忻州市網(wǎng)店客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
忻州市網(wǎng)店客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
忻州市網(wǎng)店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
忻州市網(wǎng)店客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
忻州市網(wǎng)店客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
南昌天貓客服外包接受能力強(qiáng)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先客服數(shù)名薪資元月要求：中專及以上學(xué)歷，樂觀積極。會(huì)使用基本的電腦辦公軟件，有物流或快遞經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先照駕駛員兩名薪資元月要求：有責(zé)任心，熟悉義烏路線駕駛員數(shù)名薪資元月區(qū)域承包制駕駛員多名，新能源汽車，義烏區(qū)域內(nèi)分撥集散，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先要求：學(xué)歷高中以上，持有類駕照，對(duì)義烏道路熟悉，有分撥經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先上班時(shí)間：以上崗位均包住不包吃具體事宜面試
-
自貢市ebay客服外包
說，一步一步來，踏踏實(shí)實(shí)，不要好高騖遠(yuǎn)。來源：思路網(wǎng)閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店如何少走彎路？寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以
-
鐵嶺市在線客服外包
來實(shí)現(xiàn)病毒式快速裂變。易網(wǎng)購(gòu)的做法是：你推薦新人使用成功了，那你立馬可獲得相應(yīng)的金額。多少獎(jiǎng)勵(lì)呢？大概是這樣：你每拉一個(gè)新“人頭”使用易網(wǎng)購(gòu)，易網(wǎng)購(gòu)會(huì)送出多元的紅包給你，新用戶成為會(huì)員后，為了獲得老帶新的紅包福利，推薦了表妹使用易網(wǎng)購(gòu)，也同樣得到多元的紅包。易網(wǎng)購(gòu)用了這招迅速地為自己積累了大量的用戶。、在易網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的消費(fèi)，最終都會(huì)返利給消費(fèi)者。嗯，那既然用
-
河源市售前客服外包
告全文下載：）其中，報(bào)告對(duì)進(jìn)口電商、社交電商、農(nóng)村電商、生鮮電商、母嬰電商、家電電商、食品電商、醫(yī)藥電商、美妝電商、導(dǎo)購(gòu)電商、二手電商、奢侈品電商十二大熱門行業(yè)進(jìn)行盤點(diǎn)。報(bào)告顯示，年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)萬億元，首破萬億，較年的萬億元，同比增。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（）電商大數(shù)據(jù)庫顯示，年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括開放平臺(tái)式與自營(yíng)銷售式，不含品牌電商），以統(tǒng)計(jì)，排名
-
七臺(tái)河市商城客服外包
重磅消息！思凱文化電商直播總部盛大開業(yè)，這里將成網(wǎng)紅聚集地！微信公眾平臺(tái)重磅消息！思凱文化電商直播總部盛大開業(yè)，這里將成網(wǎng)紅聚集地！微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥重磅消息！思凱文化電商直播總部盛大開業(yè)，這里將成網(wǎng)紅聚集地！魅力廈門魅力廈門微信號(hào)功能介紹廈門本地綜合類公眾平臺(tái)，有溫度，有態(tài)度，有深度，萬廈門人的品質(zhì)生活指南。點(diǎn)擊關(guān)注設(shè)為星標(biāo)，我就是你
-
保山市售后客服外包
定了！關(guān)于“第三屆跨境電商節(jié)暨深圳國(guó)際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)”展期定檔的公告微信公眾平臺(tái)定了！關(guān)于“第三屆跨境電商節(jié)暨深圳國(guó)際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)”展期定檔的公告微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥定了！關(guān)于“第三屆跨境電商節(jié)暨深圳國(guó)際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)”展期定檔的公告跨境電商頭條跨境電商頭條微信號(hào)功能介紹深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)是由深圳市從事跨境電子商務(wù)及相關(guān)
-
保山店鋪客服外包
群體來考慮，同時(shí)參考市場(chǎng)和競(jìng)品的價(jià)格，如果想要快速起流量，是可以通過上新折扣或優(yōu)惠券等形式來做一點(diǎn)促銷，但是并不建議大家去打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)樵谟欣麧?rùn)的支撐下才能有更好的品質(zhì)和服務(wù)，才能走得更遠(yuǎn)。歡迎關(guān)注蛋蛋老師私人號(hào)及時(shí)接收電商資訊閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打
-
韶關(guān)市網(wǎng)店客服外包
作為客服，除了需要熟練操作通訊工具、熟悉平臺(tái)規(guī)則、店鋪產(chǎn)品知識(shí)及活動(dòng)外，就是一定要會(huì)聊天，能搞定買家。然而從中就能看出，淘寶客服的工作比我們想象的沉重得多。知乎上就有不少淘寶客服在訴苦。用戶“鵬鵬大仙”就表示，當(dāng)了客服之后，是沒有時(shí)間休息的
-
銀川市app客服外包
就是時(shí)間和精力，于是我決定，我也要?jiǎng)?chuàng)業(yè)淘寶。萬事開頭難，因?yàn)樽约捍_實(shí)是一個(gè)小白，自己摸索著瞎干，就一個(gè)注冊(cè)淘寶店鋪都花了我天的時(shí)間。網(wǎng)店是開起來了，可是貨源卻成了難題。然后我花了幾天時(shí)間跑了幾趟批發(fā)市場(chǎng)，詢問不少批發(fā)的老板，他們批發(fā)是有數(shù)量要求的，必須要我每個(gè)款拿幾件才給批，如果單拿貨的話，單件拿貨價(jià)就很高了，跟淘寶網(wǎng)上的價(jià)格比起來還要高，沒有任何優(yōu)勢(shì)。我就
-
潮州市售前客服外包
寧易購(gòu)之外，京東也參與了此次競(jìng)標(biāo)，且京東的談判團(tuán)隊(duì)與蘇寧團(tuán)隊(duì)前后腳進(jìn)入騰競(jìng)體育會(huì)議室，這也讓此次贊助權(quán)之爭(zhēng)變得火藥味十足。而這筆合作在這個(gè)電商大戰(zhàn)的日子之前官宣，時(shí)機(jī)顯得微妙。事實(shí)上，早在此次爭(zhēng)奪賽事贊助權(quán)之前，蘇寧和京東就已經(jīng)在今年的年中大促上斗得不可開交。京東方面推出了“百億補(bǔ)貼”、“期超級(jí)免息”、“瓜分億金貼”等促銷活動(dòng)，相應(yīng)的，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