長(zhǎng)春市在線客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
長(zhǎng)春市在線客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
長(zhǎng)春市在線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
長(zhǎng)春市在線客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
長(zhǎng)春市在線客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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臨汾市美團(tuán)客服外包
接受度極高,習(xí)慣線上消費(fèi),是母嬰品牌決戰(zhàn)必須予以重視的一股中堅(jiān)力量。個(gè)關(guān)鍵詞,帶你走進(jìn)這屆年輕爸媽接下來(lái),個(gè)燈君將從個(gè)關(guān)鍵詞出發(fā),帶大家一起走進(jìn)這屆年輕爸媽的“新新世界”。關(guān)鍵詞一:下沉“后”爸媽多分布在四線及以下城市個(gè)推大數(shù)據(jù)顯示,年輕爸媽們多分布在四線及以下城市,正在帶動(dòng)著母嬰下沉市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。關(guān)鍵詞二:奶爸奶爸的線上母嬰消費(fèi)潛力不容忽視個(gè)推大數(shù)據(jù)顯示
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湖州市滴滴客服外包
勝的新書(shū)《流量是藍(lán)?!?,這篇文章實(shí)際上是這本書(shū)的序言之一。另外給這本書(shū)做作序的,是招商局創(chuàng)新投資總經(jīng)理呂克儉,和著名網(wǎng)絡(luò)寫手和菜頭。掐指算起來(lái),我和畢勝已經(jīng)認(rèn)識(shí)年了,彼時(shí)他還在百度擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)。百度公司那時(shí)是個(gè)小公司,市場(chǎng)總監(jiān)就是很高的職位了,畢勝在這個(gè)職務(wù)一直呆到百度上市,此后梁冬從鳳凰衛(wèi)視跳槽過(guò)來(lái)以后,分管市場(chǎng)公關(guān)的職位才有了“副總裁”。與畢勝交集不多,
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白山市外貿(mào)客服外包
數(shù)據(jù)、前一天的銷售情況()把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)好做成表格(單品、店鋪、日、周、月)()根據(jù)前一天流量數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行安排一天的補(bǔ)單安排時(shí)間()把前一天出現(xiàn)的問(wèn)題統(tǒng)計(jì)好,然后再一對(duì)一的針對(duì)去完成(對(duì)比之前表格數(shù)據(jù),例:那個(gè)時(shí)間段的流量不穩(wěn)定、顧客都收藏加購(gòu)了,就是沒(méi)有下單,等)針對(duì)這些問(wèn)題,去找是哪了里出現(xiàn)了問(wèn)題,并及時(shí)做出相應(yīng)的改良。二、直通車優(yōu)化、進(jìn)入直通車查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)
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漯河市接待客服外包
月第三周,在雜貨取貨和送貨銷售中的份額從月份的約躍升至,超過(guò)沃爾瑪,成為該領(lǐng)域最大的參與者。沃爾瑪與合作擴(kuò)展電商市場(chǎng)據(jù)智通財(cái)經(jīng)報(bào)道,沃爾瑪宣布將與達(dá)成合作,進(jìn)而對(duì)電商市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)展。依據(jù)計(jì)劃,沃爾瑪擬在今年從吸引名賣家,進(jìn)入其網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷售。沃爾瑪表示,通過(guò)與的整合,使其能夠?yàn)槊绹?guó)的中小企業(yè)提供更好的服務(wù)。這些企業(yè)的產(chǎn)品組合也將與沃爾瑪形成互補(bǔ),對(duì)客戶滿意度
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自己做淘寶客服外包
