和田旺旺客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
和田旺旺客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
和田旺旺客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
和田旺旺客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
和田旺旺客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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昆明市軟件客服外包國中銷量遙遙領(lǐng)先的產(chǎn)品，檢測(cè)機(jī)構(gòu)以礦物質(zhì)、維生素、污染物三項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)作為檢測(cè)內(nèi)容，結(jié)果卻令人大跌眼鏡——其中款奶粉樣品中的鐵、錳、碘、硒實(shí)測(cè)值不符合我國現(xiàn)有食品安全標(biāo)準(zhǔn)，樣品不合格率高達(dá)，其中維生素檢測(cè)不合格率達(dá)。微軟雅黑宋體仿宋宋體《消費(fèi)主張》抽檢款海淘奶粉的維生素檢測(cè)結(jié)果實(shí)際上，部分海外奶粉的產(chǎn)品質(zhì)量問題只是冰山一角，甚至連造假都不是新鮮事。年月，立陶宛
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威海市網(wǎng)店客服外包
客服工作中，要和各種各樣的客戶打交道，情商十分重要，為了更好的幫助你服務(wù)客戶，讓你的客服工作更加順利，下面將介紹幾個(gè)客服心理學(xué)的小技巧，每天都應(yīng)留出一定的休息、"喘氣"的時(shí)間，抽空散散步，盡量讓精神上繃緊的弦有松弛的機(jī)會(huì)
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安陽市支付寶客服外包
個(gè)環(huán)節(jié)，萬里目堅(jiān)持自建倉儲(chǔ)，在國際范圍內(nèi)與全球頂級(jí)跨境物流公司合作，在國內(nèi)則與順豐合作。如此一來，從源頭采購到進(jìn)入倉庫，再到后期配送，直至送到消費(fèi)者手上，萬里目做到了全程可控。正文正文這是萬里目為正品保證上的第一道保險(xiǎn)。正文正文第二道保險(xiǎn)是質(zhì)檢。萬里目與中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)備注（簡(jiǎn)稱中檢集團(tuán)）達(dá)成戰(zhàn)略合作。中檢集團(tuán)是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的，以“檢驗(yàn)、鑒定、認(rèn)證、測(cè)試
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欽州市電商客服外包
，探索幫扶新路徑。創(chuàng)新賦能企業(yè)，提供發(fā)展新樣板。十大主題展區(qū)覆蓋各行各業(yè)，共創(chuàng)電子商務(wù)新未來十大主題展區(qū)此次博覽會(huì)以“數(shù)字貿(mào)易新時(shí)代，電子商務(wù)新未來”為主題，從電子商務(wù)涉及的行業(yè)與地區(qū)范圍進(jìn)行展品范圍分類和分區(qū)。大主題展區(qū)行業(yè)跨度大，不僅有與高科技有關(guān)的數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字金融、數(shù)字醫(yī)療等，還包括了與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的品牌網(wǎng)貨，農(nóng)村電商等行業(yè)。義烏電商博覽會(huì)真
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淘寶客服外包售前售后合同
軟，然后再重新其他優(yōu)質(zhì)商品！客服回復(fù)率：根據(jù)拼多多官方的公告，分鐘客服回復(fù)率分鐘有效回復(fù)的總?cè)藬?shù)當(dāng)天咨詢商家的總?cè)藬?shù)，如果初次客服回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的話，會(huì)被系統(tǒng)警告，如果是累犯的話，降權(quán)和罰款也是常有的事了！網(wǎng)店的運(yùn)營，在經(jīng)營的全過程中，需要我們伴隨著精細(xì)化操作的步驟。線上學(xué)習(xí)教學(xué)安排：教學(xué)店鋪運(yùn)營操作的完整思路（包含如何選貨和選貨的方向，上貨的注意事項(xiàng)上貨的安
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邯鄲市網(wǎng)頁客服外包
以元?dú)鉂M滿的去賺取坑位費(fèi)。假設(shè)一個(gè)小主播每晚上可以介紹個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品收取坑位費(fèi)元，那么一晚上就可以收入萬元。因?yàn)樽灾耙环皱X一分貨”，這些付費(fèi)入了坑的小商家，即使直播之后的反響平平，也不會(huì)有所怨言?？藙阡J公布的報(bào)告顯示，機(jī)構(gòu)簽約的賬號(hào)數(shù)量有逐年上升的趨勢(shì)。年有的機(jī)構(gòu)簽約賬號(hào)超過個(gè)，的機(jī)構(gòu)簽約賬號(hào)超過個(gè)，個(gè)別機(jī)構(gòu)的簽約量甚至超過個(gè)?？梢韵胂筮@些機(jī)構(gòu)，會(huì)怎樣地
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濰坊快手客服外包
當(dāng)前，疫情穩(wěn)定向好，我市各地也正全力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不過，一些地方一些行業(yè)也遇到了困難，需要社會(huì)各界想想辦法，克服海豐：公園路大量店鋪轉(zhuǎn)讓，實(shí)體店經(jīng)營遇困境當(dāng)前，疫情穩(wěn)定向好，我市各地也正全力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不過，一些地方一些行業(yè)也遇到了困難，需要社會(huì)各界想想辦法，克服微信公眾平臺(tái)海豐：公園路大量店鋪轉(zhuǎn)讓，實(shí)體店經(jīng)營遇困境微信公眾平臺(tái)當(dāng)前，疫情穩(wěn)定向好，我市各地也正全力
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天水快手客服外包
的損失所以一定要叮囑客服時(shí)刻注意是否有消息并且要及時(shí)回復(fù)，這里有個(gè)訣竅建議可以找同事或者朋友給自己發(fā)消息并及時(shí)回復(fù)幫助提高回復(fù)率，另外回復(fù)顧客時(shí)要注意專業(yè)性、積極提高轉(zhuǎn)化率。最后大家記得起店名的時(shí)候一定要選好名字不要選一下繁體或者生僻詞，否則有的顧客刷到你家店覺得不錯(cuò)第二次想看的時(shí)候可能連你的店名的記不住。今天就和大家分享到這里，如果掌柜們有什么問題或者獨(dú)特
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郴州市人工客服外包
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承德市沃爾瑪客服外包
這兩天發(fā)現(xiàn)自己的博客流量突然間暴漲，通過博客來詢問的網(wǎng)友也非常多；鑒于大部分是問一些淘寶開淘寶開店如何走出第一步？這兩天發(fā)現(xiàn)自己的博客流量突然間暴漲，通過博客來詢問的網(wǎng)友也非常多；鑒于大部分是問一些淘寶開微信公眾平臺(tái)淘寶開店如何走出第一步？微信公眾平臺(tái)這兩天發(fā)現(xiàn)自己的博客流量突然間暴漲，通過博客來詢問的網(wǎng)友也非常多；鑒于大部分是問一些淘寶開請(qǐng)求錄制這里要加或