臨沂市美團(tuán)客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
臨沂市美團(tuán)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
臨沂市美團(tuán)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
臨沂市美團(tuán)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
臨沂市美團(tuán)客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
梅州市售前客服外包
的家鄉(xiāng)味!編輯器直播時(shí)間月日上午點(diǎn)編輯器活動(dòng)地點(diǎn)桐梓縣農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接智慧服務(wù)中心編輯器桐梓縣楚米鎮(zhèn)馬元巖社區(qū)桐楚大道中段,占地畝,分個(gè)功能區(qū)。由婁山產(chǎn)投集團(tuán)獨(dú)資建設(shè)運(yùn)營(yíng)。中心堅(jiān)持“帶基地、連市場(chǎng)、富農(nóng)民”的發(fā)展定位,傾力為遵義農(nóng)產(chǎn)品找市場(chǎng)、用全國(guó)市場(chǎng)調(diào)結(jié)構(gòu),推動(dòng)農(nóng)業(yè)規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、品牌化、智慧化發(fā)展。中心為城區(qū)市民提供“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù);為壩區(qū)農(nóng)產(chǎn)品
-
外包天貓客服招聘
聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的當(dāng)下,學(xué)會(huì)閱讀是一門(mén)技術(shù)。放縱自己的好奇心,找到自己的興趣所在,正確認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的閱讀觀念,通過(guò)橫向和縱向閱讀形成自己的閱讀體系,最終做到雅俗共賞理解作品存在的價(jià)值。主講人錢(qián)軍,南京郵電大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)、研究館員、碩士生導(dǎo)師。中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)圖書(shū)評(píng)論與閱讀推廣專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任、江蘇省圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)主任、江蘇省全民閱讀促進(jìn)會(huì)理事、江蘇省
-
蘭州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
。作為一個(gè)小賣(mài)家,你沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、資金不夠,你唯一能做的就是避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),選擇那些大賣(mài)家看不起的小市場(chǎng)去做,才能生存。、投入小:無(wú)論是時(shí)間,還是金錢(qián)上的投入都相對(duì)較小。、要求低:對(duì)于賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)水平要求低,一般來(lái)說(shuō),只要選擇對(duì)了產(chǎn)品,不需要花費(fèi)太多的運(yùn)營(yíng)心思就可以賺錢(qián)。、單數(shù)?。浩骄聛?lái),一天的單數(shù)只需要幾單就可以了,發(fā)貨的時(shí)候也不會(huì)太累。怎么找藍(lán)海產(chǎn)品?這個(gè)是需
-
技術(shù)運(yùn)維客服外包協(xié)議
個(gè)道理。微軟雅黑宋體微軟雅黑宋體想要顧客主動(dòng)加微信,就需要在店鋪顯眼的位置放上二維碼。包括墻收銀臺(tái),易拉寶等。但千萬(wàn)要注意的是,不要就僅僅放個(gè)二維碼那么簡(jiǎn)單。要告訴顧客掃二維碼之后他們能夠獲得什么,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是他們會(huì)有什么好處,給他們一個(gè)值得主動(dòng)掃碼加好友的理由。比如:添加好友可以領(lǐng)取精美禮品微軟雅黑宋體、優(yōu)惠活動(dòng)引流加好友微軟雅黑宋體可以以一些活動(dòng)為噱頭,
-
