肇慶市電商客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
肇慶市電商客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
肇慶市電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
肇慶市電商客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
肇慶市電商客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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長(zhǎng)治快手客服外包
職答:①團(tuán)隊(duì)打造②規(guī)范管理層制度③組織活動(dòng)④完善晉升機(jī)制⑤灌輸企業(yè)文化、對(duì)手經(jīng)常挖我的員工,剛培養(yǎng)好久被挖走答:①了解原因作出調(diào)整(薪資、環(huán)境、發(fā)展前景)②職業(yè)規(guī)劃③員工關(guān)懷④多溝通、保險(xiǎn)要不要給員工買,什么時(shí)候買答:①根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r②根據(jù)店鋪情況③轉(zhuǎn)正后買④達(dá)到多長(zhǎng)工齡購(gòu)買、新員工還沒(méi)來(lái)多久,就離開(kāi)了答:①了解原因作出調(diào)整(提成、環(huán)境、團(tuán)隊(duì))②老帶新③企業(yè)文
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大興安嶺快手客服外包
循環(huán)堅(jiān)立統(tǒng)一的產(chǎn)品形象、店鋪裝修、品牌價(jià)值口號(hào),并進(jìn)行持繼性的宣傳:模特與拍攝:雇用固定的模特,確定品牌固定的拍照風(fēng)格;店鋪裝修詳情描述:確定店鋪裝修的色調(diào)、字體、品牌元素、排版方式、詳情描述展現(xiàn)方式;硬廣推款:通過(guò)直通車、鉆展宣傳品牌的價(jià)值口及形象;四、活動(dòng)活動(dòng)安排如何計(jì)劃?會(huì)員活動(dòng)是否有做,計(jì)劃是什么?每次活動(dòng)的效果如何?每次活動(dòng)的新客老客是怎么樣?你怎
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蘇寧客服外包駐場(chǎng)
軟雅黑微軟雅黑、分析類目市場(chǎng)容量微軟雅黑在寶貝上架之前,我們一定要分析全年產(chǎn)品訪客數(shù)。我們可以通過(guò)上圖的數(shù)據(jù)來(lái)看選擇的產(chǎn)品是上升的還是下降;通過(guò)圖分析這個(gè)市場(chǎng)容積大??;如果產(chǎn)品全年的趨勢(shì)屬于下降的,那這個(gè)產(chǎn)品肯定是十分不可取的。如果產(chǎn)品上升幅度很大,那就可以考慮下手,這個(gè)產(chǎn)品還是有市場(chǎng)空間的。微軟雅黑、分析產(chǎn)品切入點(diǎn)微軟雅黑我們通過(guò)圖可以分析出產(chǎn)品的上升點(diǎn),
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貴陽(yáng)抖音客服外包
最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于珠寶店長(zhǎng)珠寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理,必須重視的問(wèn)題!【員工篇】看看怎么管理負(fù)面的員工!珠寶天下珠寶門店,等客上門,不如直接關(guān)門!珠寶天下女人的質(zhì)感,從她所佩戴的珠寶就能看出端倪!珠寶天下如何引導(dǎo)顧客從黃金轉(zhuǎn)為金鑲寶消費(fèi)話術(shù)珠寶天下珠寶店長(zhǎng)
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三門峽市人工客服外包
員(人)微軟雅黑微軟雅黑工資:微軟雅黑淡季元月微軟雅黑旺季元月微軟雅黑崗位職責(zé):微軟雅黑、負(fù)責(zé)本崗位操作、點(diǎn)檢、自主保養(yǎng)。微軟雅黑、定期做崗位技能培訓(xùn),提升操作技能。微軟雅黑、工程圖的執(zhí)行。微軟雅黑、生產(chǎn)超耗管控,節(jié)能實(shí)施微軟雅黑、負(fù)責(zé)本崗位推廣。微軟雅黑、責(zé)任區(qū)域“”管理。微軟雅黑崗位要求工作時(shí)間:微軟雅黑、大專(含)以上學(xué)歷,電氣工程、機(jī)械自動(dòng)化、數(shù)控、
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客服外包服務(wù)內(nèi)容
