林芝旺旺客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
林芝旺旺客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
林芝旺旺客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
林芝旺旺客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
林芝旺旺客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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招外包客服怎么留住顧客定事業(yè)的廣度，遠見決定事業(yè)的高度！我們給不了你一夜暴富的機會，但，我們能給你的是：、一個能夠結(jié)識不同領域的企業(yè)家、商界精英的機會！、一個和有十年發(fā)展歷程的移動互聯(lián)網(wǎng)公司共同成長的機會！、一個成就你的創(chuàng)業(yè)夢想的機會！、一套“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的全新商業(yè)模式創(chuàng)富系統(tǒng)！、一個全城商家都會拼命給你送錢的賺錢法寶！請輸入標題會議流程請輸入標題現(xiàn)場盛況請輸入標題擬邀合作媒體
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阿勒泰咸魚客服外包
高客戶滿意度的第一步，如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了；）提醒庫房盡快發(fā)貨，并且及時跟進物流異常訂單，出現(xiàn)的問題盡快聯(lián)系物流公司解決，并且及時通知顧客留意并致歉；）顧客收貨后如果有問題跟客服反饋，一定要及時跟進并盡快幫助顧客解決，如果是因為產(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應盡快給顧客滿意的解決補償方案，此時唯一的目的就是讓顧客滿意。、做到以上幾點仍然肯能會出
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張家界市網(wǎng)店客服外包
在顧客購物的過程中，都非常希望能得到尊重，這樣的尊重有利于成交。與人交流要：“‘您’字多用生笑意，‘我’字多用失歡樂。”這句話的意思是就是要多說“您”字，一定要常用“您”字?？头@樣做可以讓顧客感覺到尊重，促成成交
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晉城快手客服外包
靈活：靈活去掌握，有時候方案并不能解決一切，而這時候往往就需要靈活去調(diào)整，去變通，死板的做店鋪是不行的?？煽兀嚎煽匦詣t是反應在整體，一定要在自己的把握之內(nèi)，你方案的執(zhí)行不能超出自己的執(zhí)行能力或把控范圍，不然控制成問題，就可能會間接的影響到各方面，也就和你的想法背道而馳了。所以，要想做好店鋪，太多的細節(jié)需要面面俱到。但也沒有十分完美的店鋪，就像你的產(chǎn)品再好，也
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阜新市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
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淘寶客服外包才0.1
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客服外包的工作
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六盤水市平臺客服外包
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創(chuàng)新的客服外包
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新鄉(xiāng)市蘑菇街客服外包
首家亞馬遜跨境電商運營中心——亞馬遜海左跨境電商（曹縣）運營中心在曹縣開發(fā)區(qū)掛牌成立，曹縣人民政府黨組成員孫元濤，縣政府黨組成員開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會主任郭峰，縣電商辦主任蘭濤，美國亞馬遜服務商中國辦事處北方大區(qū)招商采購負責人總經(jīng)理，亞馬遜海左跨境電商曹縣運營中心總經(jīng)理孫永及曹縣跨境電商企業(yè)負責人參加了揭牌儀式。孫元濤為揭牌儀式致辭，他表示，當前國際疫情形