自貢市臨時客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
自貢市臨時客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
自貢市臨時客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
自貢市臨時客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
自貢市臨時客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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客服外包公司年終總結
照領禮宋體、憑公務員證領禮宋體、憑員工證領禮宋體、順訪宋體、分銷宋體、電宋體四、洗腦會宋體、洗腦會操作說明宋體、洗腦會注意事項宋體、洗腦會案例活動視頻宋體五、新零售下的去化策略宋體、新零售的背景宋體、新零售的發(fā)展歷程宋體、新零售五要素宋體()場景重構宋體()體驗式業(yè)態(tài)宋體()業(yè)態(tài)集合店化宋體()互聯網運營宋體()全渠道宋體、互聯網運營五要素宋體()吸粉宋體(
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益陽市外貿客服外包
電商于今日成立電商,主要業(yè)務就是幫助需要幫助的小賣家實現快速盈利,抽點提成模式,不收基礎費用。收取元運營押金,終止合作退還主要提供服務:“我門”核心的爆款技術,提升搜索流量,猜你喜歡流量,我的淘寶等入口的技術維護?!拔议T”最新未公開內側技術的加持。以及直通車配合超級推薦低價托價技術等“我門”核心數據分析軟件支持,專業(yè)做數據維護。“我門”一對一類目魚塘,一個魚
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山南國美電器客服外包
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赤峰市過年客服外包
發(fā)現,易網購多數受騙者都不愿意公開接受采訪,原因有兩個:一是上當受騙后擔心家人知道,引起家庭矛盾導致二次傷害;二是現在回想起來自己都覺得當初太傻、太天真,上電視丟人。天上掉餡餅的事當初居然深信不疑,網上購物不僅不花錢,還能賺錢,現在后悔自己當初為什么不多想一想,為什么會有免費的午餐?公司高管卷款跑路了,恍然大悟后悔莫及。對于易網購而言,賠錢賣貨的生意,一定是
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阜陽市支付寶客服外包
于價格敏感的理解。價格敏感不一定等于不舍得花錢。買過塊錢張包郵的面膜不等于永遠不買“多的天氣丹”。兩個月前,辛巴團隊的主播時大漂亮賣了萬的“天氣丹”,銷售額萬。他賣的最貴的應該到手價元的魚子醬精華,這種真正的貴婦產品被快手老鐵在秒內一掃而空。同樣是快手的韓承浩去年月粉絲才萬,但單場直播銷售額過千萬,因為他客單價高達元,賣的大多數是中高端美妝產品。我有一個朋友
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白銀市平臺客服外包
你前次賺到了“快錢”,但第次的陷落,就將永劫不復。你貪戀別人的利息,別人想著你的本金。在熱映的電影《誤殺》里的一句臺詞很符合今天這個情景:只要給羊草吃,他才不在乎是否被薅羊毛。投機死于貪婪!賺錢不易,為了你的孩子、你的家人,請擦亮雙眼,照料好自己的錢。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”
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山南在線客服外包
個項目。有為步步高營銷的電商平臺,也有網易影子的游戲項目。此時,唐巖創(chuàng)立了社交直播平臺陌陌,唐巖這只“潛力股”較黃崢率先筑底。如今,萬物可播,電商更是離不開直播?,F在網易砸億加碼直播,或許浪花都激不起,如果當時抄起“潛力股”,如今就不會那么被動。“潛力股”悉數拉升股市里有句話,橫有多長,豎有多高。兜兜轉轉又四年,年,“潛力股”唐巖直線拉升,陌陌成為中國陌生人
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順豐客服外包了么
賺錢的趣步流量變現的抖音短視頻”,“投資、門檻、風險,看視頻就能月賺元萬”……熟悉的套路和宣傳口號背后是令人咋舌的發(fā)展速度:秘樂官方稱平臺運營半年,用戶高達萬,日活萬。而第三方平臺的數據顯示:截至目前,秘樂短視頻僅在安卓端的下載量就超過了萬。秘樂短視頻是什么,其瘋狂擴張的背后隱藏著哪些秘密和風險?「“不要你拿錢的項目,能叫傳銷?”」“我們騙你什么啦?公司一沒
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貴陽市淘寶客服外包
一有喜歡的,你就夸贊“好適合您”?顧客一進門你就跟在后面問東問西?如果是這樣的,那么你的業(yè)績肯定不會太好,下面是客服冠軍對待客戶的8大方法,看看你和他們差在哪兒吧,普通的店員對進店后的顧客才會敏感,但是業(yè)績好的店員對于在路上的顧客在進店之前的視線更為敏感。顧客的目光會停留在店內某處的分類、或者店鋪內的某種商品上,然后停住腳步、走入店鋪
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襄樊市國美電器客服外包
價格,建議用打折軟件。簡言之就是寧可多返現,也不改價,因為改價對客單價、銷售層級、報名活動等均會造成影響。小技巧楷體楷體淘寶店鋪的流量高峰一般為上午點到下午點之間,所以在上午點到點上新寶貝比較好。另外,每周定時上新可以拿到上新率帶來的店鋪權重,上新要保持自己的規(guī)律、節(jié)奏,不宜過多和盲目,導致店鋪動銷率下降。如果店鋪被降權、被處罰時不要上新。上新之后一周內為新