淄博市包月客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
淄博市包月客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
淄博市包月客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
淄博市包月客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
淄博市包月客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包的客服是什么
器微軟雅黑互動留言﹀你是否也經歷店鋪流量下滑有什么經驗分享呢?留言區(qū)一起來聊聊吧如有店鋪運營問題,歡迎添加下方指導老師微信咨詢,同時可免費獲得干貨資料和店鋪診斷機會哦!編輯器微軟雅黑你已選中了添加鏈接的內容你已選中了添加鏈接的內容你已選中了添加鏈接的內容你已選中了添加鏈接的內容你已選中了添加鏈接的內容你已選中了添加鏈接的內容你已選中了添加鏈接的內容編輯器一指
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遵義店鋪客服外包
的調整的話,商店是決不可能成為能夠長久發(fā)展、獲得顧客的支持門店的?! ?、應該讓商店在顧客眼里顯得生機勃勃?! з弻υ谏痰旯ぷ鞲械阶院篮拖矏倖??如何應對千差萬別的顧客,這既需要相當?shù)募夹g和信心。不將顧客當客人對待的企業(yè)沒有存在的價值?! £P于市場 、希望商店、店員牢記顧客 去一家店鋪買完東西,如果下次再去能被導購認出,那對于顧客就是非常高興的事情?! ?/p>
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客服外包公司招投標方案
罪了誰?微軟雅黑文淇給一加手機拍了部小清新文藝片微軟雅黑一加手機最近宣布演員文淇成為青空的靈感大使,并帶來了一支由文淇主演的文藝廣告片「開門見青空」,帶領觀眾一起感受夏日青空的干凈和治愈。新媒體排版微軟雅黑新媒體排版新媒體排版微軟雅黑微軟雅黑一周營銷事件微軟雅黑微軟雅黑在上海開設兩家快閃店微軟雅黑據(jù)時尚商業(yè)快訊,英國奢侈品牌日前在上海環(huán)貿商場及上海國金中心商
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南通市軟件客服外包
凈虧損為萬美元,去年同期凈虧損為萬美元,虧損有所擴大。面對阿里、京東等互聯(lián)網巨頭天然的流量、渠道、資金等優(yōu)勢,給寺庫以及奢侈品后入局者萬里目來說,勢必造成巨大壓力。當時趣店和寺庫的營收、凈利潤下滑時,為了在巨頭夾縫中求生續(xù)命,趣店入股寺庫,“抱團續(xù)命”的味道更濃一些,兩者戰(zhàn)略合作,未來能擦出怎樣的“火花”尚未可知,異觀財經將持續(xù)關注。黑體精彩閱讀黑體▽▽▽宋
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臺州市節(jié)假日客服外包
時間長達年,如今是一家專做電商直播公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。過去四年來,陳濤見證了購物直播的衰落和電商直播的發(fā)展,他親身體會到近一年來,來談合作的明星團隊越來越多,與明星的合作也讓直播肉眼可見地更火了。但另一方面,作為資深的從業(yè)者,他對明星蜂擁而至的現(xiàn)象也有自己的看法?!邦愃苿让餍瞧鋵嵤瞧脚_請來平衡流量向頭部主播傾斜問題的?!边@要求明星對自己帶貨的能力要有清晰認
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撫州市小紅書客服外包
番禺區(qū)南村鎮(zhèn)南雅路號編輯器淘寶主播助理主要負責淘寶,天貓,拼多多店鋪直播。代理的國際品牌,主要直播女裝,試穿衣服,拍一下小的視頻,不會公司可以帶著學習。身高米到米。體重正常直播時間是個小時電話:地址:增城親塘超榮國際大廈層編輯器黑體誠聘黑體我司主營二線以上高端精品女裝,主做真皮皮衣和真絲、醋酸等高端時裝,車間目前有分兩個組,自有天貓網店,工廠位于廣州市番禺大
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淘寶客服外包公司1
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湘西過年客服外包
是下坡路了。這時,只狼在車后一字排開坐著,其中一只比其他只狼稍稍向前。老鄉(xiāng)說:“靠前面的那只是頭狼,主意都是他出的?!蔽覀兗訕O了,一起給狼鼓掌,并用力地向它們揮手致意。但是這只可愛的狼對我們的舉動并沒有什么反應,只是定定地望了望我們,然后,頭狼在前,其余隨后,緩緩朝山上走去,消失在松林中看完不忍思考:連兇猛的狼都懂得報恩,我們是否應該反思自身?自詡為“萬長
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日喀則淘寶客服外包
在淘寶店鋪運營過程中,不管是運營、客服還是店家都對"差評"聞之色變,因為顧客在選擇商品或者服務時會參考評價,如果評價中出現(xiàn)差評,就會很大程度上決定顧客是否會購買下單體驗,甚至會對品牌產生負面影響,試想如果我們自己在電商平臺購物
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三明市售前客服外包
以要收費。最后才是廣告,微拍堂的廣告收費應該是到了年底才陸續(xù)開始的,但也是非常有限的。微拍堂在相當長的一段時間里,是限制商家投放廣告的,沒有一定級別的商家,是沒有資格投放廣告的。垃圾商家,投放廣告,最后會坑了用戶。最終導致劣幣驅逐良幣,那么用戶也會失去對平臺的信任。即使看年的財務數(shù)據(jù),廣告營收占比依然還是很小的。這個與阿里和拼多多,京東等電商平臺顯然不一樣,