石家莊市商城客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
石家莊市商城客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
石家莊市商城客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
石家莊市商城客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
石家莊市商城客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
宿遷京東客服外包
錄制這里要加或才加載¥¥如何尋找靠譜的淘寶代運(yùn)營(yíng)公司?看這四點(diǎn)!美拉世紀(jì)美拉世紀(jì)微信號(hào)功能介紹廈門(mén)美拉世紀(jì)電子商務(wù)有限公司坐落于美麗的鷺島廈門(mén)。獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)的攝影與平面設(shè)計(jì)完善的品牌包裝服務(wù)專(zhuān)業(yè)的推廣運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。美拉世紀(jì)業(yè)務(wù)有:跨境代運(yùn)營(yíng)、電商代運(yùn)營(yíng)、外賣(mài)代運(yùn)營(yíng)、旅游代運(yùn)營(yíng)、短視頻代運(yùn)營(yíng)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。編輯器點(diǎn)擊上方藍(lán)字給一個(gè)關(guān)注吧編輯
-
許昌市過(guò)年客服外包
兩側(cè)積雪飛揚(yáng)。我眼里滾動(dòng)著淚花,大呼小王:“狼幫我們扒雪呢,趕快發(fā)動(dòng)車(chē),”車(chē)啟動(dòng)了,但是沒(méi)走兩步,又打滑了。狼再次重復(fù)剛才的動(dòng)作:“先往車(chē)輪下墊樹(shù)枝,然后扒雪……”。就這樣,每重復(fù)一次,汽車(chē)就前進(jìn)一段,大約重復(fù)了十來(lái)次。最后一次,汽車(chē)順利地向前行了一里多地,接近了山頂。再向前就是下坡路了。這時(shí),只狼在車(chē)后一字排開(kāi)坐著,其中一只比其他只狼稍稍向前。老鄉(xiāng)說(shuō):“靠
-
外包客服的 整體市場(chǎng)
有這么多人在線(xiàn)?仔細(xì)搜索一下再看,這個(gè)上世紀(jì)的游戲網(wǎng)站居然一年靠玩家充值能收入個(gè)億?到底是誰(shuí)在給他們充錢(qián)?有個(gè)媒體通過(guò)采訪(fǎng)找到了這些孜孜不倦給網(wǎng)頁(yè)小游戲充值的人。有歲也閑不住的外公,有家鄉(xiāng)縣城炸油條的小叔子,還有退休在家卻一個(gè)星期都接不到孩子電話(huà)的爸爸們。他們并不窮,在財(cái)富金字塔的排名里,他們甚至都應(yīng)該被算到中產(chǎn)階級(jí)里。這些人之所以堅(jiān)持玩小游戲,只是因?yàn)槭忻?/p>
-
渭南市網(wǎng)站客服外包
的專(zhuān)項(xiàng)整治后,金融科技公司一直在尋找轉(zhuǎn)型方向。從目前看,頭部公司已經(jīng)基本轉(zhuǎn)型成功,主要業(yè)務(wù)依然立足于助貸,特別是不兜底風(fēng)險(xiǎn)的輕資產(chǎn)模式,能夠發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和風(fēng)控的優(yōu)勢(shì);另外,還有實(shí)力強(qiáng)的公司轉(zhuǎn)型持牌金融機(jī)構(gòu)。在于百程看來(lái),經(jīng)過(guò)疫情的考驗(yàn),各家金融科技公司的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也出現(xiàn)一定的分化,后續(xù),如何在增長(zhǎng)與風(fēng)險(xiǎn)控制之間尋找平衡,降低資金成本,維持用戶(hù)有質(zhì)量的增長(zhǎng),將
-
寧波客服外包公司
控部分¥元人天(以上費(fèi)用含師資、午餐、培訓(xùn)資料、茶歇、場(chǎng)地、稅金等費(fèi)用)報(bào)名咨詢(xún):袁老師(微信同步)拓展:往期干貨:長(zhǎng)按二維碼關(guān)注(公眾號(hào)里面點(diǎn)擊“往期目錄”查看更多精華內(nèi)容),回復(fù)文章前面的數(shù)字序號(hào),獲取相對(duì)應(yīng)的文章微軟雅黑宋體招商類(lèi)宋體【干貨分享】導(dǎo)致招商失敗的宋體大癥狀與對(duì)策宋體【精英分享】三四線(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)招商難題怎么破?宋體【干貨分享】商業(yè)管理公司組織
