南通市美團(tuán)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
南通市美團(tuán)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
南通市美團(tuán)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
南通市美團(tuán)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
南通市美團(tuán)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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賀州市直播客服外包
巧。把自己的產(chǎn)品盡量描述清楚,如材質(zhì),規(guī)格,大小等等,不要等顧客問一個(gè)答一個(gè),讓客戶一看就明白,也能避免和顧客產(chǎn)生不必要的摩擦,也可以給自己節(jié)省時(shí)間。寶貝分類技巧。淘寶規(guī)定寶貝標(biāo)題不得超過個(gè)字,充分利用這個(gè)字很關(guān)鍵,為了可以吸引顧客,可以加一些處銷的字眼如新款啦,賣瘋了僅售元啦等,還有比如自己賣的是褲子,可以把褲子,打底褲,七分褲等都寫進(jìn)去。擴(kuò)大收索范圍,。
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天貓外包客服的利弊
迅速就引爆了市場。在阿里的支持下,快的也選擇了跟進(jìn),并且宣布補(bǔ)貼永遠(yuǎn)比滴滴多元。由于補(bǔ)貼,滴滴的訂單在兩周時(shí)間內(nèi)上漲了倍,眼看臺(tái)服務(wù)器要撐不住了,程維連夜向馬化騰求助。當(dāng)時(shí)的滴滴還在世界,只有一間辦公室,滴滴就在騰訊的辦公室拼了七天七夜,期間沒有人回家。出來的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)中甚至有人出現(xiàn)了幻覺,大喊一聲“地震了”。不過就在滴滴和快的打的火熱之際,悄然進(jìn)入了中國。
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德陽市微店客服外包
雅黑文案:微軟雅黑之前她的包裝,總是在突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),但是看了課程才知道,消費(fèi)者關(guān)心的不是一堆產(chǎn)品信息的羅列,而是產(chǎn)品能帶給自己什么樣的好處和改變。微軟雅黑花姐根據(jù)阿火的建議開始重新選品,按照課程里的公式來選擇有潛力的產(chǎn)品,然后重新包裝,利用爆品策略重新包裝了曾經(jīng)滯銷的產(chǎn)品。微軟雅黑微軟雅黑第一款產(chǎn)品出來后,她測試了個(gè)微信號微軟雅黑,當(dāng)晚就有人下單,賣出了的
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錫林郭勒盟接待客服外包
次推出“云上展”,全球客商不僅可以在“云”上參展采洽,還可以通過直播等形式精準(zhǔn)對接。聲明:本文轉(zhuǎn)載自新華網(wǎng),圖片來源于網(wǎng)絡(luò)。版權(quán)歸原作者所有,若有侵權(quán),請聯(lián)系本號刪除。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送中國國際電
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牡丹江市軟件客服外包
效率,讓用戶能在最短時(shí)間內(nèi)收到產(chǎn)品。然而自建物流前期需要很大的投入。和信貸選擇與第三方物流公司合作,商品發(fā)貨時(shí)間受制于上游供應(yīng)商和第三方物流配送公司,和信貸如果不能有效解決和完善物流配送和售后問題,有可能導(dǎo)致用戶流失。在社交電商賽道與互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭,和信貸能否轉(zhuǎn)型成功,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前面臨的形勢,尚未可知,轉(zhuǎn)型之路困難重重,任重道遠(yuǎn)。趣店投資寺庫是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合還是“抱團(tuán)
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客服外包公司績效考核制度范本
)合同名稱宋體()交易各方的名稱及基本情況——資格審查宋體()術(shù)語解釋宋體()合同生效宋體()合同解除宋體()合同的份數(shù)和各自持有的數(shù)量宋體()合同附件的份數(shù)及頁數(shù)宋體()交易內(nèi)容宋體()交易價(jià)格宋體()保證金宋體()保護(hù)照管責(zé)任宋體()保險(xiǎn)宋體()稅宋體()商鋪處置權(quán)宋體()配合管理宋體()停車位宋體()店招和廣告位宋體()續(xù)租宋體()優(yōu)先購買權(quán)宋體()商
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石嘴山市臨時(shí)客服外包
齡歲以下,有經(jīng)驗(yàn)和無經(jīng)驗(yàn)的都可以,到一天,地址在山東,要求老實(shí)聽話脾氣溫和,吃苦耐勞,山東夏天高溫天氣少非常適合做建筑,沒做事的聯(lián)系我。電話【招聘】艾奇寶蘄艾科技招生產(chǎn)主管,要求懂機(jī)電,熟悉生產(chǎn)流程,懂生產(chǎn)管理,能吃苦耐勞,有艾廠生產(chǎn)管理者優(yōu)先,試用期,轉(zhuǎn)正后,包食宿,要求經(jīng)常住在蘄州鎮(zhèn)恒豐村廠內(nèi)(放假除外),月休四天。電話【招聘】城投混凝土有限公司招生產(chǎn)主
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內(nèi)江市淘寶客服外包
道完歉后客服在去查看訂單及聊天記錄,或者再通過咨詢了解客戶的產(chǎn)品存在什么問題,是否在保修期內(nèi)(我們要知道店鋪對于保修產(chǎn)品的期限規(guī)定,比如是多久可以包郵換新,多長時(shí)間可以免費(fèi)保修,問題不大不影響正常使用的是否可以通過補(bǔ)償處理,補(bǔ)償?shù)臋?quán)限是多少?這些都是需要我們先去跟店鋪老板或者主管確認(rèn)后再給客戶處理的)
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迪慶藏族小紅書客服外包
女,購物傾向:①舒適②款式③面料④身份適應(yīng)⑤價(jià)格、風(fēng)格定位款式風(fēng)格定位:大眾款恤(只做單一屬性),調(diào)性定位:以藍(lán)綠或者白為主色調(diào),畫面突顯端莊,大氣,典雅之風(fēng)。、競爭定位初始品牌只做某一系列恤,精準(zhǔn)定位人群,提高轉(zhuǎn)化,鎖定店鋪標(biāo)簽,待單一類目穩(wěn)定之后再向多元化產(chǎn)品發(fā)展形成成熟品牌。單一屬性的定位例如:圓領(lǐng)修身純棉圖案印花短袖恤,那么推廣初期所有商品圍繞這幾個(gè)
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周口市售后客服外包
演全員上臺(tái),目的只有一個(gè):放出接下來一兩個(gè)季度的播出計(jì)劃,把節(jié)目的冠名權(quán)和植入位賣給品牌主們。年月,湖南衛(wèi)視舉辦年招商大會(huì)和以往不同,湖南衛(wèi)視在這次大會(huì)提及了好幾次“直播”。在現(xiàn)場的淘寶直播工作人員紫夢向「電商在線」表示,她感受到了湖南衛(wèi)視轉(zhuǎn)型的迫切。一直領(lǐng)跑各大衛(wèi)視廣告收入的湖南衛(wèi)視,近幾年廣告營收呈明顯下滑趨勢:從年的億元跌至年的億。據(jù)知情人士透露,年其