??谑羞^年客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
??谑羞^年客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
海口市過年客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
??谑羞^年客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
??谑羞^年客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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沈陽市蘇寧易購客服外包
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客服外包素材
電商都是這樣。宋體宋體今天就先分享這三個案例,后續(xù)再給大家持續(xù)講幾個。了解更多,或者自己店鋪有什么問題都可以添加易大師微信交流。看完,麻煩看個在看閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送天貓店群反面教材,為什么你
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拉薩市咸魚客服外包
流今天跟大家分享一下我是怎么開網(wǎng)店的親身經(jīng)歷。我做網(wǎng)店有一段時間了,從開始什么都不懂到現(xiàn)在月入過萬!老馬曾經(jīng)說過,現(xiàn)在不做電子商務(wù),以后一定會后悔。本人當(dāng)然不僅是因為他老人家這一句話才上了淘寶這條大船的,最根本的原因肯定是想賺點,往小的說提高一下生活質(zhì)量,往大的說實現(xiàn)自己的人生理想。話說回來,賺錢人人都想,可是對于我們這些多如牛毛的小賣家來說,真的不是件易事
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大興安嶺咸魚客服外包
類產(chǎn)品,大多數(shù)都是針對女性顧客的,即使商家將產(chǎn)品描述得很神奇,但很多有這方面需求的女買家,在看到商家所描述得信息后大多會抱著相信的態(tài)度去嘗試一下。而對于男顧客來說,他們即使有這方面的需求,在看到一個產(chǎn)品時,還是會在其他平臺查找關(guān)于這產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù),確保這類產(chǎn)品真的有效果。這就是男女買家對于一個產(chǎn)品信息的接受差異??偟膩碚f商家就是要針對店鋪的顧客的喜好,來對店
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漯河市沃爾瑪客服外包
?! 〗佑|淘寶的人都知道權(quán)重,不同的關(guān)鍵詞權(quán)重是不一樣的。而且淘寶的搜索引擎會自動區(qū)分,哪些關(guān)鍵詞是權(quán)重高的關(guān)鍵詞,如果自己的標(biāo)題的權(quán)重很高,那么他的流量也會是很可觀的。、大家打開淘寶首頁,搜索關(guān)鍵詞?! ∩蠄D劃線部分顯示:抱歉沒有找到與“夏裝新款雪紡連衣裙仙女裝甜美時尚寬松中袖白色打底歐根紗裙”的相關(guān)寶貝,嘗試下“夏裝連衣裙女裝裙、雪紡連衣裙女裝裙、連衣裙
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大同市商城客服外包
:學(xué)習(xí)及抗壓能力強,要有團隊精神。淘寶美工:名有一年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先,女士優(yōu)先工資:元,第二月工資元要求:學(xué)習(xí)及抗壓能力強,要有團隊精神。注:以上職位每周固定單休一天上班時間小時制,短期勿擾,謝謝兼職可在家地址:北苑網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)大廈座電話:編輯器領(lǐng)航人才出納會計:名公司內(nèi)部流水帳,應(yīng)付應(yīng)收帳目核對每周單休,工資元搬運工:名工資元,月休兩天要會開車電話:地址:北
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外包客服 標(biāo)準
宋體記得記錄每天數(shù)據(jù)觀察宋體宋體問題:這么暴力,我的預(yù)算沒有那么高,怎么辦?宋體宋體剛才步驟是爬升比較大的,那么我們依然可以以這種宋體比較緩慢的趨勢拉升宋體宋體宋體宋體我第一個周遞增上漲,我第二個周怎么辦?宋體宋體第二個周建議以降低流量成本為主基調(diào),土豪賣家可以螺旋遞增。宋體這個時候?qū)⒊鰞r和刪詞切忌幅度過大出價調(diào)整幅度在就可以。宋體宋體宋體宋體最后,總結(jié)下宋
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易車網(wǎng)客服外包
伴們可以掃碼添加小編為好友拉你進群!推薦閱讀:個視頻天漲粉萬!他到底做了什么?大佬日爆單的秘密!抖音帶貨必看的大數(shù)據(jù)都在這了!短視頻直播帶貨●廣州站分享內(nèi)容曝光,最后名額!一條視頻吸粉萬,抖音屢試不爽的爆粉玩法揭秘!內(nèi)容素材來源:億邦動力,之家,新浪科技,電商報,老高電商,卡思數(shù)據(jù),知曉程序,新榜,微果醬,淘寶聯(lián)盟,紅星新聞,淘客動態(tài),極客公園閱讀分享贊在看
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湛江天貓客服外包
,可以多來做一些,只有這樣才能更容易的打造出爆款,也能帶動全店的動銷,讓買家可以在店鋪有更多的停留時間,拉動產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,如果是新店新產(chǎn)品,就必須來突出產(chǎn)品的賣點,這樣購買人群對產(chǎn)品才能有直觀的認識,提升轉(zhuǎn)化,如果是老店,復(fù)購的老用戶對于店鋪款式的選擇有很大的幫助,、寶貝的周期,做爆款的產(chǎn)品一定得是周期長的產(chǎn)品,這樣才能獲得長時間的穩(wěn)定流量,反之,如果是周期比
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天貓外包客服職責(zé)
定位平臺存量用戶的基礎(chǔ)上,深挖內(nèi)容可“套現(xiàn)”方法論,以“精準內(nèi)容粉絲”模式,最終在與品牌合作中將用戶轉(zhuǎn)化為消費者,實現(xiàn)品效協(xié)同。因此我們也有理由相信,這樣的主流營銷邏輯能復(fù)刻至更多平臺及品牌營銷上,幫助越來越多的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺找到適合自己的營銷通路。作者簡介品牌專家,國際廣告獎評委騰訊社交廣告新榜榮譽導(dǎo)師數(shù)英網(wǎng)特邀作者,界面聯(lián)盟成員▽深度━━━復(fù)盤解剖,獨到