吐魯番軟件客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
吐魯番軟件客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
吐魯番軟件客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
吐魯番軟件客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
吐魯番軟件客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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信陽拼多多客服外包
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婁底市臨時客服外包
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外包售前客服工資
老品牌發(fā)現(xiàn)自身「暗潮涌動」，如何奮起直追？服務市場店鋪日均訪問量提升數(shù)十倍，百年老字號的品牌私域如何搭建？老品牌發(fā)現(xiàn)自身「暗潮涌動」，如何奮起直追？微信公眾平臺服務市場店鋪日均訪問量提升數(shù)十倍，百年老字號的品牌私域如何搭建？服務市場微信公眾平臺老品牌發(fā)現(xiàn)自身「暗潮涌動」，如何奮起直追？請求錄制這里要加或才加載￥￥店鋪日均訪問量提升數(shù)十倍，百年老字號的品牌私域
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拉薩市旺旺客服外包
行業(yè)展現(xiàn)北京衛(wèi)視獨一無二風采和平臺價值的身份，向為全網用戶安利獨家好物的帶貨主播角色轉變，又一次讓業(yè)界和大眾刮目相看。從帶領網友“云逛”頤和園，到推薦充滿濃郁文化韻味的文創(chuàng)產品及各款商品，直播中徐滔將將文學素養(yǎng)與文化涵養(yǎng)充分展現(xiàn)。她出口成章的帶貨表現(xiàn)的確顛覆了大眾對直播帶貨的刻板印象，也成為北京衛(wèi)視此次直播的最大突破和差異點之一。而徐滔也憑借此次直播帶貨首秀
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茂名市叮咚客服外包
成了，可以開始運作了?？墒侨绻銢]有主業(yè)價值，你的副業(yè)也很難會有價值。宋體宋體：宋體說得太對了，知道自己的價值，然后有人愿意為這個價值買單，不然也是無用的。宋體宋體知了：宋體對，你的核心就是創(chuàng)造價值，電商直播都是個通路而已，抓住通路沒用，只有你有輸出價值的情況下，才能成功。如果你在沒有輸出價值的情況下，僥幸抓住了這個通路，那么總有一天你也是會掉下來的。所以有
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萊蕪市淘寶客服外包
持續(xù)關注，跟蹤服務客服售后服務是老顧客轉介紹重要因素，客服除了提供常規(guī)的日常維護，更需要增加“超值”回報。在目前市場情況下，在部分客戶中重復置業(yè)情況情況比較普遍，所以客服專員一定要定期跟蹤，了解客戶的一些進展，通過電話、上門拜訪、活動要約等形式主動詢問客戶情況，并做好相應跟進
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晉中市過年客服外包
開始對外投資了，旗下君聯(lián)、弘毅、聯(lián)想創(chuàng)投，攤子很大。但這么多年下來，拿得出手的高科技項目有幾個？和手機產業(yè)鏈上游的芯片又投了幾個呢？搞主業(yè)不敢啃硬骨頭，搞投資也不敢，反而去搞房地產，喜歡瑞幸這樣的，公司文化是不是應該反思下呢？精彩推薦●熱文精彩推薦，請你打開讀讀這些文字●美國有多少華人詳細數(shù)據出來了●晉圈聊話題，去晉圈！更多精彩，點擊進入！●晉京集團全面開啟
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濱州市微店客服外包
于我們小賣家來說，選品是做淘寶要干的第一件事情，也是最重要最關鍵的一件事情，選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的是靠我們后期的運營。營銷策劃，給別人一個理由：為什么要買你的產品？做基礎銷量，因為新品銷量，付款，即使很多買家看到了，他也不愿意點擊。推廣引流，中小賣家主要以自然搜索流量為主，實際上營銷策劃跟推廣引流是相輔相成的?？蛻艟S護，在淘寶的運營過程中，可以
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淄博市蘑菇街客服外包
戰(zhàn)略、資源整合戰(zhàn)略……微軟雅黑、政府匯報協(xié)助服務，包括協(xié)助甲方起草政府匯報文件，并協(xié)助向政府作現(xiàn)場匯報，向政府爭取各項政策、資金、資源方面的傾斜扶持。微軟雅黑、互聯(lián)網平臺搭建服務，包括前期網站規(guī)劃、架構設計、網站制作、特色功能開發(fā)、系統(tǒng)測試、平臺上線、技術維護……微軟雅黑、小程序開發(fā)服務，包括代注冊小程序帳號，代申請微信支付，代申請附近的小程序，微官網微商城