視頻客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
視頻客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
視頻客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
視頻客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
視頻客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
售后客服外包安徽
長(zhǎng)期飄綠,那即使有流量,轉(zhuǎn)化率也會(huì)偏低,淘寶給予我們店鋪的流量也會(huì)不斷持續(xù)降低,由此構(gòu)成惡性循環(huán)。③活動(dòng)受到限制(針對(duì)活動(dòng)對(duì)的要求)淘寶官方活動(dòng)、大促報(bào)名、站活動(dòng)的參與都會(huì)有嚴(yán)格的分?jǐn)?shù)限制,活動(dòng)可以提升店鋪寶貝曝光率、積累老客戶、提升新品銷(xiāo)量等。若店鋪分?jǐn)?shù)偏低,會(huì)直接影響到后期店鋪活動(dòng)的報(bào)名和審核。④牌賣(mài)家的打標(biāo)金牌賣(mài)家目前成為淘寶店的一個(gè)重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)標(biāo)志。很多
-
青島市過(guò)年客服外包
網(wǎng)時(shí)代。一旦成功上線,將給傳統(tǒng)電商帶來(lái)顛覆性變革,首先傳統(tǒng)電商的生態(tài)結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化;隨之而來(lái)的生產(chǎn)關(guān)系也將重建;競(jìng)爭(zhēng)瓶頸將被打破,資源實(shí)現(xiàn)共享;食品安全問(wèn)題會(huì)得到解決;小多元化金融得到進(jìn)一步發(fā)展……而作為主要的服務(wù)對(duì)象,全球中小微電商也將因?yàn)榈某霈F(xiàn)改變當(dāng)下艱難的行業(yè)處境,成為區(qū)塊鏈時(shí)代的獲利者,因?yàn)橐坏┘尤肷鷳B(tài),商家將能在中快速的搭建屬于自己的電商系統(tǒng)平臺(tái),
-
樂(lè)山抖音客服外包
設(shè)計(jì)系列課程》第四講——《社區(qū)慈善公益商店運(yùn)作項(xiàng)目》。慈善超市被大家所熟知,但如何能夠持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)是一個(gè)值得深入了解的課題。彩虹屋作為一種慈善公益商店,本次課程通過(guò)彩虹屋定位、功能分享,帶你進(jìn)入彩虹屋的運(yùn)作,感受“環(huán)?!迸c“公益”結(jié)合所帶來(lái)的生活方式及社區(qū)氛圍。講師:周思穎周思穎,南京互助社區(qū)發(fā)展中心總干事,社區(qū)互助參與營(yíng)造體系實(shí)施督導(dǎo)。有年情商培訓(xùn)及年團(tuán)隊(duì)建設(shè)
-
佳木斯市節(jié)假日客服外包
,反脆弱能力強(qiáng),主動(dòng)性強(qiáng),表達(dá)能力強(qiáng),愛(ài)思考愛(ài)學(xué)習(xí)的,有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,沒(méi)有學(xué)歷要求福利待遇:上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、五險(xiǎn)一金、周休制、員工關(guān)懷、定期團(tuán)建等聯(lián)系電話:(同微)詳細(xì)地址:普寧萬(wàn)泰匯正對(duì)面注:聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明,在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘天貓睡衣公司招聘類(lèi)型:全職招睡衣家居服外發(fā)加工廠,家庭主婦也可領(lǐng)回家做??钍奖容^復(fù)雜工價(jià)高,每套睡衣工價(jià)至元起,每月號(hào)工錢(qián)
-
玉樹(shù)臨時(shí)客服外包
著直播帶貨不斷升級(jí),消費(fèi)者所需要的細(xì)分服務(wù)。號(hào)結(jié)語(yǔ)其實(shí),沒(méi)有人能夠確信,這場(chǎng)「電視電商」、「帶貨娛樂(lè)」的浪潮,最終會(huì)奔涌向哪里最終又會(huì)呈現(xiàn)怎樣的形態(tài)。因?yàn)檫@是一個(gè)「眾力并行」的時(shí)代趨勢(shì),其中,既有電視平臺(tái)、也有電商平臺(tái)、還有普通人,既有傳播的力量,也有產(chǎn)業(yè)的力量,還有普通民生的力量,所以,這個(gè)眾力之強(qiáng)大將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你我能夠預(yù)判的范疇。而這,也恰恰是中國(guó)經(jīng)濟(jì)富有
