西雙版美團(tuán)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
西雙版美團(tuán)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
西雙版美團(tuán)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
西雙版美團(tuán)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
西雙版美團(tuán)客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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機(jī)器外包客服可以嗎
扶持力度不夠,自主創(chuàng)新能力不足,核心技術(shù)亟需突破,管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位,安全策略不完備等。這些問(wèn)題已經(jīng)制約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展,必須高度重視、抓緊解決。指導(dǎo)思想全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略,
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桂林市網(wǎng)店客服外包
了解店鋪活動(dòng),做好活動(dòng),會(huì)讓你的客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率都有提高,了解客服行為導(dǎo)致的處罰,這個(gè)是新手客服常犯的錯(cuò)誤。買(mǎi)家情況分析這個(gè)是客服的提高技能了,掌握了這個(gè)技能。買(mǎi)家情況分析主要包括:買(mǎi)家信譽(yù)分析、發(fā)出好評(píng)率分析。信譽(yù)可以看出消費(fèi)者是否經(jīng)常購(gòu)物,是新入門(mén)的還是資深消費(fèi)者。新入門(mén)消費(fèi)者
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綏化市全職客服外包
加載¥¥淘寶正式進(jìn)軍教育領(lǐng)域道盟微資訊道盟微資訊微信號(hào)功能介紹每日推薦教育垂直領(lǐng)域最新資訊西瓜插件,運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件,可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材,一鍵美化排版,檢測(cè)文章違規(guī),查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù):月日,淘寶發(fā)布“一億新生計(jì)劃”,正式宣布進(jìn)軍教育領(lǐng)域。依托淘寶億活躍用戶,直播、營(yíng)銷、小程序等工具及“猜你想學(xué)”的能力,淘寶將搭建全新的在線教育基礎(chǔ)設(shè)
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濱州市滴滴客服外包
咚買(mǎi)菜正式在北京開(kāi)展服務(wù),首批個(gè)前置倉(cāng)已落地。三年前,叮咚買(mǎi)菜于上海上線,后逐漸擴(kuò)張到華東其他城市,按照叮咚自己官宣的說(shuō)法,其年月日訂單量已突破萬(wàn)。另?yè)?jù)第三方測(cè)算,每日優(yōu)鮮同期日均訂單量在萬(wàn)左右。王飛不認(rèn)為訂單量可以絕對(duì)地體現(xiàn)兩家公司的實(shí)力,除卻兩者客單價(jià)的差異不說(shuō),供應(yīng)鏈能力、組織能力,都會(huì)體現(xiàn)出兩家公司在核心能力上的不同。和徐正的背景不太一樣,叮咚梁昌霖
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商務(wù)外包公司客服好做嗎
像設(shè)計(jì)微軟雅黑微軟雅黑店鋪頭像是給顧客的第一印象,直接影響影響店鋪的進(jìn)店率。一般來(lái)說(shuō),大多數(shù)的商家會(huì)選擇店鋪?zhàn)鳛轭^像,這樣有利于顧客識(shí)別,加深顧客印象。微軟雅黑微軟雅黑一個(gè)好的標(biāo)志要做到以下幾點(diǎn):微軟雅黑原創(chuàng)、具有獨(dú)特性,能體現(xiàn)出餐飲企業(yè)的品牌特色,并容易被發(fā)現(xiàn)和分辨。微軟雅黑美觀,結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、色彩鮮明、形象生動(dòng)。微軟雅黑實(shí)用,簡(jiǎn)潔大方。微軟雅黑易識(shí)別,能夠傳
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海東晚班客服外包
、小道消息、行業(yè)新聞、趨勢(shì)解讀一應(yīng)俱全,一個(gè)專注于電商圈內(nèi)的訂閱號(hào)!歡迎入圈!作者:王小孟來(lái)源:電商圈那點(diǎn)事(:)編輯:電商君微軟雅黑神奇的小米,不僅僅只會(huì)做手機(jī)。微軟雅黑把握互聯(lián)網(wǎng)紅利,小米加大電商投資!微軟雅黑雷軍心中的電商之火,依舊在熊熊燃燒。微軟雅黑月日,雷軍登上了央視的《新聞》節(jié)目,和白巖松進(jìn)行了視頻連線。微軟雅黑在節(jié)目中,雷軍解答了疫情期間小米遭
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客服外包單價(jià)
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北京承接客服外包的公司
二年去了浙大,后來(lái)成了“快的打車”最初的創(chuàng)始人。程維把他的想法告訴了周圍的人,但所有人都說(shuō)不靠譜,因?yàn)楫?dāng)時(shí)大部分出租車司機(jī)連智能手機(jī)都沒(méi)有,更別說(shuō)安裝打車軟件了。但是程維認(rèn)為,正是在市場(chǎng)基礎(chǔ)不成熟的情況下,創(chuàng)業(yè)才有可能成功,等市場(chǎng)成熟就沒(méi)機(jī)會(huì)了。雖然程維做好了充分的心理準(zhǔn)備,但滴滴的開(kāi)局,還是異常艱難。程維回憶:有很多次,稍不小心,滴滴可能就死掉了。拾伍年的
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濰坊市外語(yǔ)客服外包
在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送迎五一“戰(zhàn)”五一!電商運(yùn)營(yíng)全面出擊!寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知
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梅州市得物app客服外包
譜,曬出了誘人的小龍蝦談到發(fā)展方向,王剛已經(jīng)有了未來(lái)三年的目標(biāo)。繼續(xù)做視頻,好好干電商,三年后在深圳線下開(kāi)一家火鍋店。“有人問(wèn),王剛你還會(huì)像以前那樣下廚嗎?我想說(shuō),我就是個(gè)廚師,我會(huì)回到后廚的?!遍喿x在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取