昌都淘寶客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
昌都淘寶客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
昌都淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
昌都淘寶客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
昌都淘寶客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
衡水市外語客服外包
內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于通化網(wǎng)絡(luò)廣播電視通化市工商聯(lián)、民建通化市委開展電商運(yùn)營知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)您
-
遼陽市唯品會(huì)客服外包
淘寶電商運(yùn)營贛州光通電子有限公司電子·微電子技術(shù)贛縣區(qū)基本要求工作地區(qū)贛縣區(qū)基本要求性別不限,學(xué)歷不限小嗑淘寶電商運(yùn)營淘寶電商運(yùn)營贛州光通電子有限公司電子·微電子技術(shù)贛縣區(qū)基本要求工作地區(qū)贛縣區(qū)基本要求性別不限,學(xué)歷不限微信公眾平臺(tái)小嗑淘寶電商運(yùn)營小嗑微信公眾平臺(tái)淘寶電商運(yùn)營贛州光通電子有限公司電子·微電子技術(shù)贛縣區(qū)基本要求工作地區(qū)贛縣區(qū)基本要求性別不限,學(xué)
-
濮陽市網(wǎng)店客服外包
說好的贈(zèng)品都沒到,焦急的等待補(bǔ)發(fā)中……看到其他買家說有送襯衫的,頓時(shí)好羨慕嫉妒恨,還有發(fā)貨速度真心慢,客服延遲發(fā)貨也沒有及時(shí)通知,當(dāng)天就掛了一個(gè)快遞單號(hào)上去,過了好幾天都沒動(dòng)地兒(八成就沒發(fā)貨);咨詢客服,一會(huì)兒說沒貨月底發(fā)(可賣家明明已經(jīng)點(diǎn)發(fā)貨了,很是氣憤),而且每次找客服咨詢問題都不是同一個(gè)客服,都得從事件的起因開始敘述。。。好費(fèi)勁;一會(huì)兒又顯示快遞員已經(jīng)接單,又發(fā)貨了,溝通過程中感覺很不爽,很是氣憤,最后來了貨說好的贈(zèng)品都沒有,,更是氣憤……還好衣服不錯(cuò)
-
濱州市晚班客服外包
眾號(hào)還是以長文章為主。另外,內(nèi)容上更側(cè)重于深度內(nèi)容講解。我的咨詢客戶老紀(jì)提了他們現(xiàn)在重視品類思維。我這篇文章就給大家分享一下品類思維。正文一般一個(gè)電商公司從發(fā)展到人,靠的是營銷。再往上走,就需要品類思維和管理能力了,而品類思維和管理又是相輔相成的。公司越大,老板就會(huì)明白,自己的成功,只是因?yàn)檫x到了一個(gè)好品類,在適合的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)入了這個(gè)品類。其它,其實(shí)都是次要的
-
餓了么把客服外包給第三方
“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動(dòng)認(rèn)證黑科技,開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連接新模式寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序
-
外包客服是怎樣工作的
性改變,特設(shè)未來產(chǎn)業(yè)大會(huì),打造體驗(yàn)館。作為志愿者,這些你都能夠親身體驗(yàn),相信這一定是一次不可多得的機(jī)會(huì)。嗨翻的科學(xué)復(fù)興節(jié)這么贊的大會(huì),怎么能少了有趣、好玩的環(huán)節(jié)?此次大會(huì)除了科學(xué)、科技、科幻三大板塊,還新增“科學(xué)復(fù)興節(jié)”,專門打造科學(xué)小鎮(zhèn),為大家?guī)砣の稒M生的科學(xué)活動(dòng)和交互式體驗(yàn)作為志愿者,可以現(xiàn)場聆聽科學(xué)家們和來自科技、時(shí)尚潮流等不同領(lǐng)域的企業(yè)家及藝術(shù)家的
-
遼陽市餓了么客服外包
此無論從哪個(gè)方面看,兩個(gè)企業(yè)都是不怎么搭調(diào)的。其二,從策略上看,與快手的全面合作等于是排斥了抖音等其他導(dǎo)流渠道。盡管與淘寶相比,京東和抖音的關(guān)系并沒有那么密切,但長期以來,京東也一直把抖音當(dāng)作一個(gè)重要的外部導(dǎo)流渠道。在去年時(shí),京東就曾和抖音達(dá)成合作,將京東購物車導(dǎo)入抖音,兩家合作還算愉快。而現(xiàn)在京東選擇了與快手全面合作,某種意義上就是和抖音決裂,由此產(chǎn)生的損
-
江蘇客服外包公司
多了一個(gè)身份:明星。且刷臉頻繁,勢頭很猛。在《王牌對(duì)王牌》里,現(xiàn)場教學(xué)直播賣貨——在《向往的生活》里,與何炅黃磊合作為云南果農(nóng)帶貨——在《極限挑戰(zhàn)》里,畫上濃妝唱跳抖肩舞——除了上綜藝之外,在時(shí)尚圈也有新動(dòng)作?!度瘥惙椗c美容》中的都市麗人——與《時(shí)尚》合作中國風(fēng)櫻花組圖——在《時(shí)尚芭莎》挑戰(zhàn)二次元造型——為迪奧新款包包宣傳帶貨——這一系列操作讓人不得不猜測
-
攀枝花淘寶客服外包
外包人員的各種客服、勞動(dòng)事務(wù)均由外包公司處理,并提供有關(guān)社會(huì)保障、勞動(dòng)客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。由于大量的事務(wù)性工作被外包了出去,人力資源管理者足不出戶圓滿完成客服工作;減少人員和設(shè)備,避免重復(fù)操作,節(jié)省大量資金和時(shí)間。外包公司的客服都是經(jīng)過專業(yè)的篩選培訓(xùn)考核之后,才能上崗的,留的都是精英團(tuán)隊(duì)。外包公司客服也比較多,有競爭壓力,團(tuán)隊(duì)氛圍也好,晉升空間也比較大??梢詴x升組長,主管,經(jīng)理等。因此客服更專業(yè),客服團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定。
-
大慶市小程序客服外包
銀行卡這些。準(zhǔn)備好這些東西后,我的內(nèi)心又開始困惑了。網(wǎng)店貨源去哪里找???網(wǎng)店怎么裝修?。块_了網(wǎng)店沒有生意怎么辦?哎,想想腦子都要炸了。后來我在微信求助朋友們的幫助,然后大家都建議我找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)開網(wǎng)店,因?yàn)橛泻芏鄦栴}自己解決不了,但是老師可以幫你解決。后來找到了現(xiàn)在教我開網(wǎng)店的華仔老師。華仔老師這個(gè)人很有耐心,從注冊(cè)網(wǎng)店、上貨到網(wǎng)店、裝修網(wǎng)店、到網(wǎng)店運(yùn)