莆田市叮咚客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網店
莆田市叮咚客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
莆田市叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統化培訓系統,對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統,穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
莆田市叮咚客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
莆田市叮咚客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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深圳淘寶客服招聘外包
整盤招商操作經驗。曾負責中南城購物中心(萬㎡)、鴻儒國際文化廣場(萬㎡)等數十個項目的規(guī)劃定位、租售運作及招商運營等具體操盤工作。課程說明微軟雅黑微軟雅黑【時間地點】月日?廣州(周四至周日,共計天)宋體微軟雅黑【報名截止宋體微軟雅黑】年月日星期一(為保證上課學員資料準備無誤,請注意報名截止時間)微軟雅黑【活動費用】微軟雅黑商鋪去化管控與招商執(zhí)行管控兩個模塊全
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南平市網站客服外包
多位光榮浙商溫暖者大家庭成員,暢談電商大健康產業(yè)之道,分享“壹塊慈善”理念。????????????師董會副總裁、溫暖者蔣建亦出席本次活動,并代表師董會領取浙報集團光榮浙商區(qū)域經濟與民企發(fā)展智庫頒發(fā)的“抗擊疫情光榮浙商先進單位”榮譽證書。??????光榮浙商華立集團董事局主席汪力成(左)在發(fā)言中說,我今天是特意來看老朋友宗總(右)的。華立正在探索的社區(qū)醫(yī)療,
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雅安市網店客服外包
為了培養(yǎng)一支善于決策與執(zhí)行的客服團隊,很多的客服主管絞盡腦汁想盡辦法做了很多嘗試,而聰明的管理者會努力做好以下五件事情:確立一個清晰的愿景,以引導客服;為他們定義各自的職責,并要求他們各司其職;聘用具備合適的技能和態(tài)度的人,并向他們明示重要的績效評估標準;給他們提供合適的工具、實踐機會以及技術,以幫助他們提高執(zhí)行能力;灌輸一種高效的文化,以激勵他們完成工作并爭創(chuàng)優(yōu)秀
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揚州市英文客服外包
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眉山拼多多客服外包
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大同市外語客服外包
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佳木斯市咸魚客服外包
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南京市白班客服外包
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伽墊的尺寸,可以用數字直接表達。也可以直接在圖片上展示兩個人,這樣客戶一看圖片就知道是雙人寬的瑜伽墊。而且更主要的是要表達商品的關鍵信息,也就是產品的賣點和客戶痛點。主圖上要表達買家正想購買的商品需求或者特性,那么點擊率應該不會低。那如何知道買家關注什么,需要什么,他們搜索的關鍵詞就告訴了你這些信息,快去去生意參謀里看看進店關鍵詞吧。微軟雅黑微軟雅黑圖(圖片