酒泉市商城客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
酒泉市商城客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
酒泉市商城客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
酒泉市商城客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
酒泉市商城客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
游戲外包客服有提成嗎所以大家難免會(huì)產(chǎn)生這樣的擔(dān)憂，經(jīng)濟(jì)寒冬是不是已經(jīng)來臨？我們認(rèn)為，年絕不是互聯(lián)網(wǎng)的寒冬，而是專業(yè)的好公司和普通公司分道揚(yáng)鑣的關(guān)鍵一年，嚴(yán)酷的市場(chǎng)環(huán)境向企業(yè)提出了更高的要求，那些無法跟上的企業(yè)衰敗了，泡沫退去、回歸理性、趨向成熟。與其說這是經(jīng)濟(jì)危機(jī)，不如說是一次產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來的消費(fèi)升級(jí)。以十年為界，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說，從年年，我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)主要是單一服務(wù)模式，這時(shí)候公
-
伊犁哈薩克蘇寧易購客服外包
貨源渠道好找，靠譜優(yōu)質(zhì)的貨源難找。新期望電商淘寶開店除了還有什么進(jìn)貨渠道？貨源渠道好找，靠譜優(yōu)質(zhì)的貨源難找。微信公眾平臺(tái)新期望電商淘寶開店除了還有什么進(jìn)貨渠道？新期望電商微信公眾平臺(tái)貨源渠道好找，靠譜優(yōu)質(zhì)的貨源難找。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店除了還有什么進(jìn)貨渠道？原創(chuàng)新期望電商新期望電商新期望電商微信號(hào)功能介紹有態(tài)度、有深度、讓天下所有電商人少走彎
-
長治市售前客服外包
電商平臺(tái)的對(duì)決再次在中上演。孟橋前擊敗京東拿下贊助，電商大戰(zhàn)蘇寧先下一城電商平臺(tái)的對(duì)決再次在中上演。微信公眾平臺(tái)孟橋前擊敗京東拿下贊助，電商大戰(zhàn)蘇寧先下一城孟橋微信公眾平臺(tái)電商平臺(tái)的對(duì)決再次在中上演。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥前擊敗京東拿下贊助，電商大戰(zhàn)蘇寧先下一城原創(chuàng)孟橋懶熊體育懶熊體育微信號(hào)功能介紹從商業(yè)財(cái)經(jīng)角度來解讀體育事件，還原一個(gè)好故事。體育不單
-
四平淘寶客服外包
京東平臺(tái)想必經(jīng)常在網(wǎng)上購物的您們應(yīng)該不陌生，因其快速送達(dá)服務(wù)使得京東快速占據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)，是電商頭部知名品牌，是店鋪運(yùn)營商家必爭(zhēng)之地。作為客服人員我們要想在京東平臺(tái)做好轉(zhuǎn)化和響應(yīng)等客服KPI數(shù)據(jù)，除了了解平臺(tái)規(guī)則和技巧外，還需要對(duì)京東上面客戶的日常聊天場(chǎng)景話術(shù)進(jìn)行歸納總結(jié)和提煉，接下來就為各位客服人介紹下常見的京東平臺(tái)購物聊天場(chǎng)景話術(shù)技巧
-
大連市售后客服外包
存在質(zhì)量問題。對(duì)于消費(fèi)者的投訴，羅永浩不僅發(fā)文道歉，還表示合作花店全額退款并再賠一份。對(duì)于羅永浩“退一賠一”的解決措施，不少網(wǎng)友稱贊其“體面”。只不過，直播帶貨“翻車”常有，但能夠像羅永浩這樣“體面”地追責(zé)處理的恐怕不常有。有數(shù)據(jù)顯示，今年～月，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門收到直播電商投訴起，涉及主播承諾沒兌現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳“全網(wǎng)最低價(jià)”等。因此，對(duì)于熱火朝天的
-
渭南市網(wǎng)頁客服外包
現(xiàn)在的直通車你永遠(yuǎn)不知道別人出價(jià)有多狠，當(dāng)然了也不要太高了，只需大部分的關(guān)鍵詞有不錯(cuò)的展現(xiàn)就可以了。這個(gè)時(shí)候就不要管價(jià)格了，我們要做的就是篩選關(guān)鍵詞了，平均每一個(gè)小時(shí)看一下，每三個(gè)小時(shí)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行一下調(diào)整，只有展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊的先刪除掉，從新加入新的關(guān)鍵詞。其實(shí)直通車就是這么一個(gè)填詞、刪詞的過程，最后留下的都是數(shù)據(jù)好的。微軟雅黑微軟雅黑第二天就要對(duì)那些有點(diǎn)擊，但
-
蚌埠市平臺(tái)客服外包
電商面臨生死難題！刷單遭秋后算賬：補(bǔ)稅即破產(chǎn)？李四暴怒大罵粉絲；隔空喊話方丈患病不要逃避。辛巴不愿意給產(chǎn)品給方丈賣？微信公眾平臺(tái)電商面臨生死難題！刷單遭秋后算賬：補(bǔ)稅即破產(chǎn)？李四暴怒大罵粉絲；隔空喊話方丈患病不要逃避。辛巴不愿意給產(chǎn)品給方丈賣？微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥電商面臨生死難題！刷單遭秋后算賬：補(bǔ)稅即破產(chǎn)？李四暴怒大罵粉絲；隔空喊話方丈
-
旅游客服中心外包合同
簡(jiǎn)單關(guān)注，隨時(shí)幫助。編輯器點(diǎn)擊上方關(guān)注我們吧！編輯器當(dāng)下，實(shí)體店鋪生意經(jīng)營小策略編輯器春節(jié)期間，其實(shí)是消費(fèi)者最舍得花錢的日子，也是各大門店賺錢的好時(shí)間。但是年春節(jié)，讓咱們所有人都猝不及防，大家都不敢出門，商家貨也難賣，快遞物流受限。特別是店鋪商家就遇到了巨大的挑戰(zhàn)，囤貨、房租物業(yè)水電、員工工資等。編輯器疫情退去，解決當(dāng)下難題才是根本，不能坐以待斃。對(duì)于很多商
-
秦皇島市售前客服外包
先從如何賺錢的說起。賺錢這個(gè)事，對(duì)很多走融資路線的電商創(chuàng)業(yè)公司來說，似乎是一個(gè)難以逾越的目標(biāo)。尤其是疫情影響下，融資更加艱難，更需要思考怎么賺錢了。因?yàn)橐酝晒Π咐?，及投資人的建議都是先燒錢做規(guī)模，先拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，有規(guī)模效益了再考慮賺錢。這就是那個(gè)經(jīng)典的故事，也是很多投資人跟我說過的故事。馬云曾經(jīng)說過，淘寶前面年都是虧損的，然后第年就把前年虧損的錢都賺
-
大連市抖店客服外包
又細(xì)分為不同的口味和套餐（即不同的，，庫存保有單位）。這背后是基于對(duì)行業(yè)知識(shí)的積累以及市場(chǎng)環(huán)境的了解，能夠挖掘或捕捉到行業(yè)機(jī)會(huì)，并進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)?；顒?dòng)運(yùn)營更像是飯店的經(jīng)理，作為一場(chǎng)大促活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)內(nèi)需要跟進(jìn)包括商品盤點(diǎn)及報(bào)名、資源對(duì)接及投放、素材設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)策劃在內(nèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)外需要協(xié)同供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)、法務(wù)、客服等各個(gè)橫向部門。就像客