一點(diǎn),我們只是給出信息,怎么比較和選擇是顧客自己的事。當(dāng)你給顧客推薦了兩款商品,顧客很可能會(huì)問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題,哪一款更好?這是一個(gè)陷阱問(wèn)題,在回答前,你要清楚以下幾點(diǎn):微軟雅黑?第一,你不應(yīng)該批評(píng)你店里的任何一個(gè)商品,因?yàn)槟堑扔谠诟嬖V顧客你店里賣得商品不好。微軟雅黑?第二,比較帶有主觀色彩,你在進(jìn)行商品比較的時(shí)候,你怎么知道顧客心里真正傾向的是哪一款商品呢?你很
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哪些客服可以外包
開(kāi)網(wǎng)店因?yàn)殚T檻低、收益大,成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天,在平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷,甚至可以說(shuō)一淘寶開(kāi)店怎么開(kāi)淘寶新店如何運(yùn)營(yíng)開(kāi)網(wǎng)店因?yàn)殚T檻低、收益大,成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天,在平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷,甚至可以說(shuō)一微信公眾平臺(tái)淘寶開(kāi)店怎么開(kāi)淘寶新店如何運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店因?yàn)殚T檻低、收益大,成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天
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黃岡市支付寶客服外包
能成功嗎?這不是騰訊在電商領(lǐng)域的第一次嘗試和探索。一直以來(lái),騰訊都有一個(gè)電商夢(mèng),而且為之不斷努力和探索,然而結(jié)果卻不盡如人意。這一次,騰訊打算借著小程序的東風(fēng)再戰(zhàn)一場(chǎng)。然而,不知道是不是此前數(shù)次敗北給騰訊留下了陰影,小鵝拼拼給人的感覺(jué)有些畏首畏尾。上線一個(gè)月,微信和騰訊都沒(méi)有給予任何流量的支持,普通用戶除主動(dòng)搜索“小鵝拼拼”,沒(méi)有其他醒目官方入口能夠引導(dǎo)進(jìn)入
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如何做淘寶客服外包
,我是海參很高興和大家在這里聊聊關(guān)于店群精細(xì)化操作的問(wèn)題,海參本人已經(jīng)深扎店群運(yùn)營(yíng)模式年,年請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥天貓店群運(yùn)營(yíng)實(shí)操,店群常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法都在這原創(chuàng)無(wú)貨源項(xiàng)目指導(dǎo)無(wú)貨源店群項(xiàng)目無(wú)貨源店群項(xiàng)目微信號(hào)功能介紹訂閱號(hào),服務(wù)于他人。大家好,我是海參很高興和大家在這里聊聊關(guān)于店群精細(xì)化操作的問(wèn)題,海參本人已經(jīng)深扎店群運(yùn)營(yíng)模式年,年開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),
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武威市白班客服外包
范圍內(nèi)小時(shí)達(dá)覆蓋區(qū)縣占比保持在左右,穩(wěn)定的智能供應(yīng)鏈“讓大促與平日一樣高效”。(來(lái)源:新民晚報(bào))編輯器蘇寧易購(gòu)發(fā)布戰(zhàn)報(bào),在線交易訂單增長(zhǎng)編輯器蘇寧易購(gòu)發(fā)布的最新戰(zhàn)報(bào)顯示,截至月日點(diǎn),線下業(yè)態(tài)——蘇寧門店的客流同比增長(zhǎng),同時(shí)通過(guò)社群、直播等互聯(lián)網(wǎng)方式,在線交易訂單增長(zhǎng)。此外,蘇寧傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)家電類目,整體增長(zhǎng)。據(jù)了解,蘇寧易購(gòu)聯(lián)合騰訊微視開(kāi)啟直播帶貨活動(dòng)。在騰訊微