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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
崇左市千牛客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
崇左市千?？头獍?wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
崇左市千牛客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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小米客服不外包
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是一片藍(lán)海。如果你有自己的獨(dú)立站，用網(wǎng)紅做相關(guān)的引流是最好的。關(guān)于區(qū)域市場增長空間跨境高級副總裁牧舟：進(jìn)入后疫情時(shí)代，重點(diǎn)關(guān)注的三個(gè)方面，一是選品，根據(jù)自己擅長的類目進(jìn)行相應(yīng)交集的選品；二是海外倉服務(wù)，疫情期間，因?yàn)椴淮_定的風(fēng)險(xiǎn)和因素，履約配送可能會(huì)延長妥投時(shí)間，有些品類適合布到海外倉的，不但妥投的速度快了，履約的體驗(yàn)也會(huì)很好。對于海外倉商品的，也會(huì)有特殊的
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宿遷市晚班客服外包
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柳州市晚班客服外包
流量扶持；三是泛娛樂，包括直播、微淘等引流方式，都會(huì)持續(xù)進(jìn)行運(yùn)營、流量扶持。亞太區(qū)總經(jīng)理：俄羅斯人對中國商品有非常濃厚的興趣，但他們通常在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品時(shí)，直接輸入中國網(wǎng)店名稱，對品牌有辨識度。因此，如果中國商家想擴(kuò)大市場和銷量，品牌知名度是必不可少的。另外，俄羅斯人通常不太會(huì)看英文，做俄羅斯跨境電商建議用俄語網(wǎng)站，提高搜索效率。創(chuàng)始人廖旭輝：疫情下需求肯定會(huì)
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