-
安慶市接待客服外包
更加完善的跨境產(chǎn)業(yè)鏈,淘寶全球購(gòu)、唯品國(guó)際、京東國(guó)際、等國(guó)際國(guó)內(nèi)知名進(jìn)出口企業(yè)已在平臺(tái)規(guī)模化開(kāi)展業(yè)務(wù),該區(qū)已成為國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的跨境電商產(chǎn)業(yè)基地?!啊逼陂g,航空港區(qū)企業(yè)通過(guò)河南“單一窗口”申報(bào)的進(jìn)出口單量達(dá)萬(wàn)單、貨值達(dá)億元,占平臺(tái)業(yè)務(wù)量的。四是空網(wǎng)“絲綢之路”融合發(fā)展凸顯。今年以來(lái),我省充分發(fā)揮航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展、航線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通全球和
-
0基礎(chǔ)學(xué)外包客服電商
誠(chéng)企盈運(yùn)營(yíng)案例分享誠(chéng)企盈阿里巴巴店鋪店鋪行業(yè)類(lèi)目:五金電動(dòng)工具接手日期:正式運(yùn)營(yíng)日期:誠(chéng)企盈電商運(yùn)營(yíng)誠(chéng)企盈運(yùn)營(yíng)案例:年第周阿里巴巴店鋪分享誠(chéng)企盈運(yùn)營(yíng)案例分享誠(chéng)企盈阿里巴巴店鋪店鋪行業(yè)類(lèi)目:五金電動(dòng)工具接手日期:正式運(yùn)營(yíng)日期:微信公眾平臺(tái)誠(chéng)企盈電商運(yùn)營(yíng)誠(chéng)企盈運(yùn)營(yíng)案例:年第周阿里巴巴店鋪分享誠(chéng)企盈電商運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)誠(chéng)企盈運(yùn)營(yíng)案例分享誠(chéng)企盈阿里巴巴店鋪店鋪行業(yè)類(lèi)
-
濮陽(yáng)市蘑菇街客服外包
;、熟悉電腦辦公軟件的應(yīng)用;、英語(yǔ)流利,能與客戶進(jìn)行無(wú)障礙的交流;、性格開(kāi)朗,工作細(xì)致責(zé)任心強(qiáng)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作壓力;求職小秘書(shū):微軟雅黑編輯器根正服裝(廣州)有限公司微軟雅黑崗位名稱:、淘寶電商客服微軟雅黑工作地點(diǎn):廣東廣州微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上客服淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、打字速度快,能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件、工作踏
-
臨汾市咸魚(yú)客服外包
個(gè)店鋪,技術(shù)教學(xué)加我:,線上線下都可以考察,學(xué)習(xí)!現(xiàn)在淘寶開(kāi)店的賣(mài)家可能會(huì)覺(jué)得自己一件件商品上架是比較復(fù)雜的事情,因此會(huì)優(yōu)先使用自動(dòng)上架的操作方式去上架新產(chǎn)品,那么各位是否知道具體應(yīng)該怎么做呢產(chǎn)品的類(lèi)目確定方法是什么呢 我們先進(jìn)入賣(mài)家后臺(tái)實(shí)操,在寶貝管理中點(diǎn)擊發(fā)布寶貝?! 倪@里進(jìn)入之后我們就到了寶貝發(fā)布的第一個(gè)頁(yè)面寶貝的類(lèi)目選擇。有許多的賣(mài)家不知道自己產(chǎn)
-
駐馬店京東客服外包
任何一種互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都有可能成功,這才是一個(gè)真正網(wǎng)賺者所需要達(dá)到的目的。所以,對(duì)于剛加入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友,我覺(jué)得剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,一定要多交流,而且要懂得投資自己,思想別太僵化、保守。好了,今天的分享就到這里了,希望能給廣大新手朋友們一些幫助!大家可以按照下面圖示關(guān)注華仔老師微信公眾號(hào)華仔網(wǎng)校,里面可以學(xué)到很多開(kāi)網(wǎng)店方面的知識(shí)閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下