海東淘寶客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
海東淘寶客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
海東淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
海東淘寶客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
海東淘寶客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
麗江抖音客服外包管理經(jīng)驗(yàn)擅長(zhǎng)情緒疏導(dǎo)、課程體系培訓(xùn)、公開講座與督導(dǎo)。參與年度成都市城鄉(xiāng)社區(qū)可持續(xù)總體營(yíng)造行動(dòng)支持項(xiàng)目和年武漢市武昌區(qū)南湖街社區(qū)工作者社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目?，F(xiàn)任武昌區(qū)年度社區(qū)“三微項(xiàng)目”支持計(jì)劃負(fù)責(zé)人，上海市浦東新區(qū)周家渡街道創(chuàng)新治理支持項(xiàng)目、武漢市武昌區(qū)中南路街百瑞景社區(qū)總體營(yíng)造項(xiàng)目督導(dǎo)負(fù)責(zé)人。今晚：，敬請(qǐng)期待！課程形式為視頻直播，可在購(gòu)買鏈接反復(fù)回看！閱
-
平?jīng)鼍〇|客服外包
掃碼關(guān)注小喵！就趁現(xiàn)在啦美奈有話說編輯器美奈會(huì)不定期推薦一些公舉號(hào)給大家例如你們看到的這條推薦文案內(nèi)容均由對(duì)方提供不代表美奈個(gè)人的觀點(diǎn)哦大家可以根據(jù)興趣，自行選擇關(guān)注閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送元戒指、元耳
-
北京 客服外包
戶如何申請(qǐng)微信商業(yè)收款碼（微信收款商業(yè)版）？沒有店鋪可以提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所照片中微信通微信公眾平臺(tái)小微商戶沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、沒有店鋪如何申請(qǐng)微信商業(yè)收款碼（微信收款商業(yè)版）？沒有店鋪可以提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所照片請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、沒有店鋪的小微商戶如何申請(qǐng)微信商業(yè)收款碼（微信收款商業(yè)版）？沒有店鋪可以提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所照片原創(chuàng)中微信通收錢碼申請(qǐng)入口收錢碼申請(qǐng)入
-
蕪湖市接待客服外包
“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津【關(guān)注】武清區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入企業(yè)幫助解難題網(wǎng)信武清所有武清人，發(fā)現(xiàn)與北京新發(fā)地相關(guān)的疫情線索點(diǎn)擊這里進(jìn)行上報(bào)！網(wǎng)信武清【關(guān)注】武清區(qū)委書記帶頭“下館子”“逛超市”，提振消費(fèi)信心網(wǎng)信武清北京新增病例詳情公布！又現(xiàn)聚集性疫情網(wǎng)信武清【雙戰(zhàn)雙贏】戶！萬元！武清區(qū)國(guó)資委助力復(fù)工企業(yè)減免房租網(wǎng)信武清別慌百事可樂還能放心喝嗎？公
-
巢湖市人工客服外包
帶”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略新機(jī)遇，以落實(shí)汕尾市委、市政府提出的基層基礎(chǔ)建設(shè)年、“項(xiàng)目雙進(jìn)”會(huì)戰(zhàn)年、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化年“三大行動(dòng)”為抓手，凝心聚力，奮勇爭(zhēng)先，奮力推進(jìn)海豐跨越發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。特別是貫徹落實(shí)市委書記張曉強(qiáng)打造“四個(gè)一流”的工作要求，進(jìn)一步深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革，推動(dòng)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化、發(fā)展基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)、發(fā)展空間更加廣闊。鄭俊雄真誠(chéng)邀請(qǐng)京東集團(tuán)到海豐投資興業(yè)，希望
-
臨汾市過年客服外包
近乎血腥殘酷。但是在農(nóng)村，物流快遞卻幾乎一片空白。眾所周知，物流行業(yè)最難的點(diǎn)在最后一公里。在農(nóng)村，這一公里就延長(zhǎng)成了幾十公里。這是最難啃的一塊骨頭。目前京東、順豐，以及通達(dá)系，都已經(jīng)在部分農(nóng)村市場(chǎng)布局快遞網(wǎng)點(diǎn)，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。來看一個(gè)數(shù)據(jù)：北京總面積平方公里，城區(qū)面積只有平方公里，占比不到，這已經(jīng)是全國(guó)城區(qū)面積占比最大的城市。放眼全國(guó)，城市面積占比不到。中國(guó)
-
黃岡京東客服外包
元節(jié)課！折學(xué)機(jī)械淘寶店鋪管理會(huì)計(jì)速成！零基礎(chǔ)學(xué)技能，到這就對(duì)了！微信公眾平臺(tái)元節(jié)課！折學(xué)機(jī)械淘寶店鋪管理會(huì)計(jì)速成！零基礎(chǔ)學(xué)技能，到這就對(duì)了！微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥元節(jié)課！折學(xué)機(jī)械淘寶店鋪管理會(huì)計(jì)速成！零基礎(chǔ)學(xué)技能，到這就對(duì)了！最溫嶺最溫嶺微信號(hào)功能介紹溫嶺獨(dú)家擁有萬粉絲的“臺(tái)州十佳新媒體”。關(guān)注溫嶺人關(guān)注的事兒。合作熱線：，度娘頭：新媒體管
-
電力集團(tuán)客服外包
場(chǎng)照片方式確認(rèn)，拍攝底盤號(hào)，并附當(dāng)天報(bào)紙。、總部銷售管理部門可定期對(duì)下屬店的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，判斷二級(jí)是否起到了積極作用。三收款環(huán)節(jié)控制禁止業(yè)務(wù)人員經(jīng)手客戶款項(xiàng)，一般是店基本的紀(jì)律，但實(shí)際操作中也會(huì)發(fā)生，如周六周日對(duì)公賬戶無法轉(zhuǎn)賬時(shí)，或客戶要交款時(shí)財(cái)務(wù)已下班，有時(shí)會(huì)把錢給銷售顧問代交；也有銷售人員主動(dòng)替客戶代墊款的情況，一是因?yàn)榕笥?、老客戶介紹的客戶以及一些
-
蚌埠市餓了么客服外包
看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送關(guān)于積極參與電商消費(fèi)扶貧的倡議書寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃
-
摩天輪客服是外包嘛
一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送短視頻紅利：搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口周末讀書寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)