-
朝陽(yáng)市包月客服外包
家的健康治理能力,也是健康產(chǎn)業(yè)、行業(yè)提升健康產(chǎn)品和服務(wù)的能力,更是個(gè)人提升自我健康管理水平和培養(yǎng)健康生活方式的能力。健康是美好生活的根基和保障,是實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)和后盾。無(wú)論個(gè)人、企業(yè),還是社會(huì)、國(guó)家,只有不斷提升“健康能力”,才能真正提高全民健康水平。所以我每年都要提幾個(gè)與健康食品相關(guān)聯(lián)的議題,包括希望加強(qiáng)健康科普宣傳、倡導(dǎo)全民飲奶、完善個(gè)人電子
-
南陽(yáng)淘寶客服外包
總體分為臨時(shí)外包和長(zhǎng)期外包,其中臨時(shí)外包主要針對(duì)節(jié)假日促銷(xiāo)以及活動(dòng)促銷(xiāo)等,如果雇用兼職臨時(shí)客服,很可能在活動(dòng)時(shí)由于專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)性達(dá)不到而無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。店鋪需要根據(jù)自己產(chǎn)品的消費(fèi)人群,和外包公司確定客服的工作時(shí)間段,并協(xié)商價(jià)格,如果淘寶商家沒(méi)有自己的客服團(tuán)隊(duì),可以將這一塊的業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)門(mén)的外包公司,我們只需要出錢(qián),就可以得到很好的服務(wù)。當(dāng)然,大部分商家還是自己招聘客服、管理客服的
-
阜陽(yáng)市愛(ài)采購(gòu)客服外包
也懂。先咨詢(xún)你付費(fèi)的內(nèi)容,讓你把他列為有很大希望能夠轉(zhuǎn)化的潛在客戶(hù),很多的人為了轉(zhuǎn)化這些客戶(hù),對(duì)于后面的一些問(wèn)題肯定是傾力解答??上В谖疫@里,這招,徹底失效了。做培訓(xùn)跟賣(mài)項(xiàng)目還是有區(qū)別的。賣(mài)項(xiàng)目,項(xiàng)目本身就是一個(gè)商品。培訓(xùn)的本質(zhì)是傳授知識(shí)。而作為一個(gè)用戶(hù),買(mǎi)項(xiàng)目是買(mǎi)商品,參加培訓(xùn)是為了求學(xué),完全兩個(gè)不同的概念。求學(xué),應(yīng)該是你求著老師學(xué)習(xí),而不是老師求著你學(xué)
-
崇左市英文客服外包
量計(jì)劃表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格【上新】上新端方案關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格【單品數(shù)據(jù)】單品數(shù)據(jù)跟蹤關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格【團(tuán)隊(duì)】全年考勤表(可以更換年份月份)關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格【團(tuán)隊(duì)考核】電商各崗位績(jī)效考核表及工作職責(zé)關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格【團(tuán)隊(duì)考核】電商部各崗位考核表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格【團(tuán)隊(duì)進(jìn)度】電商項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格【工作計(jì)劃】月、周工作總結(jié)計(jì)劃
-
泰州市美團(tuán)客服外包
商住產(chǎn)品的革新、競(jìng)爭(zhēng)、壓力并存。成欣萌搶地潮繼續(xù)?實(shí)探武侯電商產(chǎn)業(yè)功能區(qū)宗地商住產(chǎn)品的革新、競(jìng)爭(zhēng)、壓力并存。微信公眾平臺(tái)成欣萌搶地潮繼續(xù)?實(shí)探武侯電商產(chǎn)業(yè)功能區(qū)宗地成欣萌微信公眾平臺(tái)商住產(chǎn)品的革新、競(jìng)爭(zhēng)、壓力并存。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥搶地潮繼續(xù)?實(shí)探武侯電商產(chǎn)業(yè)功能區(qū)宗地原創(chuàng)成欣萌銳理數(shù)據(jù)銳理數(shù)據(jù)微信號(hào)功能介紹銳理數(shù)據(jù)將為您提供最鮮活、及時(shí)、深度的資