外包店鋪客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包店鋪客服遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包店鋪客服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包店鋪客服服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包店鋪客服常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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鄭州做客服外包公司招聘元化、多維度的內(nèi)容布局往往是決定最終勝負(fù)的關(guān)鍵因素。對(duì)于音樂(lè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，道理也是一樣，誰(shuí)家歌多，版權(quán)多，誰(shuí)就能留住用戶。還有我們現(xiàn)在非常熟悉的移動(dòng)資訊，由此產(chǎn)生了一大批移動(dòng)新聞客戶端，比如今日頭條、一點(diǎn)資訊、、天天快報(bào)等，尤其是今日頭條，根據(jù)騰訊科技去年月的一則報(bào)道顯示，今日頭條擁有萬(wàn)日活躍用戶，用戶每天大約花費(fèi)分鐘在今日頭條上閱讀新聞、收看視頻。這使得今日頭
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黃山市網(wǎng)店客服外包
商家客服不得實(shí)施騷擾他人的行為，包括但不限于通過(guò)電話、短信、郵件、平臺(tái)客服工具等方式向他人發(fā)送垃圾信息、頻繁聯(lián)系他人或?qū)λ藢?shí)施侮辱、恐嚇等，造成他人反感、影響他人正常生活或造成惡劣影響。商家客服不得將平臺(tái)客服工具用于任何任何為拼多多用戶提供客戶服務(wù)之外的目的
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鹽城市小紅書(shū)客服外包
廠、街道社區(qū)的交友聯(lián)誼，相親會(huì)，紅娘一對(duì)一等信息發(fā)布、免費(fèi)幫助單身男女或子女線上推送自薦信息。、婚戀知識(shí)及相親攻略，幫你找對(duì)象，教你談戀愛(ài)，就是這么簡(jiǎn)單。宋體我們致力于為廣大單身朋友尤其是大齡適婚青年提供一個(gè)真實(shí)面對(duì)面交流的場(chǎng)所。宋體每周都會(huì)舉辦各種類型的相親交友、公益、免費(fèi)活動(dòng)，宋體努力給希望認(rèn)識(shí)更多朋友、異性，擴(kuò)大自己社交圈的人士提供一個(gè)專業(yè)的線下交流平
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河池市微店客服外包
在淘寶上開(kāi)店想要取得一定的成績(jī)，商品本身要有競(jìng)爭(zhēng)力是基礎(chǔ)，做好網(wǎng)站內(nèi)功是關(guān)鍵，沒(méi)有這兩點(diǎn)，店鋪的成交量就很難有質(zhì)的飛躍！開(kāi)心的小胖子淘寶店鋪為什么要做推廣？做推廣的好處有哪些？在淘寶上開(kāi)店想要取得一定的成績(jī)，商品本身要有競(jìng)爭(zhēng)力是基礎(chǔ)，做好網(wǎng)站內(nèi)功是關(guān)鍵，沒(méi)有這兩點(diǎn)，店鋪的成交量就很難有質(zhì)的飛躍！微信公眾平臺(tái)開(kāi)心的小胖子淘寶店鋪為什么要做推廣？做推廣的好處有哪
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滴滴順風(fēng)車(chē)客服外包
需要建立起記錄冊(cè)，商品何時(shí)改變了狀態(tài)，有多少商品改變了狀態(tài)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)等，都要詳細(xì)記錄下來(lái)，這不僅能提升工作人員的責(zé)任意識(shí)，還便于今后檢查。賬務(wù)管理要詳細(xì)；在使用電子賬務(wù)處理系統(tǒng)的同時(shí)，完善手工賬本，如果你有兩套賬冊(cè)，無(wú)論何時(shí)都可以馬上查閱門(mén)店當(dāng)前商品管理情況。運(yùn)作管理要責(zé)任到人。運(yùn)作要做到目視管理，給人一目了然的感覺(jué)。、銷售管理：目標(biāo)、促銷、服務(wù)、顧客一個(gè)不
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武漢市電商客服外包
直播帶貨，風(fēng)口背后藏隱憂?；疬^(guò)頭了！是時(shí)候，給電商直播潑潑冷水直播帶貨，風(fēng)口背后藏隱憂。微信公眾平臺(tái)火過(guò)頭了！是時(shí)候，給電商直播潑潑冷水微信公眾平臺(tái)直播帶貨，風(fēng)口背后藏隱憂。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥火過(guò)頭了！是時(shí)候，給電商直播潑潑冷水派代網(wǎng)派代網(wǎng)微信號(hào)功能介紹只推送有價(jià)值的電商資訊，只服務(wù)有夢(mèng)想的電商創(chuàng)業(yè)者摘要：電商直播如火如荼，但風(fēng)口背后卻暗藏隱憂。文
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烏海市網(wǎng)站客服外包
較多，非網(wǎng)絡(luò)小貸還有地域限制；消金公司門(mén)檻很高但值得一試，一旦拿到消金牌照，后續(xù)還能在同業(yè)市場(chǎng)上大有作為。微軟雅黑微軟雅黑聲明微軟雅黑微軟雅黑文章內(nèi)容僅供傳遞信息，微軟雅黑不代表瞭望消金的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。微軟雅黑宋體如有更多事宜請(qǐng)聯(lián)系：愿金融科技行業(yè)發(fā)展得越來(lái)越好▼閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉
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吉林市抖店客服外包
迎系列郵件”，即利用封郵件逐步建立品牌信任度、傳遞的價(jià)值、宣傳部分招牌產(chǎn)品。通過(guò)歡迎階段后，許多用戶已經(jīng)準(zhǔn)備好要剁手了。但是，從建立信任到最終付款之間，還有一個(gè)“隱形殺手”：放棄購(gòu)物車(chē)。年的數(shù)據(jù)顯示，全球電商的平均棄車(chē)率高達(dá)！因此，杜魯特意設(shè)定了一系列郵件，喚回那些棄車(chē)的用戶：、活躍期：這個(gè)階段的營(yíng)銷目標(biāo)是讓用戶保持活躍，持續(xù)消費(fèi)怎樣才能讓客戶不斷來(lái)關(guān)注呢？
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景德鎮(zhèn)市旺旺客服外包
信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于科技互聯(lián)網(wǎng)電商頭條從跨境電商看中國(guó)制造的力量從這里，找到打開(kāi)世界真相大門(mén)的鑰匙商界洞察?支付方式巨變，中國(guó)成全球首個(gè)使用法定數(shù)字貨
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西雙版蘇寧易購(gòu)客服外包
，有些時(shí)候電腦端詳情頁(yè)圖片太大，無(wú)線端會(huì)自動(dòng)壓縮影響分辨率，所以必須自己手動(dòng)添加。 、以上這些基礎(chǔ)內(nèi)容編輯好之后，最后一步就是點(diǎn)擊發(fā)布產(chǎn)品了，在這一步有三個(gè)選項(xiàng)可選擇，分別是立即發(fā)布，放入倉(cāng)庫(kù)和定時(shí)發(fā)布，那這部分也是我今天要和大家強(qiáng)調(diào)的技巧內(nèi)容之一了。 就是賣(mài)家用戶在操作店內(nèi)產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候，是需要選擇發(fā)布時(shí)間的，并不是說(shuō)一天小時(shí)內(nèi)的任意時(shí)間都適合操作產(chǎn)品