阿拉善盟餓了么客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
阿拉善盟餓了么客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
阿拉善盟餓了么客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
阿拉善盟餓了么客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
阿拉善盟餓了么客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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寧波市抖店客服外包
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10086客服外包企業(yè)規(guī)劃
印象最深刻的兩個店鋪微軟雅黑宋體就是大商直營店和正商智慧城店微軟雅黑宋體在逆境中不是坐以待斃微軟雅黑宋體而是積極改變和應對微軟雅黑宋體前段時間大商商場宣布閉店時宋體佰草智慧大商直營店宋體第一時間及時撤店宋體把所有的東西都搬了出來宋體臨時找了一個更好的地方宋體宋體幾乎沒有耽擱地宋體繼續(xù)為大家做護理宋體為所有人打了一劑強心劑宋體當然也非常感謝顧客宋體對我們一如既
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佛山最大客服外包公司
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成都市愛采購客服外包
可能都會去開一個淘寶店,最起碼在常州鄒區(qū)這里是有著大量的商家在網上開店的。在這些商家里面,不乏有很多店鋪是做的比較大的,就如常州有一家在淘寶上開店的叫做:燈狗,這家公司在常州還是蠻有名的,在淘寶上做的也是很不錯的。還有很多的原因,我不想一一去列舉了,因為這里面的理由無論是哪一個拿出來,都可以讓個人淘寶店主放棄了。選擇一款能做的產品可能要找出個理由,而否定一款
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濮陽市得物app客服外包
要的原因就是多數人將網絡上做的一些事,看作為兼職,而沒有真正的去學會積累一些經驗。比如我做刷單的同時,有幸?guī)臀业拇髮W老師當淘寶客服,積累了一些淘寶開店的經驗,我就開始準備自己開一個淘寶店?! 〔贿^,雖然自身已經有了運營淘寶店的一點經驗,但是真正做起來還是不夠容易,比如在選擇貨源合作方面,還是會怕一些貨源不太好而影響自己店鋪的信譽,同時,我所積累的只是客服的經
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臨夏州售前客服外包
讓我們一起做屬于自己的夢吧!前言!大家好,我是,轉眼又又又又周三了,感覺時間好快,一直說要開課,又一直咕咕咕咕,原諒我最近的狀態(tài)。我總覺得如果不準備的充足一點或者案例不牛逼點,盲目開課那就是割韭菜了,我是可以課程不更新就一直招生也能撈不少錢,但這樣我的良心過不去。對你們的不復雜也是對我自己的不負責。(注入靈魂)首先得我自己本身經歷過不少項目經歷,無論好的壞的
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淘寶客服外包的廣告詞
快手。在最開始的兩年,飯否運營的不算成功。因為大多數人都不知道個字該發(fā)什么,所以用戶增長一直緩慢,在此期間,王興還嘗試做了海內網。直到年初,王興又把飯否重新撿了起來,那段時間飯否用戶突破了萬,增長勢頭很快,當年很多群體事件的第一消息源,都來自飯否。當然,這也為飯否帶來了麻煩。很快,王興的母親在美國上網時發(fā)現,飯否停了。這讓她非常擔心,她說王興從小要強,做事認
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石家莊市餓了么客服外包
佳為與紅星美凱龍、歐麗洛雅并列的三大戰(zhàn)略品牌之一。年開局,在集團的全方位支持下,星藝佳再次以逆勢進擊的態(tài)勢開啟了發(fā)展的新篇章。月日,紅星美凱龍官宣“國民男神”彭于晏代言紅星美凱龍及星藝佳雙品牌。這也意味著紅星美凱龍全資控股品牌星藝佳將迎來首位品牌形象代言人。在新冠疫情沖擊之下,星藝佳逆勢進擊的舉措也為整個行業(yè)注入了強心劑,提振了產業(yè)鏈上下游合作伙伴的信心,更
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常州天貓客服外包
,實際上營銷策劃跟推廣引流是相輔相成的??蛻艟S護,在淘寶的運營過程中,可以說每一個訂單都來之不易,那么對于老顧客來說,如果可以再次的合作效果比新的顧客要好很多。我想說:如果有好的機會,那一定要大膽嘗試,不怕你出錯,只怕你什么都不做。要知道,賺錢的機會從來不會從天而降,而是自己一點一點爭取回來的。其實,很多人之所以窮,并不是因為自己沒能力賺錢,而是根本過不了自
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西寧市白班客服外包
間的銷量數據顯示,亞馬遜海外購用戶最偏愛購買的五大品類是個護、美妝、腕表、服飾、家居;十大品牌分別是潔碧、巴黎歐萊雅、益節(jié)、絲可、安妮·克萊恩、斯維詩、伊麗莎白雅頓、飛利浦、多芬、雅培;而潔碧無線高級水牙線、安妮·克萊恩連衣裙手表、絲可提拉緊致除皺紋美容儀、多芬沐浴磨砂膏、益節(jié)氨糖軟骨素、飛利浦適用替換刷頭、é巴黎歐萊雅復顏玻尿酸水光充盈淡紋眼霜、伊麗莎白雅