贛州市叮咚客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
贛州市叮咚客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
贛州市叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
贛州市叮咚客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
贛州市叮咚客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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我想當外包客服
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崇左市轉轉客服外包
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南充市電商客服外包
提供了極具特色的優(yōu)惠政策。具體來說，京東將提供超過億件的五折商品，包括海量電腦數(shù)碼、家電、日用消費品、美妝等，同時還有五折的房源。蘇寧易購則宣布啟動“”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“”服務計劃。其中，蘇寧承諾，參加補貼活動的家電、手機、電腦、超市品類商品，比百億補貼商品到手價至少低。同時，蘇寧還推出“千百萬爆款計劃”，號稱針對數(shù)百萬千萬計的數(shù)碼、電器、飲食
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白城市商城客服外包
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外包臨時客服
選擇店鋪先必須依據(jù)自身本人的經濟發(fā)展狀況來考慮到，有多大的工作能力就選擇多少的店鋪，要求真務實。自然，也必須考慮到本地人流、消費習慣養(yǎng)成等層面。服飾店鋪并不是依據(jù)自身本人愛好選擇的，要綜合性考慮到各個方面要素。開女裝加盟店花費。開實體店的花費依據(jù)選定的知名品牌和所在的部位而有一定的差異，而地域、消費人群、衣服款式等全是對花費較為大知名度的。針對一個要想項目投
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長治市過年客服外包
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孝感市白班客服外包
貧培訓活動，由涼山州、個深度貧困縣商務主管部門和相關企業(yè)等人員參加培訓與對接，開啟電商扶貧直播帶貨的“演練”，構筑大山產品走出去的“平臺”，打造本土網紅人才的“訓練場”。據(jù)悉，本次培訓對接活動聯(lián)合淘寶直播、拼多多、快手、蘇寧易購等主流電商帶貨平臺，省食品直播基地、機構等對參與條件、專屬政策、店鋪要求、選品準備、直播促銷、價格保護、物流快遞、直播銷量、商家團隊
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滴滴打車客服外包聯(lián)系人
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酒泉市當當網客服外包
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