售后電商客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
售后電商客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
售后電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
售后電商客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
售后電商客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
濱州市蘇寧易購(gòu)客服外包雅黑宋體二、從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨微軟雅黑宋體三、從特別的進(jìn)貨渠道進(jìn)貨微軟雅黑宋體四、從批發(fā)網(wǎng)站上進(jìn)貨微軟雅黑宋體五、從品牌代理商進(jìn)貨微軟雅黑宋體六、從外貿(mào)或代工工廠進(jìn)貨微軟雅黑宋體七、買入庫(kù)存積壓或清倉(cāng)處理商品微軟雅黑宋體八、選擇代銷與一件代發(fā)微軟雅黑宋體第二節(jié)宋體代理貨源的選擇技巧微軟雅黑宋體一、網(wǎng)店代銷貨源平臺(tái)微軟雅黑宋體二、代銷平臺(tái)貨源選貨技巧微軟雅黑宋體三
-
撫順市包月客服外包
，百度賬號(hào)可以登錄飛凡，飛凡賬號(hào)不能登錄百度。在幾位萬(wàn)達(dá)電商離職員工的印象中，年騰百萬(wàn)基本無(wú)人提及。萬(wàn)達(dá)也承認(rèn)騰百萬(wàn)失敗。年月日，飛凡在一份聲明中說(shuō)：由于綜合因素影響，三方并未實(shí)現(xiàn)投資性合作，上海新飛凡電子商務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“飛凡”）完全由萬(wàn)達(dá)出資，騰訊和百度并未實(shí)際投入任何資金?！榜R云說(shuō)的也對(duì)，三個(gè)和尚沒水喝。但是不能因?yàn)檫@個(gè)合作沒做成而否定它本身的正確性
-
赤峰市支付寶客服外包
來(lái)越激烈，這是倪叔要說(shuō)的第三個(gè)新常態(tài)。今天很殘酷，未來(lái)會(huì)更殘酷。微軟雅黑微軟雅黑在這種殘酷的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，有一件事情非常值得警惕，電商總監(jiān)認(rèn)為，疫情正在重置起跑線，新興玩法迭代加速，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)將一文不值。在這個(gè)時(shí)候，品牌力與主播力將形成長(zhǎng)期拉鋸，品牌力往往會(huì)讓步于主播力。表示，電商負(fù)責(zé)人應(yīng)該“認(rèn)清自己中長(zhǎng)期使命，而不是成為品牌調(diào)性垮塌的歷史罪人”。微軟雅黑微軟
-
長(zhǎng)春市網(wǎng)店客服外包
工作總結(jié)：淘寶客服的主要職責(zé)就是專門負(fù)責(zé)答復(fù)買家的詢問,向買家介紹商品,為買家提供良好的售前、售后服務(wù)。沒有捷徑，只有努力用心去做，才能做個(gè)好客服！ 本文關(guān)鍵詞：客服銷售,淘寶客服銷售
-
萍鄉(xiāng)市白班客服外包
器，將金融服務(wù)融入跨境電商生態(tài)，將銀行結(jié)算、融資、存款等金融服務(wù)嵌入到跨境電商的備貨、生產(chǎn)、物流、通關(guān)、銷售等各個(gè)場(chǎng)景，提供全旅程數(shù)字化服務(wù)功能，幫助中國(guó)賣家一站式“賣全球”。截至月末，浦發(fā)銀行已為外貿(mào)企業(yè)提供紓困信貸支持近萬(wàn)美元還先后推出“跨境貸款”和結(jié)算綠色通道等服務(wù)??點(diǎn)擊查看詳情??《穩(wěn)外貿(mào)浦發(fā)銀行打出金融組合拳讓企業(yè)“輕裝上陣”》浦發(fā)銀行搭建綜合性
-
蘇州市平臺(tái)客服外包
家》記者程璐值得玩味的是，財(cái)報(bào)“撞日”，財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議也“火藥味”頗濃。阿里巴巴首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)在電話會(huì)議上表示，阿里巴巴并不認(rèn)同那種燒錢來(lái)尋求交易額增長(zhǎng)的做法，“我們不會(huì)去做”，阿里巴巴希望做任何投資都是可持續(xù)和高效的。新媒體排版新媒體排版疫情影響幾何燒錢與否，是阿里和拼多多戰(zhàn)略上的差異選擇。在雙方發(fā)布財(cái)報(bào)前夕，招商證券發(fā)布了一份行業(yè)深度報(bào)告，對(duì)比分析了阿
-
淘寶外包客服加盟
品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，從而提高顧客的滿意度，延伸產(chǎn)品就是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的信任和認(rèn)可，你為顧客量身定制的獨(dú)特服務(wù)，卓越的延伸產(chǎn)品能夠提供給顧客更多的附加利益，降低該顧客重復(fù)購(gòu)買時(shí)的營(yíng)銷成本；包括理療套餐、美容套餐、瘦身套餐、兒童調(diào)養(yǎng)套餐、產(chǎn)后護(hù)理套餐等等，都是我們實(shí)體店的延伸產(chǎn)品。宋體宋體綜上所述，可以看出宋體宋體如果根基不行，無(wú)論使用什么樣的方法和技巧
-
外包客服如何排班
月日播放以下視頻來(lái)源于連鎖校長(zhǎng)社區(qū)連鎖，店面營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)流程！陳列的大體原則、按分類、價(jià)格帶、垂直陳列商品、價(jià)簽垂直對(duì)應(yīng)、陳列面不少于，以便商品得到連鎖門店數(shù)量從——，從——家的商業(yè)邏輯連鎖校長(zhǎng)深度剖析：西貝、百果園、愛爾眼科的門店合伙人機(jī)制！連鎖校長(zhǎng)如何設(shè)計(jì)門店合伙人體系？連鎖校長(zhǎng)疫情之下，連鎖招商的四大強(qiáng)體策略！連鎖校長(zhǎng)【連鎖招商】憑什么加盟你？連鎖校長(zhǎng)連鎖
-
牡丹江市咸魚客服外包
類目和產(chǎn)品來(lái)開網(wǎng)店的話，就會(huì)附加一下情懷上去，這樣就可以增加網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持下去的幾率。根據(jù)這個(gè)思路選品、定好大的方向。然后再通過(guò)淘寶的數(shù)據(jù)分析找出“藍(lán)海產(chǎn)品”。藍(lán)海產(chǎn)品是指產(chǎn)品搜索量大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小的產(chǎn)品。藍(lán)海產(chǎn)品具備以下條件：、天貓店少，占比最好在以下。、單品利潤(rùn)至少以上。、同行在賣的最高銷量不高于，當(dāng)然也不能低于（市場(chǎng)太小也不行）。、在線商品數(shù)越少越好。、
-
承德抖音客服外包
讓你到精通【期】?零基礎(chǔ)學(xué)視頻教程全集（系統(tǒng)教學(xué)）【教程期】微軟雅黑關(guān)注領(lǐng)取更多素材免責(zé)聲明：設(shè)計(jì)資源均為公開的網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，僅供設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)之用，版權(quán)歸原作者和機(jī)構(gòu)所有。不對(duì)涉及的版權(quán)問題負(fù)法律責(zé)任。如有原作者認(rèn)為有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除文章。閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)