杭州市在線客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
杭州市在線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
杭州市在線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
杭州市在線客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
杭州市在線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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廈門拼多多客服外包
編輯器今天內(nèi)容你掌握了嗎?如果你還想學(xué)習(xí)“社群運營”“后臺數(shù)據(jù)分析”等更多專業(yè)內(nèi)容可以識別下方二維碼關(guān)注公眾號,我們會定期進行推送。關(guān)注公眾號回復(fù)“運營大禮包”即可獲得獨家運營資料一份!如果你也想開自己的天貓,京東店鋪,可以在后臺回復(fù)“開店”即可加入“電子商務(wù)運營群”。京伙伴贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡,對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話
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廊坊市千??头獍?/a>
臺,東西都賣不了,只賺吆喝,難道不慚愧么?”蘇寧樂居的誕生,的確讓老潘眼睛一亮!月日一個是中國領(lǐng)先房地產(chǎn)家居互聯(lián)網(wǎng)平臺“樂居”一個是中國領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商“蘇寧易購”兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭戰(zhàn)略牽手,宣告“蘇寧樂居”賣房電商平臺成立!在老潘看來,這兩大平臺牽手,背后有大里程碑意義。其一,兩大陣營終于牽手了,這是一個開放的時代,這也是互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域破局的型戰(zhàn)略的亮相。
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如何到網(wǎng)店找客服外包
看所有已推送的文章,喜歡可以置頂本公眾號。此外,本公眾號支持投稿,如果你有原創(chuàng)的文章,希望通過本公眾號發(fā)布,歡迎投稿。提到微軟,一般用戶的印象可能就是操作系統(tǒng)和由所組成的;對于開發(fā)者來說,印象可能就是、、以及,沒準(zhǔn)還能想起那個。但要再往深處去想,可能也就想不到了??偨Y(jié)一下,可能就是下面這點:互聯(lián)網(wǎng)前期沒打過雅虎后期沒打過谷歌移動互聯(lián)網(wǎng)又沒干過和云計算面對前有
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四川淘寶客服外包公司招聘
不想刷單,就一定要學(xué)會店鋪運營,做好店鋪的推廣與引流??梢哉f,在互聯(lián)網(wǎng)上可以獲取到一些人所分享出來的免費的淘寶店鋪引流的方法,甚至在淘寶論壇上也可以看到賣家經(jīng)驗。但是當(dāng)你看過免費分享的時候,才會發(fā)現(xiàn),其實沒有人會把真正的引流的技巧分享出來,他們會說的很籠統(tǒng),卻不會說出細(xì)節(jié)。所以,我在這里建議,大家如果想要真的學(xué)引流的方法,我覺得還是需要重點的去投資自己,真正
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人保車險客服外包
功能介紹培養(yǎng)優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)人才的實戰(zhàn)型商學(xué)院,匯集眾多營銷、新媒體、運營、增長、產(chǎn)品導(dǎo)師,為企業(yè)和個人提供接地氣的實戰(zhàn)課程?;钴S的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)社群,陪伴每一位用戶的成長。以下文章來源于獵云網(wǎng),作者顏西龍獵云網(wǎng)獵云網(wǎng)獵云網(wǎng)是一家聚焦領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新報道的新媒體,聚集新公司、新產(chǎn)品、新模式,并嫁接廣大創(chuàng)業(yè)者與投資機構(gòu)溝通的橋梁。新媒體管家新媒體管家新媒體排版新媒體排版來源
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普洱市國美電器客服外包
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林芝京東客服外包
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外包客服好做吧
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益陽市滴滴客服外包
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