洛陽(yáng)市淘寶客服外包
這樣的話術(shù)雖然沒(méi)有攻擊意味,但是顯得非常冷漠,而且往往有把責(zé)任推到客戶身上的隱含意味。這樣的話術(shù)往往會(huì)讓人心里不舒服,但是又挑不出什么樣的毛病來(lái)。所以,就會(huì)出現(xiàn)很多客戶看到的那樣:這個(gè)員工的態(tài)度不好,但是又往往不會(huì)投訴。而且,這類(lèi)話術(shù)其實(shí)是在和客戶講條件,或者是隱含的將責(zé)任推到客戶的身上?!叭绻阍缫稽c(diǎn)問(wèn)的話,就不會(huì)這樣了?!薄叭绻隽耸裁磫?wèn)題,責(zé)任自負(fù)?!币话愣?,第一類(lèi)強(qiáng)硬派的基本上是客服個(gè)人的問(wèn)題。但遺憾的是,講條件的話術(shù)竟然常常出現(xiàn)在公司版本的話術(shù)上-----話術(shù)的制定本身就是有問(wèn)題的
-
外包眾安客服
求增長(zhǎng),但主要集中在滿足基本功能的、具有較高性價(jià)比的中低檔產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)普遍感覺(jué)到成人失禁用品市場(chǎng)正在升溫,而且高檔成人紙尿褲的消費(fèi)人群也已悄然形成。接下來(lái)給大家分享一下運(yùn)營(yíng)干貨。、選品選品是至關(guān)重要的,一個(gè)好的產(chǎn)品會(huì)給店鋪帶來(lái)巨大的流量,而選擇產(chǎn)品不能隨大眾,一味的追求爆款,或者盲目的追求市場(chǎng)打得火熱的類(lèi)目,這樣往往會(huì)適得其反。我們要選擇競(jìng)爭(zhēng)力小但市場(chǎng)需求
-
巴彥淖爾市臨時(shí)客服外包
扣購(gòu)物的優(yōu)惠之后,也開(kāi)始主動(dòng)推薦注冊(cè),周?chē)呐笥?、同事,也都逐漸成了他的“推銷(xiāo)員”。這一陣子,愛(ài)人非但不反感李女士推薦注冊(cè)的行為,更是成為平臺(tái)的忠實(shí)用戶。因?yàn)槿嗣}廣,推薦的范圍也比較大,李女士的愛(ài)人甚至通過(guò)返利賺起了“零花錢(qián)”,可謂樂(lè)在其中。直到這兩天,表妹突然給他們轉(zhuǎn)發(fā)了一則新華社發(fā)布的新聞,提醒他們注意一下相關(guān)內(nèi)容:新聞提示警惕社交電商“拉人頭”方式,可
-
鐵嶺市咸魚(yú)客服外包
合適的上游廠家或者經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商,讓他們代發(fā)貨)宋體無(wú)貨源模式(就是你在網(wǎng)上去發(fā)現(xiàn)那些賣(mài)家的產(chǎn)品賣(mài)的比較好,比較熱銷(xiāo)的產(chǎn)品,你就把這個(gè)產(chǎn)品復(fù)制到你的店鋪,然后加價(jià)銷(xiāo)售)宋體宋體(注意:一般自己找上門(mén)來(lái)的貨源都不好,你仔細(xì)想想,你一個(gè)新店沒(méi)人氣、沒(méi)流量憑什么“宋體好貨源”宋體不找“宋體老店”宋體而找你呢)宋體店鋪裝修問(wèn)題宋體淘寶店鋪裝修系統(tǒng)內(nèi)置了免費(fèi)的裝修模板
-
客服外包公司績(jī)效考核制度范本
)合同名稱(chēng)宋體()交易各方的名稱(chēng)及基本情況——資格審查宋體()術(shù)語(yǔ)解釋宋體()合同生效宋體()合同解除宋體()合同的份數(shù)和各自持有的數(shù)量宋體()合同附件的份數(shù)及頁(yè)數(shù)宋體()交易內(nèi)容宋體()交易價(jià)格宋體()保證金宋體()保護(hù)照管責(zé)任宋體()保險(xiǎn)宋體()稅宋體()商鋪處置權(quán)宋體()配合管理宋體()停車(chē)位宋體()店招和廣告位宋體()續(xù)租宋體()優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)宋體()商
-
許昌市餓了么客服外包
頭、生產(chǎn)、出廠到銷(xiāo)售的全過(guò)程監(jiān)管體系。源頭上,中國(guó)嬰幼兒配方奶粉標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)是全球最嚴(yán)的,檢測(cè)指標(biāo)多達(dá)項(xiàng),而在國(guó)外奶粉檢指標(biāo)測(cè)通常只有項(xiàng)左右,足足相差一倍。在很多頭部企業(yè)的自檢標(biāo)準(zhǔn)中,指標(biāo)更是超過(guò)項(xiàng)。生產(chǎn)環(huán)節(jié),中國(guó)頭部企業(yè)已經(jīng)成為全球優(yōu)質(zhì)樣板工廠;出廠環(huán)節(jié),中國(guó)是全球唯一一個(gè)實(shí)施配方奶粉配方注冊(cè)制的國(guó)家;銷(xiāo)售環(huán)節(jié),中國(guó)同樣也是全球唯一一個(gè)月月抽檢的國(guó)家,而且,一