不在于直播”。淘寶直播負(fù)責(zé)人俞峰在近日的一次媒體采訪中如此表示。正文正文從直播帶貨的鼻祖,淘寶直播的發(fā)展歷程也能看出,淘寶直播的意義和首創(chuàng)性在于,實(shí)現(xiàn)了直播這種娛樂(lè)產(chǎn)品的商業(yè)化:把直播做成了一個(gè)新的消費(fèi)場(chǎng)景,讓“營(yíng)銷——銷售”短時(shí)間內(nèi)在一個(gè)閉環(huán)中完成,避免了兩者分離造成的消費(fèi)者流失;電視購(gòu)物喊的只要,我怎么知道真的就是最便宜呢?——看著直播,加入購(gòu)物車,能直
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銅仁市晚班客服外包
同之際,直播帶貨有望成為電商平臺(tái)創(chuàng)新增長(zhǎng)的突圍之路。天貓官方設(shè)置了直播專屬貨品和權(quán)益,推廣資源大幅向直播傾斜,要想獲得公域曝光,商家需要從月日預(yù)售開(kāi)啟到月日活動(dòng)結(jié)束每日開(kāi)播。此外,今年天貓期間,超過(guò)個(gè)明星、大衛(wèi)視全部入局,掀起史上最大規(guī)模的明星開(kāi)播潮。據(jù)了解,開(kāi)播明星將包括吳亦凡、宋威龍、李易峰等等。不僅如此,位總裁也將上陣淘寶直播帶貨。目前,榮耀總裁趙明、
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百世快運(yùn)外包客服靠譜嗎
看這個(gè)系列其他文章,請(qǐng)?jiān)谖⑿藕笈_(tái)回復(fù)”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”查看?!半娚淘絹?lái)越難做了,除了刷單,就是燒車,接著就是拼低價(jià)?!薄迟u家如是說(shuō)所有做電商的人,基本上都聽(tīng)過(guò)這個(gè)言論。刷單不只是在淘寶天貓上,在京東、蘇寧、一號(hào)店等平臺(tái)同樣如此,有過(guò)之而無(wú)不及。在非淘寶平臺(tái),還有人花錢去買所謂的白名單,說(shuō)在白名單里面,刷單就不會(huì)被抓。聽(tīng)了讓人哭笑不得。前些天有個(gè)做投資的朋友跟我
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保定拼多多客服外包
驗(yàn),為企業(yè)提供店鋪裝修,美工設(shè)計(jì),電商代運(yùn),抖音代運(yùn)營(yíng),抖音藍(lán)認(rèn)證,網(wǎng)站建設(shè),小程序,域名服務(wù)器??大家好??!今天又跟大家分享小技巧啦往下看↓↓↓做生意的人都知道,從產(chǎn)品本身的角度來(lái)講,一般可以分為兩類,藍(lán)海產(chǎn)品和紅海產(chǎn)品。紅海:是指競(jìng)爭(zhēng)很大的類目,市場(chǎng)需求多,而且供應(yīng)更多。藍(lán)海:市場(chǎng)有一定的需求,但是競(jìng)爭(zhēng)很少,行業(yè)還處于萌芽階段,供應(yīng)商的數(shù)量還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)
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衡陽(yáng)市國(guó)美電器客服外包
對(duì)了產(chǎn)品,尤其是對(duì)于新加入淘寶的賣家,等于成功了一大半。經(jīng)驗(yàn)上來(lái)說(shuō)的話,最好的選擇當(dāng)然是賣自己最熟悉的、最了解的產(chǎn)品。每個(gè)人都會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候,選擇比較了解的產(chǎn)品,這就是優(yōu)勢(shì)所在,有利于網(wǎng)店長(zhǎng)期發(fā)展。其次,可以選擇賣自己喜歡的產(chǎn)品。如果您選擇自己喜歡、感興趣的類目和產(chǎn)品來(lái)開(kāi)網(wǎng)店的話,就會(huì)附加一下情懷上去,這樣就可以增加網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持下去的幾
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遼源市餓了么客服外包
失可能是難以估量的。其三,也是最重要的一點(diǎn),就是從長(zhǎng)期看,快手和京東之間會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。如果按照合作協(xié)議,消費(fèi)者可以在快手直接下單,而不是把流量導(dǎo)回到京東,那么快手的流量就依然是快手的,變不成京東的。長(zhǎng)此以往,快手可以借助京東的倉(cāng)儲(chǔ)、物流和服務(wù)做大,而京東則會(huì)逐步淪為快手的后勤部門,對(duì)京東而言,這無(wú)異于是在養(yǎng)虎為患。這位朋友的評(píng)論一經(jīng)發(fā)布,就迅速引來(lái)了大量的