濟南市在線客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
濟南市在線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
濟南市在線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
濟南市在線客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
濟南市在線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服企業(yè)屬于什么業(yè)服裝店的運營，你應該也是掌握在其中的小技巧吧！終究在運營上，小駱服裝店經(jīng)營小技巧之店面產(chǎn)品賣點有什么？服裝店的運營，你應該也是掌握在其中的小技巧吧！終究在運營上，微信公眾平臺小駱服裝店經(jīng)營小技巧之店面產(chǎn)品賣點有什么？小駱微信公眾平臺服裝店的運營，你應該也是掌握在其中的小技巧吧！終究在運營上，請求錄制這里要加或才加載￥￥服裝店經(jīng)營小技巧之店面產(chǎn)品賣點有什么？原
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韶關(guān)市網(wǎng)店客服外包
作為客服，除了需要熟練操作通訊工具、熟悉平臺規(guī)則、店鋪產(chǎn)品知識及活動外，就是一定要會聊天，能搞定買家。然而從中就能看出，淘寶客服的工作比我們想象的沉重得多。知乎上就有不少淘寶客服在訴苦。用戶“鵬鵬大仙”就表示，當了客服之后，是沒有時間休息的
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南京雨花蘇寧客服是外包的嗎
大家說拼多多時候，發(fā)現(xiàn)大家在接受的時候會出現(xiàn)接受斷層的情況，那么為了避免這個情況再發(fā)生呢，最近在給到大家京喜的時候，并沒有刻意說我要講明白某個問題，我統(tǒng)一收集之后歸納在這一篇文章中。宋體宋體當然如果在某些地方不夠詳細，我們在單獨拉出來說。宋體宋體那么，這一期呢，我們就整個了解一下這個京喜無貨源。宋體宋體文章字數(shù)較長，建議反復“細品”。宋體宋體還是那句話，我慢
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陽泉天貓客服外包
冬有復古簡約的風衣大衣，關(guān)鍵店主小米還是個很有品味有趣的人，每期衣服的款式總能挑到幾件滿意的?；瑒涌煽捶N草單品因為平常有喜歡做早餐的習慣，在餐具的選擇上就會多一些要求，畢竟好看的餐具會增加很多食欲。這家店鋪的餐具都很干凈簡約，非常適合擺盤或者拍些好看的照片。滑動可看種草單品小禾風格：沒有我不能駕馭的風格身高體重：是一個小眾潮牌，恤、衛(wèi)衣都會有一些別出心裁的小
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嘉興市外語客服外包
金健米業(yè)電商運營暨新媒體傳播中心建成迎來首秀微信公眾平臺金健米業(yè)電商運營暨新媒體傳播中心建成迎來首秀微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥金健米業(yè)電商運營暨新媒體傳播中心建成迎來首秀德天人禾文旅德天人禾文旅微信號功能介紹湖南德天人禾文化旅游有限公司成立于年月（旗下的常德市德天廣告有限公司成立于年月），主要從事文旅創(chuàng)意設(shè)計、活動策劃執(zhí)行、影視攝制直播、廣告設(shè)
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曲靖市外語客服外包
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江門店鋪客服外包
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有誰承包過客服外包
家公司曾先后走出了包括張一鳴、陳華、吳世春等在內(nèi)的多位活躍的創(chuàng)業(yè)者。雖然兩次參與創(chuàng)業(yè)都失敗了，但在酷訊和飯否的經(jīng)歷，卻讓張一鳴對信息分發(fā)形成了獨到見解，也讓他得到了酷訊投資人王瓊的青睞。飯否關(guān)閉后，張一鳴開始了自己的第一次獨立創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了九九房。肆離開金山的這段時間，雷軍在投資圈做的風生水起，先后投出了拉卡拉、凡客、等多家公司。但他總覺得自己缺少點什么，想來
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樂山市抖店客服外包
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無錫市旺旺客服外包
出萬達廣場線上線下融合的新方向，人工智能?！拔覀冋谘芯窟@方面，比如，你進門這個系統(tǒng)就自動識別你，那么你去店鋪消費，系統(tǒng)除了能抓取你的數(shù)據(jù)以外，也不再需要支付系統(tǒng)，這就為不太玩手機的中老年顧客解決了困擾。將來線上線下融合的主要方向，就是人工智能大量使用?！弊罱踅×衷谌f達集團年年會上反思：要從實際效果出發(fā)，不玩概念，不燒大錢。原來方向也有偏差，老想大規(guī)模來