú)照擅自從事活禽經(jīng)營(yíng)活動(dòng)間店鋪，店鋪被查處！針對(duì)城區(qū)市場(chǎng)周邊家禽店鋪隨意宰殺銷(xiāo)售禽類(lèi)，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差亂象，月日上午，市市場(chǎng)監(jiān)管局出動(dòng)執(zhí)法人員人，微信公眾平臺(tái)高州這個(gè)市場(chǎng)無(wú)照擅自從事活禽經(jīng)營(yíng)活動(dòng)間店鋪，店鋪被查處！微信公眾平臺(tái)針對(duì)城區(qū)市場(chǎng)周邊家禽店鋪
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郴州市白班客服外包
區(qū)烏魯木齊多式聯(lián)運(yùn)中心，貨物開(kāi)始陸續(xù)裝車(chē)。這些貨物都是跨境電商發(fā)往歐洲國(guó)家的個(gè)人網(wǎng)購(gòu)商品，將在十天后到達(dá)荷蘭的阿姆斯特丹，然后再陸續(xù)分發(fā)到歐洲各國(guó)。百世物流科技（新疆）有限公司是這批貨物的運(yùn)營(yíng)公司，目前公司每天發(fā)送跨境郵件萬(wàn)單左右。選擇國(guó)際公路出口運(yùn)輸，也是該公司的首次嘗試。百世物流科技（新疆）有限公司副總經(jīng)理成戈說(shuō)：“新疆的口岸非常適合運(yùn)輸，這些貨物通過(guò)的